関連付けられたWhatsApp電話番号のZoho Marketing Automationへの移行

関連付けられたWhatsApp電話番号のZoho Marketing Automationへの移行

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ビジネスソリューションプロバイダー（BSP）を使用すると、WhatsApp Businessアカウントを、複数のコミュニケーション経路に対応したアプリと連携できます。多くの顧客にリーチし、その回答を記録して、イベントなどに合わせた自動WhatsAppキャンペーンを配信するには、BSPを使用する必要があります。
 
本製品より前に別のアプリやBSPを使用していた場合は、関連付けられているWhatsAppの電話番号を、以前の製品からZoho Marketing Automationに移行する必要があります。WhatsAppキャンペーンの配信に使用する電話番号は、Zoho Marketing Automationに関連付ける必要があります。 

移行プロセス

このプロセスは、次の2つの手順で行います。
  1. 二段階認証を無効にする
  2. WhatsApp Businessアカウントを連携し、電話番号を追加する

二段階認証の無効化

  1. Meta Business Suiteにログインします。
  2. 左上のドロップダウンからアカウントを選択します。
    Choose account
  3. ナビゲーションツールバーで［WhatsAppマネージャー］をクリックします。
    Click WhatsApp Manager
  4. ［電話番号］をクリックします。
    Click on Phone numbers
  5. 移行する電話番号の横にある設定アイコンをクリックします。
    Settings icon
  6. ［二段階認証］をクリックし、［二段階認証をオフにする］ボタンをクリックします。
    two step verification button
  7. ［OK］をクリックします。
    two step verification confirmation

 WhatsApp Businessアカウントの連携と電話番号の追加

  1. アプリの右上にある［設定］アイコンをクリックし、［アプリ］（［連携］内）を選択します。
    settings

    settings page
  2. ［アプリ連携］をクリックします。
    Connect apps
  3. ［インスタントメッセージ］を選択します。
    Instant messaging
  4. ［WhatsApp］をクリックし、［連携する］をクリックします。
    Click connect
  5. Facebookアカウントへのログインを求められます。ビジネス用メールに関連付けられているアカウントでログインします。
    Facebook login page
  6. Meta（Facebook）にログインすると、既存のビジネスアカウントを選択するか、新しいアカウントを作成できます。［既存のビジネス］を選択し、ドロップダウンから自社のビジネスを選択します。
    Select or create a WhatsApp Business account
  7. 表示される各ポップアップで［次へ］をクリックし、利用規約に同意します。
    Agree to the terms
  8. 電話番号を入力し、［次へ］をクリックします。ワンタイムパスワードで電話番号を認証します。認証した電話番号がZoho Marketing Automationに移行されます。
    Enter phone number