連絡先のサブスクリプションタイプを変更する際の制限はありますか？

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

はい、Zoho Marketing自動化におけるお客様のサブスクリプション種類の変更は、組織レベルで設定された上限があります。この上限は300%に設定されています。

この300%の上限を理解する前に、なぜそのような上限が設定されているかを認識することが重要です。

例:
Zoho Marketing自動化の価格設定は、取得したいマーケティング連絡先の数によって決まります。1000件のマーケティング連絡先のライセンスを購入する場合、このライセンスはマーケティング連絡先のみ有効であり、非マーケティング連絡先には適用されません。したがって、1000件のマーケティング連絡先を追加したかどうかに関わらず、組織に非マーケティング連絡先を追加することができます。

ユーザーが既に1000件のマーケティング連絡先に対してマーケティングキャンペーンを作成し配信していると想像してください。彼らはライセンスの上限に達しました。今、彼らは非マーケティング連絡先に対してキャンペーンを送信したいと考えています。仮に2500件の非マーケティング連絡先がいるとします。

当然ながら、追加のライセンスを購入するのが論理的な手順ですが、これを避けるために、1000件のマーケティング連絡先のサブスクリプション種類を非マーケティングに単に変更すれば、2500件の非マーケティング連絡先のうちいくつかをマーケティング連絡先に変更し、これら新しいマーケティング連絡先に対してキャンペーンを送信することができます。

これにより、ユーザーは追加のマーケティング連絡先のライセンスを購入せずに、連絡先のサブスクリプション種類を変更することで無限にキャンペーンを送信し続けることが可能になる無限ループを作成できます。彼らが非マーケティング連絡先を追加し続ける限りです。

上限の理由:
追加のマーケティング連絡先のライセンスの購入を回避するユーザーを防ぐため、連絡先のサブスクリプション種類の変更に上限が設定されています。

上限の実装方法:
各組織における購入されたライセンスに基づいて、上限は300%に設定されています。1000件のマーケティング連絡先を持っている場合、1000件のマーケティング連絡先の300%、つまり3000件の連絡先のサブスクリプション種類を変更することができます。任意の種類から他の種類へのサブスクリプション種類の変更は、上限に達するためにカウントされます。

その上限を超えてサブスクリプション種類を変更しようとした場合、エラーに遭遇します。次のステップは、追加のライセンスを購入してさらにキャンペーンを送信することです。新たなライセンスを購入できない稀な場合には、我々のサポート（support@zohomarketingautomation.com）にご連絡いただき、さらなる支援を受けてください。