WhatsAppキャンペーンレポート

WhatsAppキャンペーンレポート

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 レポートを調査することで、WhatsAppキャンペーンのパフォーマンスを評価できます。
 
キャンペーンのレポートを調査するには：
  1. Marketing Campaignsをナビゲーションツールバーでクリックし、次にWhatsAppをクリックします。
  2. そのレポートを調査する送信済みのキャンペーンを選択します。
    WhatsAppキャンペーンレポートの表示手順

レポート

レポートのタブの下には、以下のデータに関する詳細な情報が表示されます：
  1. 送信済み： WhatsAppキャンペーンが送信された受信者の番号。
  2. 納品済み： そのデバイスでWhatsAppキャンペーンを受け取った受信者の番号。
  3. 読み取り： WhatsAppキャンペーンを開いて読んだ受信者の番号。
  4. クリック： WhatsAppキャンペーンをクリックした受信者の番号。
  5. 返信： WhatsAppキャンペーンに応答した受信者の番号。ただし、Zoho Marketing Automationは、連絡先が右にスワイプして応答したときのみ返信を追跡します。
  6. エンゲージメントの統計の下で、以下のデータを調査できます：
    1. クリックあたりの費用：キャンペーンにかかった総費用をクリック数で割ったもの。
    2. リードあたりの費用：キャンペーンにかかった総費用をユニークな見込み客の数で割ったもの。
  7. 配信の統計の下で、以下のデータを調査できます：
    1. 失敗： 様々な理由でWhatsAppキャンペーンを受け取らなかった受信者。 詳細はこちら
    2. 登録解除： WhatsAppキャンペーンから登録を解除した受信者の番号。あなたの連絡先は、‘停止する’と返信するか、あなたのメッセージ内の登録解除のリンクをクリックすることで登録を解除することができます。どちらの場合でも、すべてのチャネルから削除され、今後のキャンペーンは受け取りません。
  8. 時間経過ととものメッセージは、時間経過とともに読まれ、クリックされ、応答されたWhatsAppキャンペーンの数のグラフを表示します。
  9. 場所の統計は、WhatsAppメッセージをクリックするために使用されたデバイスの場所を表示します。
 WhatsAppレポート

連絡先

このタブの下では、以下のビューでの連絡先の数を確認できます:
連絡先ビュー
 
以下の理由でキャンペーンの送信に失敗する可能性があります：
  1. あなたのコンテンツテンプレートには対応していないメディアファイルが含まれている場合。
  2. あなたの連絡先がWhatsAppをインストールしていない場合、彼らはWhatsAppキャンペーンの無効な受信者として考えられます。

 設定

このタブでは、WhatsAppキャンペーンに関する全体的な詳細を、「To and 差出人」セクションの下の連絡先と送信者の詳細と共に表示できます。キャンペーンを受け取った受信者の合計数を表示できるほか、コンテンツのプレビューが可能です。
 
キャンペーンを表示する WhatsAppボタンを右上隅でクリックすることでプレビューすることができます。また、その他アイコンをクリックして対応するオプションを選択することで、キャンペーンを複製するまたは削除することができます。