10 DLCキャンペーンテンプレート作成のベストプラクティス
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
10DLC登録は以下の3つのステップで行います：
- ブランドの登録
- 10DLCキャンペーンの登録
- キャンペーンと長コードの紐付け
このドキュメントでは、10DLC登録プロセス、特にブランドおよびキャンペーン登録時に従うべきヒントやベストプラクティスについてご案内します。10DLC登録を円滑に進めるため、各ポイントをしっかり確認してください。提出を確定する前に、情報が正しく入力されているか、必ず時間をかけて認証してください。
メモ:
- ブランドまたは10DLCキャンペーン登録申請が却下済みの場合、再度登録し、登録料4.5ドルをお支払いいただく必要があります。
- 申請後にブランドまたは10DLCキャンペーン登録データを変更したい場合、認証前または承認済みの後であっても、再度登録料をお支払いいただく必要があります。
- お支払いいただく4.5ドルの登録料は、10DLCメッセージングエコシステムをサポートする第三者企業であるThe Campaign Registry（TCR）へ直接支払われます。この金額は、Zoho Marketing 自動化アカウントのSMSクレジットから差し引かれます。
ブランドと10DLCキャンペーンの登録にかかる費用
登録手続き中にZoho Campaignsアカウントから差し引かれるSMSクレジットは返金不可です。Zohoや販売者は登録金額に利益を上乗せしておらず、金額はThe Campaign Registry（TCR）へ直接支払われます。ブランドおよび10DLCキャンペーン登録時のSMSクレジットの計算方法は以下のとおりです：
1ドル = 416クレジット
ブランド登録（4.5ドル）
4.5 × 416 = 1872 SMSクレジット
キャンペーン登録（15ドル）
15 × 416 = 6240 SMSクレジット
ブランドの登録
- ブランドには、法的な組織名（例：Zylker Pvt Ltd）とブランド名（例：Zylker）の両方が必要です。法的な組織名とブランド名が同じ場合でも、両方の項目を入力してください。
- Vertical項目には、法人に最も適した業界を入力してください。
- 法人登録番号および種類（米国組織の場合はEIN（連邦雇用主番号）、米国外組織の場合はその他の法人識別子）を含めてください。10DLCキャンペーンの認証を通過するために、有効なEIN（連邦雇用主番号）が必須です。EIN（連邦雇用主番号）はInternal 売上 サービス（IRS）の証明書に記載されている番号と同じである必要があります。
- 入力するWebサイトURLは有効であり、登録しようとしているブランドのWebサイトでなければなりません。
- ブランドのEIN（連邦雇用主番号）を発行した国とブランドが登録されている国を正しく選択してください。
10DLCキャンペーン テンプレートの登録
ブランド
- ブランド名がサインアップフォームで入力した名前と一致していることを確認してください。
- テンプレートや使用事例で追加する短縮リンクには、できるだけブランド名またはブランドドメインを使用してください。
- サインアップフォームでブランドを明確に示し、プロフェッショナルな印象を与えてください。
サインアップフォーム
- サインアップフォームのリンクは十分に検証してください。以下はサインアップフォームの例です：
- サインアップフォーム内にはブランドロゴを必ず配置してください。
- サインアップフォームの電話番号項目は必須とし、登録時に必ずバリデーションを行ってください。
- 登録時に入力するURLには、登録用のサインアップフォームが用意されている必要があります。
- データ購読者の同意を得るため、外税チェックボックスを追加してください。例えば、ブランド名がZylkerの場合、同意メッセージは次のようになります：'はい、Zylkerの条件およびプライバシーポリシーに同意の上、Zylkerからプロモーションやマーケティング関連のお知らせを受領したいです。'
- サインアップフォームには必ずプライバシーポリシーへのリンクを設定してください。
キャンペーン内容
- サンプルメッセージと実際の配信メッセージの間で一貫性を保ってください。メッセージ内にリンクや電話番号が含まれる場合は、テンプレートにも反映されていることを確認してください。
- 使用するケースおよびテンプレート内のリンクが正常に動作していることを必ずご確認ください。
- サンプルテンプレートと使用ケースの内容が一致していることを確認してください。マーケティングメッセージ用のテンプレートを作成し、使用ケースにトランザクションメッセージを入力した場合、申請は承認されません。
- テンプレートやサンプルメッセージに、論争のある内容や禁止コンテンツを含めないでください。これにより、メッセージが却下されることを防げます。
- キャンペーンに最適な使用ケースを選択していることを確認してください。登録した使用ケースに準拠していないメッセージを送信した場合、罰金や送信制限の対象となる場合があります。
- サンプルメッセージのうち少なくとも1つに、オプトアウトの選択肢を必ず含めてください。これは確認プロセスでチェックされます。
連絡先
- ソースのデータを保持してください。
(i) すべての連絡先ソースが正当であることを必ずご確認ください。
(ii) また、ターゲットオーディエンスを取得したソースを説明できる必要があります。
(iii) 顧客がキャンペーンへオプトインするプロセスは「メッセージFlow」と呼ばれます。SMSメッセージ内のリンクから顧客にオプトインさせたい場合、メッセージ購読に同意することを明確に記載してください。メッセージFlow説明の長さは40～2048文字である必要があります。 - オプトイン見込み客は、ブランドが直接受領する必要があります。10DLCの規定により、オプトイン同意データをアフィリエイトや第三者と共有・販売することは禁止されています。例えば、「Zylker」というブランド名で登録している場合、サインアップフォームのリンクに第三者である「ABC」が担当して見込み客をオプトインさせることはできません。
プライバシー
- 利用条件およびプライバシーポリシーへのリンクは、ブランド専用でなければならず、サインアップフォーム内にハイパーリンクとして設置し、Webサイトのフッターにも掲載してください。
- プライバシーポリシーには次の条項を含めてください：「プライバシーポリシーでは、エンドユーザー情報の第三者およびアフィリエイトへの共有や販売を許可してはなりません。」
メモ:
コンテンツの審査には通常1週間かかります。10DLCキャンペーンテンプレートが1週間以上認証されない場合は、サポート窓口（support@zohomarketingautomation.com）へお問い合わせください。