メールキャンペーンレポート

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メールキャンペーンの配信後、その効果をレポートセクションで確認できます。この文書では、レポートセクションの操作方法と、セクション内で使用される各種用語について説明します。

メモ：

メールキャンペーンのレポートに表示される一部の指標（開封率、開封数の合計、クリック率、クリック数の合計、クリック率（CTR））は、ボットフィルターの設定による影響を受けます。ボットフィルターが有効な場合、これらの指標からボットによる活動が除外され、無効な場合は含まれます。

メールキャンペーンのレポートを表示するには、

左側のパネルで［マーケティングキャンペーン］をクリックし、［メール］を選択します。
レポートを表示するメール名をクリックします。［レポート］画面が表示されます。

メールキャンペーンのレポートで使用される用語

レポートセクションで使用される用語とその説明は、以下の表のとおりです。

用語	説明
配信済み	配信したメールの数
到達済み	到達したメールの数
開封済み	開封されたメールの数
クリック	メールキャンペーン内のURLがクリックされた回数です。
不達	未到達のメールの数です。恒久的な不達と一時的な不達の両方が含まれます。無効なメールアドレス、ドメインの問題、受信者による配信元アドレスのブロックなどにより、メールを恒久的に配信できない場合、恒久的な不達が発生します。メールサーバーの問題や受信者の受信トレイの容量超過など、一時的なメール配信エラーが発生した場合、一時的な不達となります。
開封率（ボットフィルターが有効な場合）	開封率とは、メールキャンペーンが配信された受信者の人数の合計に対する、メールキャンペーンを開封した受信者の人数の割合です。
開封率（ボットフィルターが無効な場合）	開封率とは、メールキャンペーンが配信された受信者の人数の合計に対する、メールキャンペーンを開封した受信者（ボットを含む）の人数の割合です。
受信者による開封数（重複を除く）	受信者による開封数（重複を除く）とは、メールを開封した受信者の人数です。同じ受信者によって複数回開封された場合でも、1回としてカウントされます。
Appleのメールプライバシー保護（MPP）による開封数	メールの開封のうち、Appleのメールプライバシー保護（MPP）機能の影響を受けた割合です。この機能はiOS 15以降で導入されました。MPPでは、メールの本文がApple Mailのサーバーに事前に読み込まれます。そのため、受信者が実際にはメールを開封していなくても、開封済みとして記録されます。
ボットによる開封数	実際の受信者ではなく、ボットや他の自動システムによって発生したメールの開封の割合です。
開封数の合計（ボットフィルターが有効な場合）	開封数の合計とは、受信者によってメールキャンペーンが開封された回数の合計です。
開封数の合計（ボットフィルターが無効な場合）	開封数の合計とは、受信者、ボット、その他の自動システムによってメールキャンペーンが開封された回数の合計です。
返信率	返信率とは、メールが配信された受信者の人数に対する、メールに返信した受信者の人数の割合です。
返信数（重複を除く）	返信数（重複を除く）とは、メールが配信された受信者の合計人数に対する、メールに返信した個別の受信者数です。同じ受信者が複数回返信しても、一度のみカウントされます。
自動返信	自動返信には、受信者のメールシステムによって自動生成された返信メールの数が表示されます。たとえば、不在通知や休暇通知などです。
クリック率（ボットフィルターが有効な場合）	クリック率とは、メールが配信された受信者の人数に対する、メール内のリンクをクリックした受信者の人数の割合です。
クリック率（ボットフィルターが無効な場合）	クリック率とは、メールが配信された受信者の人数に対する、メール内のリンクをクリックした受信者（ボットを含む）の人数の割合です。
クリック数の合計（ボットフィルターが有効な場合）	クリック数の合計とは、メールキャンペーンに対する受信者によるクリック数の合計です。同じ受信者によって複数回クリックされた場合もカウントされます。
クリック数の合計（ボットフィルターが無効な場合）	クリック数の合計とは、メールキャンペーンに対するクリック数の合計です。ボットによるクリックや、同じ受信者による複数回のクリックもカウントされます。
受信者によるクリック数（重複を除く）	受信者によるクリック数（重複を除く）とは、メールキャンペーン内のリンクをクリックした実際の受信者の人数です。ボットや他の自動システムによるクリック数はカウントされません。また、同じ受信者によって複数回クリックされた場合でも、1回としてカウントされます。
ボットによるクリック数	認識されたボットや他の自動システムによって、メールキャンペーン内のリンクがクリックされた回数です。
クリック率（CTR）（ボットフィルターが有効な場合）	クリック率（CTR）とは、メールを開封した受信者の人数に対する、メール内のリンクをクリックした受信者の人数の割合です。
クリック率（CTR）（ボットフィルターが無効な場合）	クリック率（CTR）とは、メールを開封した受信者の人数に対する、メール内のリンクをクリックした受信者（ボットを含む）の人数の割合です。
迷惑メールの報告数	迷惑メールの報告数とは、メールを配信した合計回数のうち、受信者が該当のメールを迷惑メールとして報告した回数です。

メモ：

レポートセクションの［連絡先］タブでは、フィルター機能を使用して、各指標に該当する連絡先を表示できます。
Contacts tab in the Reports section