Zohoマーケティングプランナーの始め方
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Zoho Marketing 自動化におけるMarketing Plannerとは?
Marketing Plannerは、マーケティング活動の作成、予算設定、測定を支援します。
Marketing Plannerは、すべてのデータを一元管理します。異なるプランのデータも、アプリケーションやツールを切り替えることなく管理できます。
プランの種類には、次のようなものがあります。
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ブランド認知度向上:
自社ブランドおよびその内容について、より多くの人に知ってもらうこと。
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リード獲得:
サービスに興味を持つ人の数を増やすことを目指します。
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営業増加:
販売単価の向上を計画します。
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顧客維持:
顧客を離反させず、継続的に自社サービスを利用してもらうことを目指します。
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商品ローンチ:
新しい商品やサービスの発表。
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リードナーチャリング:
リードと積極的に関わり、顧客へと育成していくこと。
Aim（目的）
プランには目的も必要です。一見ゴールと似ていますが、それぞれ異なる役割を持ちます。Aim（目的）はプラン全体の根拠や最終的な成果を指し、ゴールよりも広い概念です。ゴールは短期的な目標を指します。
予算と日付
予算を設定する際には、いくつかの要素に注目する必要があります。プランが予算を超える場合は、優先すべき主要な目標に集中しなければなりません。同様に、プランに対して現実的かつ達成可能な日付を設定しましょう。自身のキャパシティやリソースを考慮し、その期間内で目標達成ができるよう検討してください。
予算内で達成可能なターゲットを設定すると、Zoho Marketing Plannerが多様なデータレポートや分析機能を活用し、目標到達をサポートします。
活動
目標達成のために特定の活動を選択します。活動は大きく2種類に分類されます：Digital活動とオフライン活動です。
Digital 活動
顧客の維持や獲得を目的として、インターネットを通じて運用・追跡できる活動またはキャンペーンが含まれます。
メール
営業や売上向上を目的に、見込み顧客や既存顧客に商業的なメールを送信します。
SMS
SMSキャンペーンは、商業目的で携帯電話のサービスを用いてモバイルテキストを送信します。
その他
ソーシャルメディア広告、ポップアップ広告、プロモーションなど、プロモーション目的で利用されるその他のデジタル形式の活動も含まれます。
オフライン 活動
オンラインで完全に追跡できない、オフラインで実施されるサービスのプロモーション活動です。
印刷する Ads
ポスターやパンフレットなど、物理的に印刷された媒体。
Postal Ads
クーポン封筒や広告チラシなど、サービスへの関心を高めるために顧客へ送付する広告郵便物。
Billboards
歩行者やドライバーの目を引くために公共の場所に設置される大型ポスター型広告。
Endorsements
著名人やインフルエンサーがその知名度を活用し、サービスを宣伝・広告し、自身の価値をサービスと関連付けることで、集客につなげます。
Trade shows
プランの作成内容を一般に向けて展示・紹介し、顧客獲得を目指す展示会。
処理
非公開処理は、商品をプロモーションするためにあなたが主催または企画する作成表示設定です。
その他
インターネット以外の場所でオフラインサービスのヘルプを利用して完了する対面活動など、その他の形態も含まれます。
知っておくべき条件
CPA - Cost per Acquisitionは、全体の予算から1件の見込み客を獲得するために発生した費用です。プランの経費の合計を、プランを通じて作成済みの見込み客の番号で割って算出します。
見込み客 - 法人向けに獲得された潜在的な連絡先です。
連絡先- 来訪者が通常ユーザーへ転換し、プランの作成に対してアクションや購入を行ったものを指します。
メモ: 設定で希望に応じて通貨設定を変更できます。標準通貨を設定すると、Marketing自動化ツール全体で反映されます。
経費- プランおよび見込み客の獲得のために予算から支出した金額です。
Channels- プランナーで定義されているコミュニケーションまたは連絡先の手段であり、メール、SMS、印刷広告、ポスターなどが含まれます。