10のDLC登録

10のDLC登録

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10DLC（10桁長コード）または長コードは、複数のSMSメッセージ送信や音声通話に利用できる一般的な10桁の電話番号です。個人利用の電話番号と似ていますが、10DLCは法人向けに使用されます。
 
また、A2P（Application to Person）10DLCとも呼ばれ、法人メッセージがアプリケーションを通じて見込み顧客に送信されます。米国のモバイルネットワーク事業者によってA2P SMSメッセージ送信用に承認されています。
Info
10DLCの目的は何ですか？
10DLCの目的は、消費者を迷惑なスパムから保護し、企業が顧客とより良くつながることを可能にすることです。また、通常の長コードトラフィックよりも高いメッセージ送信速度を実現できるため、配信率も向上します。

10DLC登録の利点

10DLC承認済み長コードを利用することで、以下のようなメリットがあります。
  1. 10DLC承認済みの長コードは、未承認の長コードと比べて中規模のSMSメッセージ送信量に対応できます。
  2. 専用短コードに比べ、費用対効果の高い代替手段です。短コード番号を利用できない、または十分なメッセージ数を送信しない企業にも適しています。
  3. 事前承認済みの10DLC番号は配信率が高くなります。これらの番号から送信されたメッセージは、一般的なローカル長コードよりも受信者に届きやすくなります。
Alert
10DLCに登録しない場合はどうなりますか？
10DLC認証を受けていない場合はSMSを送信できませんので、配信率向上のためにも登録手続きを完了することをおすすめします。

前提条件

登録手続きを始める前に、ブランドおよび10DLCキャンペーン登録用の十分なSMSクレジットが必要です。登録ごとに一回限りの手数料と各ステップの登録費用が発生し、登録時にSMSクレジットから自動的に差し引かれます。
支払いは組織のSMSクレジットから差し引かれます。
Idea
必要なクレジット数については、こちらの料金情報をご参照ください。
Notes
メモ:
  1. ブランドまたは10DLCキャンペーン登録申請が、スペルミスやスペースの誤り、不正なメールアドレスなどの理由で却下済みとなった場合は、すべて再度登録する必要があり、登録手数料も再度発生します。申請前に何度も内容を確認し、却下を避けるためにベストプラクティスに従ってください。
  2. 申請後、登録内容の確認前または承認済み後にブランドや10DLCキャンペーン登録データを修正したい場合も、再度登録手数料が発生します。

登録プロセス

10DLC登録は、以下の3つのステップで構成されます。
  1. ブランドの登録
  2. 10DLCキャンペーンテンプレート（使用ケースを含む）の登録
  3. キャンペーンを長コードに紐付ける

Zoho Marketing自動化で10DLC用ブランドを登録する方法

Zoho Marketing自動化でブランドまたは法人を登録する手順は以下の通りです。
  1. 画面右上の設定アイコンをクリックします。
    Settings icon
  2. 「SMS」をMarketing channelsの下でクリックします。「10 DLC タブ」へ進みます。
  3. 「開始する Registration」をクリックします。
    Start registration
  4. 法人情報（組織名、ブランド名、法的項目の種類、ブランド業界、EIN（連邦雇用主番号）、会社ウェブサイト、国など）をすべて入力します。「次へ」をクリックします。
    business information
  5. 連絡先詳細と住所を入力し、ブランド登録を続行します。本手続きに関する請求についてのメモが表示されます。「送信する」をクリックします。
    billing address

ブランド登録

項目*
説明
組織名
ここには、EIN（連邦雇用主番号）が発行されている御社名を入力してください。EIN（連邦雇用主番号）は、Internal 売上 サービス (IRS)証明書に記載されている番号と同一である必要があります。
ブランド 名前
この項目は必須です。ブランド名が組織名と同じ場合でも入力してください。
種類 of legal 項目
Zoho Marketing 自動化 では、ブランドが該当する以下の種類の法人をサポートしています。次から選択してください。
  1. チャリティー／非営利団体
  2. 政府機関
  3. 非公開
ブランド 業界
ご利用のブランドに最も適した業界バーティカルを選択してください。
EIN（連邦雇用主番号）
法人のEIN（連邦雇用主番号）を入力してください。
国
ブランドが登録されている国を選択してください。Zoho Marketing 自動化は、米国拠点のブランドのみ対応しています。
Company Webサイト
会社のWebサイトへのURLを入力してください。
* - すべての項目が必須入力です

請求および連絡先詳細

項目*
説明
住所, 市区町村, 状態/region, and 郵便番号
会社の公式かつ詳細な住所を入力してください。
メールアドレス
法人の認証済み担当者のメールアドレスを入力してください。
電話番号
法人の認証済み担当者の電話番号を入力してください。
* - すべての項目が必須入力です.
Notes
メモ:
  1. ブランドの認証には通常1週間ほどかかります。1週間以上経ってもブランドが認証されない場合は、サポート窓口（@zohomarketingautomation.com）までお問い合わせください。
  2. ブランドが認証されない主な理由は、入力情報のエラーです。データ入力時には十分ご注意いただき、リクエスト送信前にすべてが正しいことを必ずご確認ください。

ZohoMarketing 自動化で10DLCキャンペーンを登録する方法 

ブランドが認証された後でのみ、10DLCキャンペーンテンプレートの登録を進めることができます。
  1. 画面右上の設定アイコンをクリックします。
    Settings icon
  2. SMSをMarketing channelsの下からクリックします。10 DLC タブへ移動します。
  3. 10DLC Campaignの下にある「キャンペーンを作成する」をクリックします。
  4. 開く項目に正しい情報を入力してください。
    10DLC Campaign 項目* 説明
    名前
    		 10DLC Campaign の名前を入力してください。
    ブランド
    		 前の手順で登録したブランドを選択してください。ブランドは認証が完了してから選択可能です。
    使用するケース
    マーケティング
    Campaign 説明
    送信したいSMSの内容およびその目的について、10DLCキャンペーンテンプレートの説明を入力してください。
    （説明文には文字数制限があります：最小40文字、最大100文字）
    連絡先 データ元
    連絡先のデータ元について詳細に記述してください。ご注意：この情報はモバイルネットワーク事業者によって確認されます。連絡先データ元が正当な場合のみ、テンプレートが承認されます。
    （説明文には文字数制限があります：最小40文字、最大300文字）
    Signup form リンク
    		 連絡先がキャンペーンのサブスクリプション管理に使用しているサインアップフォームのリンクを入力してください。ブランド名を活用し、分かりやすくプロフェッショナルな内容にしてください。
    Sample メッセージ テンプレート
    		 この項目にサンプルメッセージを入力してください。10DLCキャンペーンテンプレートに該当するため、文言や情報は正確に入力してください。
    10 DLC Campaign creation

    10 Campaign page
    10DLC Campaign 項目* 説明
    名前
    		 10DLC Campaign の名前を入力してください。
    ブランド
    		 前の工程で登録したブランドを選択してください。認証が完了した後にのみ選択可能です。
    使用する case
    ​
    ここでの使用する case とは、連絡先へ送信したいメッセージの目的や種類を指します。
    キャンペーンでSMSを送信する場合は「Marketing」を選択してください。
    Zoho Marketing 自動化では、Marketing使用するcase のみ対応しています。Marketing以外の使用するcaseを登録予定の場合はお問い合わせください。サポートいたします。
    Campaign 説明
    10DLCキャンペーンテンプレートに対し、送信予定のSMSの内容や送信目的を説明してください。
    （説明には文字数制限があります：最小40文字、最大100文字）
    連絡先 データ元
    連絡先のデータ元について、詳細に記載してください。注：この情報はモバイルネットワーク事業者によって確認され、連絡先データ元が正当な場合のみテンプレートが承認されます。
    （説明には文字数制限があります：最小40文字、最大300文字）
    Signup form リンク
    		 連絡先がサブスクリプション管理に使用するSignup form リンクをキャンペーンで提供します。ブランド名を活用し、分かりやすくプロフェッショナルな内容にしてください。
    Sample メッセージ テンプレート
    		 この項目には、サンプルメッセージを入力します。これは10DLCキャンペーンのテンプレートを指しますので、すべての文言および情報を正確に入力してください。
  5. 下記のケースに対するブランドからの可能な返信内容を入力してください。
    1. Opt-in:ブランドがopt-inの自動応答メッセージに対応している場合、その内容を入力してください。ブランド名、opt-in確認、およびヘルプやopt-出力のためのキーワードを含める必要があります。
    2. Opt-出力:ブランドがopt-出力の自動応答メッセージに対応している場合、その内容を入力してください。メッセージにはopt-出力情報の確定と、今後キャンペーンが送信されない旨を説明してください。
    3. ヘルプ: 連絡先がヘルプ用のキーワードを入力した際に自動応答がある場合は、その内容を入力してください。この内容には、ユーザーがサポート窓口に問い合わせるためのリンクを含めてください。
      Notes
      メモ:
      現在、Zoho Marketing 自動化ではキャンペーンへの返信や応答内容は追跡されません。
  6. 提案されたキャンペーンおよびSMSメッセージで使用するコンテンツ要素を確定してください。

    項目 名前

    説明

    連絡先 opt-in

    正当性を示すために、連絡先 opt-in オプションを設けることを推奨します。このオプションは、Zoho Marketing 自動化の初期設定で「はい」と設定されており、変更できません。

    連絡先 opt-出力

    正当性を示すために、連絡先 opt-in オプションを設けることを推奨します。このオプションは、Zoho Marketing 自動化の初期設定で「はい」と設定されており、変更できません。

    ヘルプ

    ユーザーが内容について明確な説明を必要とする場合に参照できるよう、ヘルプリンクを用意することを推奨します。このオプションは、Zoho Marketing 自動化の初期設定で「はい」と設定されており、変更できません。

    番号 pooling

    複数の電話番号を1つのキャンペーンにリンクする必要がある場合は、このオプションを選択できます。このオプションは、Zoho Marketing 自動化の初期設定で「いいえ」と設定されており、変更できません。

    Embedded リンク

    埋め込みリンクやハイパーリンク付きコンテンツを追加する場合は、「はい」を選択してください。

    Embedded 電話番号

    サポートや営業チームへの通話を開始するリンクやボタンの設置をプランしている場合は、「はい」を選択してください。

    Affiliate marketing

    他の商品のアフィリエイトマーケティングを行う予定がある場合は、「はい」をクリックしてください。

    年齢-gated content

    メッセージに年齢制限付きのコンテンツが含まれる場合は、「はい」をクリックしてください。

    Lending or arranging loan

    ブランドが金融機関であり、融資やローンの手配が可能な場合は、「はい」をクリックしてください。
  7. 請求情報をよく確認し、「支払い期間に同意します」にチェックを入れて続行してください。
    10 DLC Campaign elements
  8. 「送信する」をクリックしてください。

10DLCキャンペーンに長コードを関連付ける方法

  1. 画面右上の設定アイコンをクリックします。
    Settings icon
  2. 左側メニューのSMS （Marketing channels内）をクリックします。「10 DLC タブ」へ移動します。
  3. 10DLC Campaign 内の認証済み 10DLCキャンペーンを開きます。
    verified 10 DLC Campaign
  4. 「Assign 番号」をクリックします。
    assign number
  5. ドロップダウンから、すでに組織に追加されている長コードのいずれかを選択します。
  6. Assign をクリックします。長コードの関連付けが承認された後、10DLC登録済みSMSキャンペーンの送信を開始できます。
Alert
登録済み10DLCキャンペーンテンプレートについては、月額で料金が発生し、SMSクレジットから差し引かれます。
注：クレジットは、ブランドおよび10DLCキャンペーンテンプレートの登録を送信した時点で課金されます。ブランドおよび10DLCキャンペーンテンプレート登録を提出する前に、必ずすべてのデータが認証されていることをご確認ください。
Notes
メモ:
2025年8月7日より、TCRはAuthentication+ 2.0を導入します。これは、公開企業や非営利団体向けのブランド認証を強化するための必須認証プロセスです。本アップデートにより、認証と本人確認は別々のステップで行われ、Authentication + Verificationの一括プロセスには新たに$12.50の手数料が加わります。

よくある質問

1. キャンペーン使用ケースとは？

 10DLCキャンペーン登録プロセスにおいて、使用ケースとは送信したいメッセージの目的や種類を指します。
Zoho Marketing 自動化は、Marketing 使用するケースのみをサポートしています。Marketing 以外の使用ケースを登録する予定がある場合は、お問い合わせください。サポートいたします。

2. いくつの使用ケースを登録する必要がありますか？

これはブランドや企業の要件によって異なります。一部の組織では1つのキャンペーン使用ケースのみ登録すれば十分な場合があり、その他の組織では複数の登録が必要となる場合があります。
例えば、アプリケーションにログインする際にOTPを認証ユーザーへ送信し、かつマーケティングメッセージも送信する企業の場合、2つのキャンペーン使用ケースを登録する必要があります。

3. ブランドおよび10DLCキャンペーン登録の承認にはどれくらい時間がかかりますか？

ブランドおよび10DLCキャンペーンの認証は通常、それぞれ1週間程度かかります。10DLCキャンペーンが1週間以上承認されない場合は、サポート窓口（support@zohomarketingautomation.com）までご連絡ください。

4. 10DLCキャンペーン申請が却下された場合はどうなりますか？

10DLCキャンペーンを申請する際は、必ずベストプラクティスに従い、十分ご注意ください。10DLCキャンペーンが1週間以内に承認されない場合や却下された場合は、support@zohomarketingautomation.com までご連絡ください。
当チームが既存の申請内容の問題解決や、新規申請のサポートを行います。

5. ブランド申請が却下された場合はどうなりますか？

ブランドが認証されない主な理由は、提供された情報に誤りがあることです。ブランドが認証されない場合は、すべてのブランド情報にタイプミスやEIN（連邦雇用主番号）の入力間違い、その他のミスがないかご確認ください。
却下された理由が特定できない場合は、support@zohomarketingautomation.com までご連絡ください。