Zoho Marketing Automationでは、8つの異なるプリデザインのジャーニーテンプレートを提供しています。各プリデザインのテンプレートは、さまざまなビジネスの要件に対応するために作成されています。これらのテンプレートから選択し、すぐにビジネスのニーズに合ったジャーニーを構築することができます。

この記事では、8つの異なるジャーニーテンプレートとその活用方法について説明します。

新規顧客に対して、歓迎やオンボーディングの一環として、一連のメールを作成して送信するためのジャーニーテンプレートです。

➤ シンプルなフォローアップの流れ

新しい連絡先がビジネスに参加する際に、オンボーディングメールのシリーズを送信するためのジャーニーを作成します。

➤ 10日間のウェルカムシリーズ

10日間にわたって、オンボーディングメッセージを送信して、お客様を歓迎しましょう。

➤ 基本的なウェルカムジャーニー

新しい連絡先が参加する際に、一連の歓迎メッセージを送信します。

➤ CRMベースのウェルカムジャーニー

Zoho CRMアカウントから新規顧客に対して一連のウェルカムメールを送信するためのジャーニーを作成します。

リードを育成する最も効果的な方法は、新しいリードを引き付け、関与を構築するために、プロモーションメールを送信することです。このシリーズは、リードとのつながりを確立し、彼らを忠実な顧客にする素晴らしい方法です。

➤ シンプルなリード育成

一連のプロモーションメールを送信して、お客様との関係を深めるために、このテンプレートをご利用ください。

➤ シンプルな条件に基づくリードナーチャリング

適切なコンテンツで接触者との関係を築き、育成するために、シンプルな条件に基づいたジャーニーを作成します。

非アクティブな顧客との連絡を再開し、彼らが返信を始めるきっかけとなる一連のメールを送信してください。メーリングリストを清潔に保つために、非アクティブな連絡先との頻繁な再接触を行ってください。

➤ シンプルな再エンゲージメントの旅

あなたとのコミュニケーションを停止した連絡先にアプローチするために、シンプルな再エンゲージメントのプロセスを設定します。

➤ メールに基づく再エンゲージメント

 メールの活動に基づいて非アクティブな連絡先をターゲットに再エンゲージメントシリーズを作成します。

お客様の成功と継続の旅のテンプレートは、お客様が離れてしまうのを防ぐために使用できます。ビジネスへの忠誠心に感謝の気持ちを表すために、プロモーション素材（オファーやクーポンなど）を含む一連のメールを送信してください。

➤ シンプルなロイヤリティの構築

ブランドのロイヤリティを構築するために、プロモーション資料を含む一連のメールを送信します。

➤ シンプルな顧客のアップデート

お客様に機能の改善やお祭りのオファーなどをお知らせするために、一連のメールを送信します。

➤ 高度なロイヤリティ構築

関連するメールを使用して、ターゲット顧客への旅を作成し、顧客のロイヤルティを構築します。

ウェブエンゲージメントシリーズを使用して、ウェブサイトの訪問者を支払いを行う顧客に変換します。ページの訪問者と達成した目標を追跡して、パーソナライズされたメールシリーズを送信します。

➤ ページ訪問後のフォローアップ

特定のページを訪れた人々にフォローアップメールを送信し、組織への関心を引き起こします。

➤ 目標達成の旅

目標基準を満たした連絡先に対して、旅程を作成します。

➤ シンプルな目標に基づく資格

達成した目標に基づいて、お客様の連絡先に対する旅程を設定します。

日付ベースのジャーニーテンプレートは、連絡先に対してメールやSMSキャンペーンを送信するために使用することができます。これにより、更新日や特別なイベントに関するお知らせを送ることができます。

➤ メールを使用した更新のリマインダー

お客様のサブスクリプションの更新時期になった際に、連絡先にリマインダーメールを送信するためのジャーニーを作成します。

➤ SMSを使用した更新のリマインダー

SMSキャンペーンを通じて、連絡先に更新リマインダーを送信するためのジャーニーを設定します。

➤ シンプルな誕生日のお祝い

特別な日に、お客様の誕生日などにコンタクトを送り、時間をかけて強い関係を築きましょう。 

ウェビナーシリーズは、ウェビナーに参加した連絡先との対話を通じて、忠実な顧客に変えることを試みるために使用することができます。

➤ ウェビナー登録の手順

次回のウェビナーに登録した連絡先に対して、一連のメールを送信します。

組織に関するイベントに登録した連絡先との関係を築くために、イベントジャーニーテンプレートを使用してください。

➤ イベント登録のフォローアップ

次回のイベントに登録した連絡先に対して、フォローアップメールの一連の送信を行います。

関連トピック

1. Zoho Marketing Automationでジャーニーを作成する方法についての記事をお読みください。