Webページ
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Zoho Marketing Automationでは、Webページを追跡できます。Webサイトの主要な指標を測定し、訪問者のオンライン行動を分析できます。この情報を活用してWebページを改善し、コンバージョンの増加につなげることができます。
このセクションでは、独自にカスタマイズしたコードの記述、追跡対象からのIPアドレスの除外、追跡用の短縮リンクの作成ができます。
Webのマーケティング経路の設定を表示するには
- ページ右上の［設定］アイコンをクリックします。
- ［マーケティング経路］の［Web］をクリックします。
メモ：作成した対象の横にある［その他］アイコンをクリックすると、JSコード、IPアドレスのフィルター条件、ページグループ、スマートリンクを編集または削除できます。
追跡用コード
コードを使用してWebページを追跡できます。Webサイトへのコードの追加は一度のみ必要なプロセスで、毎回変更する必要はありません。テストを実行してWebサイトの訪問者データを追跡するには、まず必要なすべてのページにコードを設置します。コードには、同期と非同期の2種類があります。
- 同期コード：Webサイトの<head>タグから順に、スクリプトが読み込まれて実行されます。
- 非同期コード：Webサイト上の他の処理と並行して、スクリプトが同時に読み込まれて実行されます。非同期コードはWebページ上で同時に実行されるため、元のページから別パターンのページに切り替わる際にちらつきが発生する可能性があります。そのため、非同期コードの使用は避けることをお勧めします。
使用するコードの種類を選択し、WebページのHTMLコードにコードを設置します。コードの追加後、こちらで確認してください。ページで追跡された指標は、［Webサイト分析］タブで表示できます。
JavaScript
このセクションでは、既存のWebサイトのコードを変更せずに、カスタマイズしたJavaScriptコードを作成できます。このJSコードは、ページ上でマーケティングオートメーションのスクリプトが読み込まれるとすぐに実行されます。このオプションを使用すると、再利用可能な変数、対象条件、API呼び出しに応じた、より高度なJS条件をスクリプト内で簡単かつ効率的に実行できます。
追跡用スクリプトを含むWebページに処理を追加するため、カスタマイズしたJSコードを追加できます。このJSコードは、ページ上で追跡用スクリプトが読み込まれるとすぐに実行されます。続けるには、［コードを追加する］をクリックします。
IPアドレスのフィルター条件
IPアドレスのフィルター条件を使用すると、特定のIPアドレスまたはIPアドレスの範囲をテスト結果から除外できます。Zoho Marketing Automationでは、除外するIPアドレスのリストを指定し、そのIPアドレスからWebページにアクセスした訪問者の情報収集を停止できます。
この設定は主に、自社からの訪問者トラフィックを除外する場合に役立ちます。従業員や訪問者の行動がレポートで追跡されないように除外できます。
このセクションでは正規表現も使用できます。1件のIPアドレスのみを除外する場合は、そのまま入力できます。複数のIPアドレスを入力する場合は、正規表現を使用してアドレスの範囲を指定できます。
すべての追跡活動から除外するIPアドレスを追加できます。これらのIPアドレスからアクセスされたWebページは追跡されません。検証やテストを目的として組織内から行われたクリックを除外する場合に使用できます。
形式：
<識別用の名前> <条件 - 次の値と等しい/range/regex> <除外するIPアドレス>
クロスドメイン追跡
クロスドメイン追跡とは、期待する目標やアクションを達成するまで、複数のドメインにわたる訪問者のジャーニーを追跡するプロセスです。たとえば、ユーザーがWebサイトのホームページwww.zylker.com,にアクセスし、ページの［ブログ］タブをクリックして、blog.zylker.comに移動したとします。クロスドメイン追跡を有効にしていない場合、追跡用スクリプトでは、2つの異なるWebページにアクセスした1人のユーザーが、別々の2人の訪問者として認識されます。その結果、訪問者の追跡データが不正確になり、ビジネス上の意思決定に影響する可能性があります。
クロスドメイン追跡を有効にすると、訪問者が複数のドメインを移動した実際のパスを表示し、訪問したすべてのドメインの累計レポートを作成できます。この場合、サイトにアクセスしてブログセクション、Webサイト内のその他のセクション、または別のマイクロサイトに移動した訪問者がレポートで追跡されます。これにより、訪問者の追跡データの誤りや重複を防ぎ、Webサイトの正確な訪問者数を把握できます。
クロスドメイン追跡を有効にするには
- Webサイトでクロスドメイン追跡を有効または無効にするプロジェクトを選択します。
- 上部バーの［コード］タブをクリックし、プロジェクトのコードをコピーして、テストを実行して訪問者情報を追跡するすべてのWebサイトドメインの<head>タグ内に貼り付けます。
- 右上の［プロジェクト設定］をクリックし、［クロスドメイン追跡］タブを選択して、［クロスドメイン追跡を許可する］切り替えボタンをクリックします。
有効にすると、元のサイトのすべてのドメインまたはサブドメインにわたり、テストで訪問者データが継続的に取得されます。
初期設定では、Zoho Marketing Automationの各プロジェクトでこのオプションは無効になっています。
Zoho Marketing Automationでは、Webサイトにアクセスした各ユーザーを識別して追跡するため、ファーストパーティCookie（同一ドメイン用）とサードパーティCookie（クロスドメイン用）を使用します。
訪問者に関連付けるCookieがない場合、Zoho Marketing Automationでは、新しいドメインの訪問者と前のドメインの訪問者が同一人物であることを識別できません。マーケティングオートメーションでクロスドメイン追跡を有効にしていても、訪問者がWebブラウザーでサードパーティCookieをブロックしている場合、複数のドメインにわたる訪問者の追跡は機能しません。
ページグループ
ビジネス用Webサイトで、特定のトピックや商品に関連する一連のWebページにフォーカスしたい場合があります。ただし、広告キャンペーンを実行するたびに一連のWebページ全体、または各Webページを指定するのは時間がかかり、エラーにつながる可能性があります。Zoho Marketing Automationでは、この作業を効率化できます。
Zoho Marketing Automationを使用すると、類似する属性を持つ一連のWebページを、要件に応じて追跡できる共通の再利用可能なグループに簡単にまとめられます。また、作成したページグループに含まれる、または含まれないWebページに基づいて、レポートを詳細に分析できます。
類似する属性を持つページをグループ化し、それらに対してさまざまな追跡活動を行うことで、ユーザーの行動を把握できます。ページグループを設定すると、ページを追跡対象に含めたり、追跡対象から除外したりできます。ページグループを追加するには、［ページグループを作成する］をクリックします。
スマートURL
Zoho Marketing Automationでは、スマートリンクを生成できます。スマートリンクはWebページの短縮リンクで、簡単に共有でき、訪問者の活動を詳細に追跡できます。顧客がスマートリンクを使用してページにアクセスすると、クリックの統計情報、デバイス、ブラウザーでのクリック数、リファラー（参照元）の詳細、ドメインとタグの詳細、アクセス地域など、リンクに関するさまざまな指標を追跡できます。
商品専用のスマートリンクを作成するには、組織に関連するドメインを追加し、顧客と共有するスマートリンクを作成する必要があります。独自ドメインを追加して認証し、スマートリンクの作成を開始するには、［今すぐ連携する］をクリックします。