許可ベースのメールマーケティング
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Permission-based メールマーケティングとは、連絡先が実際にあなたのメーリングリストへの登録やメールの受信を希望していることを確認するプロセスです。Permission-based メールマーケティングを導入することで、メーリングリストにはメールニュースレターの受信を選択した連絡先のみが含まれることが保証されます。
メリット
高い開封率・クリック率
許可を得ていない連絡先は、メールキャンペーンに興味を持たない可能性があります。そのような相手にメールを送信すると、スパムとして設定され、ドメインレピュテーションが損なわれます。メールの開封率やクリック率は、受信者の関心度に大きく依存します。連絡先のエンゲージメントや反応を高めるためには、オプトインした連絡先のみにメールを送信してください。
配信トラブルの防止
オプトインした連絡先のみが含まれる健全なリストであれば、存在しないメールアドレスが含まれる可能性が低くなります。これにより、バウンス、スパム苦情、配信停止、スパムトラップなどのメール配信トラブルを防ぐことができます。
良好なドメインレピュテーションとメール配信率
スパムフィルターは、連絡先のキャンペーンへの反応や配信頻度を監視し、ドメインにレピュテーションスコアを付与します。適切に同意を取得した健全なリストを活用することで、メールがスパムとしてマークされにくくなります。その結果、スパムフィルターからのドメイン評価が向上し、メール配信パフォーマンスも良好になります。
Zoho Marketing 自動化を使った同意の取得
サインアップフォームを利用して簡単にメーリングリストを作成できます。サインアップフォームツールからフォームを選択し、自社Webサイトに設置したり、SNSで共有したりしてください。サインアップフォームの選択方法はこちら。
過去6か月間メールに反応していない連絡先はセグメント分けし、再エンゲージメントメールを送信してください。関心があることを確認できた連絡先のみを維持しましょう。
メール送信を控えるべき相手
Zoho Marketing 自動化 利用条件には、メール送信対象外が明確に記載されています。
Zoho Marketing 自動化では、いかなるデータ元から購入したメールアドレスの使用を認めていません。購入リストは許可制ではなく、多くの国で法的問題を引き起こす可能性があり、重大な法的制裁につながる場合があります。購入したメールアドレスの利用が判明した場合、そのアカウントは停止されます。
インターネット上で収集したリストやウェブスクレイピングにより抽出したメールアドレスの利用も違法であり、Zohoのアンチスパム規定に違反します。
Zoho Marketing 自動化チームが購入・収集・収穫されたメールアドレスの使用を発見した場合は、直ちにアカウントを停止します。リストをオーガニックに増やすことが、健全性を保ち、その他の法人メリットを得る最善策です。
メール送信可能な相手
- Webサイト上のフォームに記入し、メールニュースレターに登録した方。
- Webサイトからファイルをダウンロードした際や、あなたから商品またはサービスを注文した際にメールアドレスを提供した方。
- あなたが主催するコンテスト、イベント、アンケートに参加した際にメールアドレスを提供し、マーケティングメール配信の旨を事前に案内した上で同意を得た方。
- メールでの連絡に同意するオプトインチェックボックスを選択した人。ただし、そのチェックボックスが初期設定で選択解除となっており、メールの内容が商業的であることを事前に通知している場合に限ります。
メール送信に最適な時間
メールが連絡先の受信箱に届く時間は、連絡先のエンゲージメントに重要な役割を果たします。タイムゾーンや連絡先ごとの最適な開封時間に合わせて、メールのスケジュール送信が可能です。これにより、連絡先の関心を維持しやすくなります。メールのスケジュール方法については、こちらをクリックしてください。
連絡先の受信箱に大量のメールを送信し続けると、相手に不快感を与える可能性があります。これを避けるため、メール送信頻度の設定をおすすめします。メールの送信上限設定方法については、こちらをご覧ください。
オプトアウト
パーミッションベースのメールマーケティングは、連絡先をリストに追加する前に同意を得ることだけでなく、いつでも登録を解除できる選択肢を提供することも含まれます。登録解除のオプションは、すべてのメール内で明確かつ簡単にアクセスできる形で表示してください。
クリーンなリストは、メールマーケティングの強固な基盤となります。同意の面でリストが強固であるほど、メールの到達率も向上します。
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