10 DLCキャンペーンテンプレート作成のベストプラクティス
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10DLCの登録は、次の3つの手順で行います。
- ブランドの登録
- 10DLCキャンペーンの登録
- キャンペーンとロングコードの関連付け
この文書では、10DLCの登録プロセス、特にブランドとキャンペーンの登録を進める際に従う必要があるヒントとベストプラクティスを説明します。10DLCの登録プロセスを円滑に進めるため、各項目をよく確認してください。申請を確定する前に、情報が正しく入力されていることを十分に確認してください。
メモ。
- ブランドまたは10DLCキャンペーンの登録申請が却下された場合は、再登録して$4.5の登録料を支払う必要があります。
- 申請後、認証前または承認後にブランドや10DLCキャンペーンの登録データを変更する場合は、登録料を再度支払う必要があります。
- 支払った$4.5の登録料は、10DLCメッセージングエコシステムを支援する第三者企業であるThe Campaign Registry（TCR）に直接支払われます。この金額は、Zoho Marketing AutomationアカウントからSMSクレジットとして差し引かれます。
ブランドと10DLCキャンペーンの登録費用
登録プロセス中にZoho Campaignsアカウントから差し引かれたSMSクレジットは返金されません。Zohoまたはベンダーは登録金額に利益率を設定しておらず、登録料はThe Campaign Registry（TCR）に直接支払われます。ブランドと10DLCキャンペーンの登録プロセスで使用されるSMSクレジットは、次のように計算されます。
$1 = 416クレジット
ブランドの登録（$4.5）
4.5 x 416 = 1,872 SMSクレジット
キャンペーンの登録（$15）
15 x 416 = 6,240 SMSクレジット
ブランドの登録
- ブランドには、［組織の正式名称（商号、登記上の正式な名称）］（例：Zylker Pvt Ltd）と［ブランド名］（例：Zylker）が必要です。組織の正式名称（商号、登記上の正式な名称）とブランド名が同じ場合も、両方の項目に入力してください。
- ［業種］項目には、自社の事業に最も合う業種を入力する必要があります。
- ［事業者登録番号と種類］（米国に拠点を置く組織の場合はEIN、米国外の組織の場合はその他の事業者識別番号）を入力してください。10DLCキャンペーンの認証には有効なEIN番号が必須です。EIN番号は、米国内国歳入庁（IRS）の証明書に記載されているものと同じである必要があります。
- 入力する［WebサイトのURL］は有効で、登録対象のブランドのWebサイトに移動できる必要があります。
- ［ブランドのEINを 発行した国］と、［ブランドが登録されている国］を正しく選択してください。
10DLCキャンペーンテンプレートの登録
ブランド
- ブランド名が登録フォームに記載された名前と一致していることを確認してください。
- テンプレートやユースケースに追加する短縮リンクには、できる限りブランド名またはブランドのドメインを使用してください。
- 登録フォームでブランドを目立たせ、プロフェッショナルな外観にしてください。
登録フォーム
- 登録フォームのリンクは十分に確認してください。登録フォームの表示例は次のとおりです。
- 登録フォーム内にブランドロゴを表示する必要があります。
- 登録フォームの電話番号項目は必須にし、登録時に検証する必要があります。
- 登録時に指定するURLには、ユーザー登録用の登録フォームが必要です。
- 専用のチェックボックスを追加して、登録者の同意を記録してください。たとえば、ブランド名がZylkerの場合、同意のメッセージは次のように記載できます。「はい、利用規約とプライバシーポリシーに同意し、Zylkerからプロモーション用またはマーケティング関連の案内を受け取ることを希望します。」
- 登録フォームには、プライバシーポリシーへのリンクを必ず設定する必要があります。
キャンペーンの内容
- サンプルメッセージと実際に配信するメッセージの一貫性を保ってください。メッセージにリンクや電話番号を埋め込む場合は、テンプレートにも含めてください。
- ユースケースとテンプレートに含まれるリンクが機能していることを確認してください。
- サンプルテンプレートとユースケースの文脈が同じであることを確認してください。マーケティングメッセージ用のテンプレートを作成し、ユースケースに取引関連のメッセージを入力すると、要求は承認されません。
- テンプレートやサンプルメッセージに物議を醸す内容や禁止されている内容を含めないでください。これにより、メッセージの却下を防ぐことができます。
- キャンペーンに最も適したユースケースを選択していることを確認してください。登録済みのユースケースに準拠しないメッセージを配信すると、罰金やスループット制限の対象となる場合があります。
- 少なくとも1件のサンプルメッセージに配信停止（オプトアウト）の選択肢を含めてください。これは審査プロセスで確認されます。
連絡先
- 取得元の記録を保管してください。
（i）すべての連絡先の取得元が正当であることを確認する必要があります。
（ii）対象者リストを取得した取得元を説明できる必要もあります。
（iii）顧客がキャンペーンにオプトイン（同意）するプロセスを「メッセージフロー」と呼びます。SMSメッセージ内のリンクを使用して顧客にオプトイン（同意）してもらう場合は、メッセージに登録されることを明記する必要があります。メッセージフローの説明は、40～2,048文字にしてください。 - オプトイン（同意）した見込み客は、ブランドが直接獲得する必要があります。10DLCでは、オプトイン（同意）データを関連会社や第三者と共有または販売することは禁止されています。たとえば、「Zylker」というブランド名で登録した場合、登録フォームのリンクで第三者の「ABC」に見込み客のオプトイン（同意）を割り当てることはできません。
プライバシー
- 利用規約とプライバシーポリシーへのリンクはブランド専用のものとし、登録フォームにハイパーリンクを設定したうえで、Webサイトのフッターにも掲載する必要があります。
- プライバシーポリシーには、「エンドユーザーの情報を第三者や関連会社と共有または販売することをプライバシーポリシーで許可してはならない」という条項を含める必要があります。
メモ。
内容の認証には通常1週間かかります。10DLCキャンペーンテンプレートが1週間を超えても認証されない場合は、support@zohomarketingautomation.comまでお問い合わせください。