メールキャンペーンを作成する

メールキャンペーンを作成する

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メールキャンペーンとは、複数の連絡先に同時にマーケティングメッセージを送信することです。適切なコンテンツを活用することで、最適なタイミングで連絡先にリーチする効果的な方法となります。
Zoho Marketing 自動化では、要件に応じてさまざまな種類のキャンペーンを送信できます。キャンペーン種類を選択し、受信者を追加し、関連するコンテンツを作成し、送信設定を行うだけで簡単に運用できます。

メールキャンペーンの作成

メールキャンペーンを作成するには:
  1. 左側のパネルでMarketing Campaignsを選択し、メールを選択します。
    Select an email
  2. メールキャンペーン一覧画面の右上にある作成をクリックします。
    Create an email campaign
  3. 一般 詳細セクションでキャンペーンの名前を入力し、トピックを選択します。Enter general details
  4. 次をクリックします。
    5. Notesメモ:
    トピックは、連絡先がサインアップ時や後で設定画面で選択する情報カテゴリです。これにより、連絡先に適切な情報を確実に届けることができます。メールキャンペーン作成時には、適切なトピックの選択が必須です。これにより、そのトピックに関連付けられている連絡先のみがメールを受信します。もしトピックに関連付けられていない連絡先がいる場合、メール設定ページの「選択済みトピックにマップ」ボックスにチェックを入れることで、選択したトピックに関連付けることができます。
  5. 種類セクションで、適切なキャンペーン種類を選択します。Zoho Marketing 自動化では、以下の5種類のメールキャンペーンから選択できます：
    1. シンプルメール：ニュースレターやキャンペーン、商品情報など、一般的なプロモーションメールで法人をアピールします。
    2. アンケート：顧客から貴重なフィードバックを受け取ることができます。
    3. イベント招待：イベントの参加者数を増やすことができます。
    4. ウェビナー招待：ユーザーにウェビナーへの登録を促します。
    5. E-コマース：オンラインストアの販促に活用できます。
      Choose an email campaign
  6. 保存して続けるをクリックします。
Notes
メモ :
差出人 シンプル メールを除き、他のすべてのキャンペーンタイプでは、データをインポートするために他のアプリケーションとの連携が必要です。これは、以下のいずれかの方法で実行できます：
  1. すでにZoho Marketing 自動化アカウントと希望するアプリケーションを連携済みの場合は、そのアプリケーションを選択し、次へをクリックします。
  2. Zoho Marketing 自動化アカウントが希望するアプリケーションと連携されていない場合は、アプリケーションを選択し、次へをクリックします。その後、必要な詳細情報で連携の認証を行い、続行します。連携が完了したら、保存して続行をクリックします。

メールキャンペーンの設定

下記の手順に従って、メールキャンペーンを設定します。
  1. 追加する RecipientをToセクションの下でクリックし、メールキャンペーンを送信したい連絡先を選択します。
    Add recipients  
  2. 以下のいずれかの設定をクリックして、受信者を選択できます：

    1. リスト：リスト内の連絡先が受信者として追加されます。詳細はこちら
    2. セグメント：セグメント内の連絡先が受信者として追加されます。詳細はこちら
    3. タグ：タグに関連付けられている連絡先が受信者として追加されます。詳細はこちら
    4. カスタム：独自の条件を定義でき、その条件を満たす連絡先が受信者として追加されます。例えば、設定セクションでcriteriaを「国」、modifierを「is」、値を「United 都道府県」に設定すると、メールキャンペーンはこの条件を満たす連絡先のみに送信されます。また、Exclude 連絡先オプションもここで利用可能です。例えば、criteriaを「業界」、modifierを「isn’t」、値を「Technology」に設定すると、テクノロジー業界に属さない連絡先にはメールキャンペーンは送信されません。
      Configure custom criteria

  3. ドロップダウンメニューからターゲットとなる受信者を選択します。Exclude 連絡先オプションの横にあるトグルアイコンをオンにすることで、特定の連絡先を除外できます。これにより、キャンペーンを送信したくない連絡先を除外することが可能です。
  4. 保存をクリックします。
    Select target audience
    メモ:
    選択済みの連絡先数と、メールキャンペーンの送信対象となる連絡先数に差分が生じる場合があります。これは、選択された連絡先の中にメールキャンペーンの受領条件を満たさないものが含まれているためです。連絡先が受領条件を満たさない主な理由は以下の通りです：

    • 連絡先がトピック関連付け先として、メールキャンペーン作成時に選択したトピックと異なっている。

    • 連絡先がnon-marketingカテゴリーに該当し、受信者リストから除外されている。詳細はこちら

    • 除外条件が適用されている連絡先は、受信者リストから削除されます。

    • 連絡先が登録を解除するカテゴリーに該当する場合、差出人リストから除外されます。

    • 件名セクションで、追加する件名をクリックして、適切な件名を折れ線グラフに追加します。
      Add a subject line
    • メールキャンペーンに適した件名を入力します。
      「Personalize」ボタンをクリックすることで、マージタグを使用して各連絡先ごとにメッセージをカスタマイズできます。
    • 任意で、Pre-headerテキスト項目に適切なプレヘッダーを折れ線グラフとして入力します。
      両方の項目に最大150文字まで入力できます。
    • 保存をクリックします。
      Configure subject line
    • 差出人セクションで、追加する Sender詳細をクリックします。
      Add a sender address
    • 名前とメールアドレスを入力します。
    • 異なる返信先住所を使用するトグルを有効にします。
      このメールキャンペーンへの返信を受信したいメールアドレスを入力してください。 Configure sender address
    • 返信の追跡トグルを有効にして、返信を追跡します。
    • 保存をクリックします。
      • Notesメモ:
      連絡先がZoho CRMからインポートされている場合は、[パーソナライズ]ボタンをクリックして差出人情報をカスタマイズできます。これにより、その連絡先を所有するCRM担当者の名前とメールアドレスが自動的に入力されます。この機能は、CRMアカウントがZoho Marketing自動化と連携され、連絡先が同期を通じてインポートされている場合のみ利用可能です。
    • キャンペーンにコンテンツを追加するには、追加する Content を Content セクションでクリックします。
      Add email content
    • テンプレートギャラリー、レイアウト、作成 Your Own、または送信済みCampaignsを利用してキャンペーンをデザインできます。コンテンツの追加が完了したら、保存 and 続ける をクリックしてください。
      Select a template
    • レスポンス操作を設定するには、 Response 操作 セクションでSet Response 操作 をクリックします。これは、リンクのクリックやメールの開封など、何らかのアクションを起こした受信者に対し、自動的にレスポンスを送信するのに役立ちます。
      Add response action
    • レスポンス操作の条件 を設定し、保存 をクリックします。
      Configure response action
Info
Info : 設定ページでA/Bテストを実施できます。2つの異なるバージョンのキャンペーンを特定の受信者グループに作成・テストし、結果に基づいてより効果的なバージョンを残りの受信者に送信することが可能です。

A/Bテストを実施する

  1. 設定ページでA/Bテストのトグルをオンにします。
  2. 必須設定を行います。つまり、割合（%）、テスト期間、勝者の指標を選択します。
  3. 結果が決定的でない場合に実行する操作も選択してください。
  4. 保存をクリックします。
  5. バリエーションBのサブタブに移動し、新規キャンペーンを作成します。ここでは、全く異なるバージョンでテストを実施することも、キャンペーンの必須項目のみをテストすることも可能です。「Variation Aを使用」トグルを各項目（例：件名、送信者、コンテンツ）で有効にすると、Variation AのデータがVariation Bキャンペーンにコピーされます。Choose variation

テストメールの送信

テストメールを送信するには：
  1. コンテンツの作成後、テストメールをクリックします。
  2. 「メールアドレスを選択」欄に、テストメールを送信したいメールアドレスを入力し、送信をクリックします。テストメールは一度に最大5つのメールアドレスに送信できます。
    Send test email


メールキャンペーンの送信

メールキャンペーンを送信するには：
  1. 設定画面の右上にある 確認する and Launch をクリックします。Review and launch
  2. キャンペーンの送信タイミングを設定します。今すぐ送信する か 後で送信する かを選択できます。
  3. 今すぐ送信する を選択します。ここで、次のいずれかを選択可能です：
    1. 今すぐ送信：キャンペーンを直ちに送信します。
    2. バッチ送信：連絡先を小さなグループ（バッチ）に分けて、指定した時間間隔でキャンペーンを送信します。これによりWebサイトのトラフィックを管理し、サーバーへの負荷を防ぐことができます。この機能を利用するには最低200件の連絡先が必要です。
      Send campaign for review
    3. 最適な開封時間：受信者がメールを開封しやすい時間帯にキャンペーンを送信します。これは過去の開封時間の傾向に基づき、各受信者ごとに算出されます。最適な開封時間が判定できない場合は、今すぐ送信されます。
      Send email campaign for review
  4. 確認のために送信 をクリックします。
Notes
メモ：メールキャンペーンは送信後のみ一時停止できます。

メールキャンペーンのスケジュール

メールキャンペーンをスケジュールするには：
  1. 設定画面の右上にある 確認する and Launch をクリックします。
  2. 後で送信する を選択します。
  3. スケジュールしたい日付、時間、タイムゾーンを選択します。
  4. スケジュールの種類 を選択します。バッチ送信や最適な開封時間設定に加え、受信者のタイムゾーンに合わせて希望の時間に送信する「As per recipient's タイムゾーン」も利用できます。
  5. 確認のために送信 をクリックします。
    Send later for review
Notes
メモ：スケジュールされた時間前であれば、メールキャンペーンの編集が可能です。キャンペーンが内容審査チームによって確認・承認されると、設定した時間に送信されます。レポートは「レポート」タブで確認でき、キャンペーンに関連した分析情報を表示します。

メール公開URL

設定ページのメール公開用URLは、メールにウェブブラウザからアクセスできる共有リンクです。このリンクを利用して、ウェブページ上でメールを表示したり、さまざまなソーシャルメディアで共有したりできます。特に、メールクライアントやデバイスによって画像や動的コンテンツなど一部のセクションがブロックされる場合、閲覧に制限がある受信者にとって便利です。また、ウェブページ上での閲覧を好む受信者にも対応しています。さらに、キャンペーンを必要なときにいつでも表示できるよう、このリンクをブックマークすることも可能です。

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