DMARCチェックにはSPFとDKIMの整合性が含まれます。Zoho Marketing Automationでドメインを正しく認証しているにもかかわらず、DMARCレポートでメールのSPFまたはDKIMの整合性が失敗したと表示される場合は、以下の情報を読んで、なぜこのようなことが起こったのか、そして解決方法を学んでください。

電子メールが送信されると、送信元のIDが検証され、その後、SPFレコードとDKIMレコードが整合されます。DMARCポリシーに準拠することで、受信システムに対して、電子メール送信者が本物の送信者しか行えないことを伝えることができます：DKIMおよび/またはSPFドメインを受信者が表示する「From」ドメインと整合させることです。

ビジネスドメインからメールを送信する場合、DMARCは「From」として設定されたドメインと「Envelope From」（または「Return-Path」とも呼ばれる）ドメインを比較します。両方のドメインまたはそのサブドメインが一致する場合、SPFが整合しています。

もしメールを送信するためにメールマーケティングサービスを使用している場合、『Envelope From』ドメインはそのマーケティングサービスのドメインです。これは受信者システムからのバウンスエラーメッセージを受け取るために使用されるドメインです。あなたの場合、Zohoマーケティングオートメーションでは、バウンスエラーメッセージを収集するために『zcsend.net』を『Envelope From』ドメインとして使用しています。これにより、キャンペーンレポートにバウンス率と理由を表示することができます。DMARCチェック中に、この『Envelope From』ドメインは実際の送信元のビジネスドメインと一致しないため、SPFの整合性が失敗します。これはZohoマーケティングオートメーションだけでなく、どのメールマーケティングサービスでも起こります。

DMARCはSPFまたはDKIMの整合性を必要とします。したがって、DKIM認証がある場合は、SPFの整合性がなくてもDMARCのチェックに合格します。SPFの整合性が失敗しても、メールの配信性には影響しません。

DKIM認証を持っていない場合、SPFとDKIMの整合性が失敗し、メールはDMARCチェックに合格しません。そのため、DMARCを合格し、メールの配信性能を向上させるために、ドメインをSPFとDKIMの両方で認証することをお勧めします。

SPF  DMARC  DKIM