試用版ではタグを作成できましたが、有料プランに移行した後はタグを作成できなくなりました。なぜでしょうか？

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この理由は、Zoho Marketing 自動化のスタンダードプランにご契約中だからかもしれません。このプランでは、タグの作成はできません。プロフェッショナルプランにご加入いただく必要があります。この機能をご利用になるには、プロフェッショナルプランへの切り替えが必要です。詳細は料金ページをご確認ください。各プランおよび対応機能についてご案内しています。