10 DLC登録
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10DLC（10桁のロングコード）またはロングコードとは、一括SMSメッセージの配信や音声通話に使用できる、通常の10桁の電話番号です。個人用の電話番号とほぼ同じですが、10DLC（10桁のロングコード）は事業目的で使用されます。
企業がアプリケーションを通じて見込み顧客にメッセージを配信するため、A2P（アプリケーションから個人への）10DLC（10桁のロングコード）とも呼ばれます。米国のモバイルネットワーク事業者により、A2P SMSメッセージングでの使用が承認されています。
10DLC（10桁のロングコード）の目的
10DLC（10桁のロングコード）の目的は、不要な迷惑メッセージから消費者を保護するとともに、企業が顧客とより効果的に連携できるようにすることです。また、通常のロングコード通信よりも多くのメッセージを処理できるため、到達率も向上します。
10DLC（10桁のロングコード）登録のメリット
10DLC（10桁のロングコード）承認済みのロングコードには、次のメリットがあります。
- 10DLC（10桁のロングコード）承認済みでないロングコードと比べて、比較的多量のテキストメッセージに対応できます。
- 専用ショートコードに代わる、費用対効果の高い選択肢です。ショートコード番号を購入する余裕がない企業や、ショートコードの費用に見合う十分な量のメッセージを配信しない企業に適しています。
- 事前承認済みの10DLC（10桁のロングコード）番号では、到達率が向上します。通常の地域ロングコードで配信したメッセージよりも、これらの番号から配信したメッセージの方が受信者に届きやすくなります。
10DLC（10桁のロングコード）を登録しない場合
10DLC（10桁のロングコード）が認証済みでない場合、SMSメッセージを配信できません。到達率を向上させるため、このプロセスを完了することをお勧めします。
前提条件
登録プロセスを開始するにあたって、ブランドと10DLC（10桁のロングコード）キャンペーンを登録するための十分なSMSクレジットが必要です。各手順で一度のみの料金と登録費用がそれぞれ発生し、登録するとすぐに請求されます。
料金は組織のSMSクレジットから差し引かれます。
個別のケースで必要となるクレジット数を確認するため、こちらの料金情報を参照できます。
メモ。
- ブランドまたは10DLC（10桁のロングコード）キャンペーンの登録申請が、スペルミス、空白の誤り、無効なメールアドレスなどを理由に却下された場合、最初からすべて登録し直し、登録費用も再度支払う必要があります。却下を避けるため、登録用に送信する前に何度も確認し、ベストプラクティスに従ってください。
- 送信後、認証済みになる前、または承認済みになった後に、ブランドまたは10DLC（10桁のロングコード）キャンペーンの登録データを変更する場合は、登録費用を再度支払う必要があります。
登録プロセス
10DLC（10桁のロングコード）の登録は、次の3つの手順で行います。
- ブランドの登録。
- 10DLC（10桁のロングコード）キャンペーンテンプレートの登録（ユースケースを含む）。
- キャンペーンとロングコードの関連付け。
Zoho Marketing Automationで10DLC（10桁のロングコード）用のブランドを登録するには
Zoho Marketing Automationでブランドまたは事業を登録する手順は、次のとおりです。
- 画面右上の［設定］アイコンをクリックします。
- ［マーケティングチャネル］の［SMS］をクリックします。次に、［10DLC（10桁のロングコード）タブ］に移動します。
- ［登録を開始する］をクリックします。
- 組織名、ブランド名、法人の種類、ブランドの業界、EIN（雇用者識別番号）、組織のWebサイト、国など、すべての事業情報を入力します。［次へ］をクリックします。
- ブランドの登録を続けるには、連絡先の詳細と住所を入力します。このプロセスにかかる料金についてのメモが表示されます。［送信する］をクリックします。
ブランドの登録
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項目*
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説明
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［組織名］
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［ブランド名］
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ブランド名が組織名と同じ場合でも、この項目は必須です。
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［法人の種類］
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Zoho Marketing Automationは、ブランドが属する次の法人の種類に対応しています。以下から選択します。
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［ブランドの業界］
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ブランドに最も適した業種区分です。
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| ［EIN］ |
事業者のEINを入力します。
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［国］
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ブランドを登録している国です。Zoho Marketing Automationは、米国を拠点とするブランドにのみ対応しています。
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［組織のWebサイト］
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組織のWebサイトにアクセスするためのURLです。
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* - すべての項目は必須です
請求先情報および連絡先の詳細
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項目* |
説明 |
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［住所］、［市区町村］、［都道府県／地域］、［郵便番号］ |
組織の正式かつ詳細な所在地です。 |
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［メールアドレス］ |
事業者の権限を有する代表者のメールアドレスです。 |
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［電話番号］ |
事業者の権限を有する代表者の電話番号です。
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* - すべての項目は必須です。
メモ：
- ブランドの認証には通常1週間かかります。1週間以上経ってもブランドが認証されない場合は、support@zohomarketingautomation.comにお問い合わせください。
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ブランドが認証されない主な原因は、入力した情報に誤りがあることです。データを入力する際は注意し、申請を送信する前にすべての情報を確認してください。
Zoho Marketing Automationで10DLC（10桁のロングコード）用キャンペーンを登録するには
ブランドが認証された後にのみ、10DLC（10桁のロングコード）キャンペーンのテンプレートを登録できます。
- 画面右上にある［設定］アイコンをクリックします。
- ［SMS］を、マーケティングチャネルの下でクリックします。次に、［10DLC（10桁のロングコード）］タブに移動します。
- 10DLC（10桁のロングコード）キャンペーンの下にある［キャンペーンを作成する］をクリックします。
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空欄の項目に正しいデータを入力します。
10DLCキャンペーンの項目* 説明 ［名前］ 10DLCキャンペーンの名前を入力してください。 ［ブランド］ 前のプロセスで登録したブランドを選択します。選択できるのは、ブランドが認証済みになった後のみです。 ［利用目的］ ［マーケティング］。［キャンペーンの説明］ 配信するSMSメッセージの種類と配信目的が分かるように、10DLCキャンペーンテンプレートの説明を入力します。
（説明は40文字以上100文字以下で入力してください。）
［連絡先の登録経路］ 連絡先の登録経路を詳しく説明します。この情報は携帯電話事業者によって確認され、連絡先の登録経路が正当な場合にのみテンプレートが承認されます。
（説明は40文字以上300文字以下で入力してください。）
［登録フォームのリンク］ 連絡先がキャンペーンを購読する際に使用する登録フォームのリンクを入力します。ブランド名を使用し、分かりやすくプロフェッショナルなテンプレートにしてください。 ［メッセージテンプレートのサンプル］ この項目にメッセージのサンプルを入力します。これは10DLCキャンペーンテンプレートに使用されるため、すべての文言と情報を正確に入力してください。
10DLCキャンペーンの項目* 説明 ［名前］ 10DLCキャンペーンの名前を入力してください。 ［ブランド］ 前のプロセスで登録したブランドを選択します。選択できるのは、ブランドが認証済みになった後のみです。 ［利用目的］
ここでの利用目的とは、連絡先に配信するメッセージの目的または種類を指します。
SMS配信を行う場合は、［マーケティング］を選択します。
Zoho Marketing Automationでは、マーケティングの利用目的のみサポートしています。マーケティング以外の利用目的を登録する場合は、サポートにお問い合わせください。サポートいたします。［キャンペーンの説明］ 配信するSMSメッセージの種類と配信目的が分かるように、10DLCキャンペーンテンプレートの説明を入力します。
（説明は40文字以上100文字以下で入力してください。）
［連絡先の登録経路］ 連絡先の登録経路を詳しく説明します。この情報は携帯電話事業者によって確認され、連絡先の登録経路が正当な場合にのみテンプレートが承認されます。
（説明は40文字以上300文字以下で入力してください。）
［登録フォームのリンク］ 連絡先がキャンペーンを購読する際に使用する登録フォームのリンクを入力します。ブランド名を使用し、分かりやすくプロフェッショナルなテンプレートにしてください。 ［メッセージテンプレートのサンプル］ この項目にメッセージのサンプルを入力します。これは10DLCキャンペーンテンプレートに使用されるため、すべての文言と情報を正確に入力してください。 - 次のケースについて、ブランドからの想定される応答を入力します。
- オプトイン（同意）：ブランドがオプトイン（同意）時の自動応答メッセージに対応している場合は、その内容を入力します。ブランド名、オプトイン（同意）の確認、ヘルプの表示とオプトアウトに使用するキーワードを含める必要があります。
- オプトアウト：ブランドがオプトアウト時の自動応答メッセージに対応している場合は、その内容を入力します。メッセージには、オプトアウトが完了したことの確認と、今後キャンペーンが配信されないことを記載する必要があります。
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ヘルプ：連絡先がヘルプ用のキーワードを入力した際に自動応答する場合は、その内容を入力します。この内容には、ユーザーがサポートに問い合わせるためのリンクを含める必要があります。
メモ：
現在、Zoho Marketing Automationでは、キャンペーンへの返信や反応は追跡されません。 -
申請するキャンペーンと、SMSメッセージで使用するコンテンツ要素を確認します。
項目名
説明
連絡先のオプトイン（同意）
正当な配信であることを示すには、連絡先のオプトイン（同意）の項目を用意することをお勧めします。Zoho Marketing Automationでは、この項目は初期設定で［はい］に設定され、変更できません。
連絡先の配信停止（オプトアウト）
正当な配信であることを示すには、連絡先の配信停止（オプトアウト）の項目を用意することをお勧めします。Zoho Marketing Automationでは、この項目は初期設定で［はい］に設定され、変更できません。
ヘルプ
ユーザーが詳細な手順を必要とする場合に参照できるよう、ヘルプのリンクを用意することをお勧めします。Zoho Marketing Automationでは、この項目は初期設定で［はい］に設定され、変更できません。
電話番号のプーリング
複数の電話番号を1件のキャンペーンに関連付ける必要がある場合は、この項目を選択できます。Zoho Marketing Automationでは、この項目は初期設定で［いいえ］に設定され、変更できません。
リンクの埋め込み
埋め込みリンクやハイパーリンク付きの内容を追加する予定がある場合は、［はい］を選択します。
埋め込み電話番号
サポートチームまたは営業チームへの通話を開始するリンクやボタンを追加する予定がある場合は、［はい］を選択します。
アフィリエイトマーケティング
その他の商品やブランドのアフィリエイトマーケティングを行う予定がある場合は、［はい］をクリックします。
年齢制限のあるコンテンツ
メッセージに年齢制限のあるコンテンツが含まれる場合は、［はい］をクリックします。
融資またはローンの仲介
ブランドが金融機関に該当し、融資またはローンの仲介を行う場合は、［はい］をクリックします。
- 請求情報をよく確認し、続けるには［支払い条件に同意する］チェックボックスをクリックします。
- ［送信する］をクリックします。
ロングコードを10DLCキャンペーンに関連付けるには
- 画面右上にある［設定］アイコンをクリックします。
- ［SMS］をクリックします。［マーケティング経路］から［10DLC（10桁のロングコード）タブ］に移動します。
- ［10DLCキャンペーン］で、認証済みの10DLCキャンペーンを開きます。
- ［電話番号を割り当てる］をクリックします。
- 組織に追加済みのロングコードのいずれかを、ドロップダウンから選択します。
- ［割り当てる］をクリックします。ロングコードの関連付けが承認されると、10DLC登録済みのSMSキャンペーンの配信を開始できます。
登録済みの10DLCキャンペーンテンプレートには月単位で料金が発生し、SMSクレジットから差し引かれます。ブランドおよび10DLCキャンペーンテンプレートの登録を送信すると、ただちにクレジットが請求されます。ブランドおよび10DLCキャンペーンテンプレートの登録を送信する前に、すべてのデータを確認してください。
メモ：
2025年8月7日より、TCRでは、公的機関および非営利団体のブランド認証を強化するための必須認証プロセス「Authentication+ 2.0」が導入されます。この更新により、認証と本人確認が個別の手順として処理され、認証と確認を組み合わせたプロセスに新たに$12.50の料金が発生します。
よくある質問
1. キャンペーンのユースケースとは何ですか？
10DLCキャンペーンの登録プロセスにおけるユースケースとは、連絡先に配信するメッセージの目的または種類を指します。
Zoho Marketing Automationで対応しているのは、マーケティングのユースケースのみです。マーケティング以外のユースケースを登録する場合は、お問い合わせください。サポートいたします。
2. ユースケースはいくつ登録する必要がありますか？
必要な数は、ブランドや会社の要件によって異なります。キャンペーンのユースケースを1件だけ登録すればよい会社もあれば、複数の登録が必要な会社もあります。
たとえば、アプリケーションへのログイン時にユーザーを認証するためのOTPと、マーケティングメッセージの両方を配信する会社の場合、2件のキャンペーンのユースケースを登録する必要があります。
3. ブランドと10DLCキャンペーンの登録が承認されるまで、どのくらいかかりますか？
ブランドと10DLCキャンペーンの認証には、通常1週間かかります。10DLCキャンペーンが1週間以上経過しても認証されない場合のお問い合わせ先：support@zohomarketingautomation.com
4. 10DLCキャンペーンの申請が却下された場合はどうなりますか？
10DLCキャンペーンを申請する際は、すべてのベストプラクティスに従い、入力内容を慎重に確認してください。10DLCキャンペーンが1週間以内に承認されない場合、または却下された場合のお問い合わせ先：support@zohomarketingautomation.com
担当チームが、送信済みの申請に関する問題の解決、または新しい申請の作成をサポートします。
5. ブランドの申請が却下された場合はどうなりますか？
ブランドが認証されない主な原因は、入力した情報のエラーです。ブランドが認証されなかった場合は、ブランド情報全体を確認し、入力ミス、誤って入力されたEIN、その他の誤りがないか確認してください。
却下された原因を特定できない場合のお問い合わせ先：support@zohomarketingautomation.com