トピックの理解

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Zoho Marketing 自動化におけるトピックは、メール送信者と受信者／連絡先の双方に枠組みを提供する階層的なパターンです。送信者は、受信者が購読しているコンテンツのみを配信できます。これは、オーディエンスにとって関連性を保ち、適切なコンテンツだけを届けるための重要な手順です。

連絡先があなたからのメールキャンペーンを受け取った後、管理設定オプションをクリックすることで、各自の設定を管理できます。受信者／連絡先は、興味のあるトピックを選び、それぞれのサブスクリプションを管理できます。

Zoho Marketing 自動化では2種類の階層が用意されています。

ブランド - トピック
ブランド - 商品 - トピック

ブランド - トピックを選ぶタイミング

組織が単一の商品と、その商品に関連するサービスのみを提供している場合は、ブランド - トピック階層を選択できます。

ブランド - 商品 - トピックを選ぶタイミング

複数の商品またはサービスを提供しており、それぞれの商品に特化したコンテンツのメールを配信したい場合は、ブランド - 商品 - トピックの種類を選択してください。この場合、まずブランドごとに提供する商品を追加し、各商品ごとにトピックを設定します。また、ブランド全体または組織全体に関連するトピックも追加できます。

メモ:

トピック管理はメールキャンペーンの配信に必須です。
ブランド - トピック階層は初期設定です。
1人の連絡先は任意の数のトピックを購読できます。
メールキャンペーンは、1つのトピックに紐づく受信者のみに配信できます。

組織に新しい商品やトピックを追加する

トピックを設定するには:

左側のナビゲーションツールバーから連絡先をクリックし、トピックを選択します。
「Marketing」というトピックが初期設定で表示されます。
商品配下でグループ化をクリックすると、階層をブランド - 商品 - トピックに変更できます。
商品名と商品の簡単な説明を入力します。
新規トピックを追加するにはトピックを追加をクリックし、ブランドに関する新しいトピックを追加します。
新しい商品を追加をクリックすると、ブランドに新しい商品を追加できます。
追加したいトピックまたは商品の名前と説明を入力し、作成をクリックします。
商品を削除したい場合は、商品名の一番右側にある削除アイコンをクリックできます（複数の商品がある場合）。商品が1つだけの場合は、階層を削除オプションを使用してください。