ウェブサイト分析における獲得レポートの理解

ウェブサイト分析における獲得レポートの理解

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名前が示す通り、acquisitionはトラフィックの獲得やWebサイトへの訪問者を増やすことに関するものです。訪問者がどこから、どのようにWebサイトに来ているかを把握することで、どのマーケティング活動を計画し、どの分野に最も多くのマーケティング予算を投資すべきかが明確になります。 コンバージョンを促進するためです。Webサイト分析のAcquisitionレポートを利用することで、これらが簡単に確認できます。どのチャネルやソースがサイトに最も多くのトラフィックをもたらしているか、また、それぞれのチャネルが法人目標にどれだけ貢献しているかを特定できます。

 

Webサイト分析でacquisitionレポートにアクセスするには:

Webサイトを選択し、分析から「Acquisition」を左側のペインでクリックします。メニューの下に3つのサブカテゴリが表示されます。

  • チャネル: このレポートでは、各マーケティングチャネル(オーガニック、リファラル、支払い済みなど)がどれだけトラフィックを生み出しているかや、どのチャネルが変換率の面で最も優れているかを確認できます。

  • データ元/中: このレポートは、どのトラフィックソースが最も多くの訪問者を生み出しているか、また、それぞれがどのメディアと関連しているかを表示します。例えば、Google(オーガニック検索)やFacebook(ソーシャル)などです。

  • 国: このレポートでは、キーとなるWebサイトの統計情報を市区町村、状態、および国ごとに分解して表示します。例えば、United都道府県→California→Los Angelesのように表示されます。 

各アクイジションレポートのサブカテゴリーごとに確認できる詳細情報と、それが法人の成長にどのように活用できるかを見ていきます。ウェブ分析レポートは、各カテゴリー(AcquisitionおよびBehavior)ごとに「Performance Over Time」グラフと、寸法・指標テーブルの2つのセクションに分かれています。

Performance Over Timeグラフの理解

Performance Over 時間グラフは、アクイジションレポートの各サブカテゴリー(チャネル、データ元/中、国)で確認できます。すべての関連指標の概要を一目で把握できるハイレベルなサマリーを提供します。Webサイトの個別寸法や指標を詳しく分析する時間がない場合には、この包括的なグラフを利用して、主要な分析データに基づいたWebサイトのパフォーマンスをワンクリックで表示できます。データポイントは2つの方法で変更・比較可能です:

  • 異なるウェブ指標による比較

セッション数、ページビュー数、直帰率、ページの平均滞在時間、終了率など、異なるWebサイト指標を選択した期間で比較・変更できます。グラフ右上のドロップダウンメニューをクリックすることで操作可能です(下図参照)。
例えば、このグラフを使って、マーケティングチャネルごとに記録されたセッションの全体割合(%)を指定期間で追跡できます。この傾向に大きな変化があった場合、広告キャンペーンやメールキャンペーン、SEO施策などによりWebサイトへのセッション数が増加したことが分かります。このインサイトを基に、ソーシャル、オーガニック、その他のマーケティングチャネルをさらに掘り下げて、どのチャネルがセッション数増加に貢献したか特定できます。


  • 期間による比較

グラフ右上の期間セレクターをクリックすることで、Webサイトの指標を毎日、週間、または月間など、さまざまな時間範囲で変更・比較できます(下記参照)
例えば、特定の期間(先月や今月など)にWebサイトへ訪問した新規訪問者数を比較することで、目標達成状況や月ごとの成長を確認できます。 

Channels レポート

チャネルとは、同じ「中」を持つ複数のトラフィックソースの組み合わせです。例えば、JonahがGoogle、Yahoo、Bingなどの検索エンジンで「best メール marketing tools」と検索したとします。検索結果の一覧から「Popular メール marketing software」というあなたのWebサイトのブログページへのリンクをクリックした場合、このマーケティングチャネルは「オーガニック検索」としてグループ化されます。この場合、トラフィックソースは異なりますが、「中」は同じです。下記の通りです:

  • Google/organic (データ元/中)

  • Yahoo/organic(データ元/中)

  • Bing/organic(データ元/中

数多くのマーケティングチャネルが存在する中で、どのチャネルが実際にWebサイトへのトラフィックやコンバージョンを促進しているかを把握することは、法人の成功したプロモーションに不可欠です。Webサイト分析のChannelsレポートを活用することで、訪問者がどのマーケティングチャネル経由でWebサイトに来ているかを特定し、さらに最も多く・最も少ないトラフィックをもたらすチャネルを把握できます。この情報を追跡することで、現在のトラフィックの流入元や、プロモーション活動の成果を把握できます。

Channelsレポートのテーブルでは、Webサイトに関する有用な情報が各チャネルごとに次のように分けて表示されます。

  • どのチャネルがWebサイトに最も多くのトラフィックを生成しているか

  • 各チャネルからのトラフィックに対する bounce 単価、ページ/セッション、および平均 session 期間

  • 異なるチャネルからのトラフィックに対する goal completion 単価。goal completion とは、訪問者がWebサイト上で実施した操作完了(例:フォーム送信、購入完了、ebookダウンロードするなど)を指します。

チャネルレポートを表示するには:

Webサイトを選択し、分析をクリックして左側のペインからAcquisitionを選択し、Channelsを選択します。これにより、オーガニック検索する、ダイレクト、ソーシャルメディア、リファラル、その他など、サイトにトラフィックを送信しているチャネルの一覧が表示されます。下図のように表示されます。

初期設定でトラッキングされるチャネル一覧(Webサイト分析)

以下は、Webサイト分析が初期設定でWebサイト上のすべてのトラフィックチャネルをトラッキングする際の簡単な内訳です。
  • ダイレクト: WebサイトのURLを住所棒グラフに直接入力したり、ブラウザに保存したブックマークからアクセスしたりしてWebサイトに訪問するユーザーを指します。このチャネルからの訪問者数が増加する場合、ブランド認知度の向上やリピーターの増加を示す傾向があります。

    例として、クリスマスが近づいていて、Jonahが自宅用にクリスマスツリーを購入しようとしているとします。彼はFirefoxブラウザを開き、住所棒グラフで「flip」と入力し始めると、以前ショッピングサイトをブックマークしていたため、ブラウザが自動的にURLをflipkart.comと補完します。そして、入力キーを押すとFlipkartのWebサイトが表示されます。この場合、Jonahの訪問はダイレクトトラフィックとして分析レポートに記録されます。
  • リファラル: これは、サードパーティのメールや他のWebサイト、外部プロモーションリンクに設置されたリファラルリンクをクリックしてWebサイトに訪問するユーザーです。リファラルマーケティングに注力している場合、この指標を追跡することは非常に有用です。一般的に、個人や組織が自身のWebサイトで自社商品やサービスについて紹介し、自社サイトへのリンクを設置することで、この種のトラフィックが発生します。訪問者がそのリンクをクリックすると、Webサイトにアクセスし、リファラルチャネルとしてカウントされます。

例えば、Jonahが「healthandfiness.com」のブログ記事を読んでいるとします。彼はフラックスシードが食物繊維の優れたデータ元であるという興味深い健康情報を読み、その後、商品購入のためのショッピングWebサイトへのリンクに気付きます。この場合、Jonahはリファラルトラフィックとしてチャネルレポートに記録されます。
  • Social: これは、Facebook、Google +、Twitter、LinkedIn、Pinterest などのソーシャルネットワーク(またはソーシャルメディアプラットフォーム)からWebサイトにアクセスした訪問者です。このチャネルのデータを追跡することで、ターゲット外のユーザーに対する投稿の反応や、サイトに到達した後のコンバージョン状況を把握できます。

    例として、JonahがTwitterのタイムラインをスクロールしているときに「4つのシンプルな方法でパスタを作る」動画を見つけたとします。投稿内のリンクをクリックして、Webサイトでレシピ動画の全編を視聴します。この場合、Jonahはレポート上でソーシャルチャネルからの訪問者としてカウントされます。

  • Organic 検索する: これは、Google.com、Yahoo.com、Bing.comなどの検索エンジンで何かを検索した後にWebサイトへ訪れた訪問者です。オーガニック検索チャネルは、直接的または有料広告を使わずに法人サイトへトラフィックを集めるため、最も効果的かつ人気の高い方法の一つとされています。Webサイトが検索エンジン最適化(SEO)されていれば、オーガニック検索によるトラフィックを多く獲得できます。

    例として、JonahがGoogleの検索ボックスに「ヘッドフォン」と入力し、検索結果の一覧からeコマースストアへのリンクをクリックしたとします。この場合、その訪問はレポートのオーガニック検索チャネルに分類されます。
NotesTip: すべてのWebサイトページやコンテンツの更新時には、メタディスクリプションやキーワードを活用することを忘れずに。SEOが強化されるほど、検索エンジンで見つけてもらえる可能性が高まります。
  • 支払い済み 検索する:Google 広告、Bing 広告、またはその他の支払い済み広告を通じてWebサイトにアクセスした訪問者を指します。より具体的には、「ppc」や「cpc」を含むリンクが追跡され、この支払い済み検索するチャネルに分類されます。オーガニック検索するトラフィックとは正反対で、広告費をかけてWebサイトへの訪問を促進します。このチャネルのデータを追跡することで、マーケティングキャンペーンの効果をより深く把握することができます。

    Idea例として、JonahさんがFacebookページをスクロールしていると、夢の目的地への格安フライトの魅力的な広告が突然表示されました。広告をクリックして、出張Webサイトのオファーページに遷移します。この場合、この訪問はレポート内の支払い済み検索するチャネルとしてカウントされます。
    NotesTip: キーワードやターゲティング設定を調整して、広告の関連性をさらに高めてみましょう。
  • その他:上記の初期設定チャネルのいずれにも該当しない訪問者がこのチャネルにまとめられます。これは通常、ディスプレイリンクにカスタムUTMタグを使用した場合に発生します。

Acquisitionタブからのデータエクスポート

データ分析のためにディメンションデータをダウンロードできます。
  1. Acquisitionタブに移動します。
  2. 希望の日付の範囲を設定します。
  3. 必要に応じてセグメントフィルターを適用し、データを絞り込みます。
  4. ダウンロードアイコンをクリックします。
  5. 任意のファイル名を入力し、ファイル形式を選択します。.csv、.tsv、.xls、.xlsx形式でエクスポートできます。
  6. ファイルにパスワードを設定するかどうかを選択します。
  7. はいを選択した場合、エクスポートされたファイルはパスワード保護されます。
  8. 初期設定パスワードは、ご利用のメールアドレスの最初の4文字とユーザーIDの下4桁を組み合わせたものです。例:メール – patricia@zylker.com、ユーザーID – 567891011;パスワード – patr1011
  9. このパスワードは該当ファイルのみ有効です。
  10. いいえを選択した場合、パスワード保護なしでファイルがダウンロードされます。
  11. エクスポートをクリックしてデータをダウンロードします。
Notes
メモ: エクスポート時には、セグメントフィルターが適用された状態で最大1000行までエクスポートされます。

channelsレポートはどのように役立ちますか?

以下は、Webサイト分析におけるchannelsレポートが有益となるいくつかの活用方法です。

  • 法人にとって最も成果を上げているチャネルの特定

    オンラインWebサイトを運営する際には、オーガニック、支払い済み、ソーシャル、メール、リファラルなど、さまざまなマーケティングチャネルを活用してトラフィックを集めることが考えられます。しかし、すべてのチャネルを追いかける余裕はないため、自社に最適なものとそうでないものを見極める必要があります。web分析内のchannelsレポートを利用すれば、どのマーケティングチャネルが他のすべてよりも優れているか、どのチャネルに注力すべきかを簡単に把握でき、法人の長期的な成長を最大化できます。さらに、このレポートでは、トラフィックソース、ランディングページ、国、デバイス種別などの主要なディメンションに基づいて、各チャネルのデータを詳細に分析でき、最も多くのトラフィックやコンバージョンを生み出している要素が明らかになります。
    例えば、他のチャネルと比較してソーシャルメディア経由で多くの新規顧客を獲得している場合、リファラルや支払い済み広告に注力するよりも、ソーシャルメディア投稿のテストや強化を主なマーケティング施策とすることで、より多くのクリックやコンバージョンを狙う戦略を検討できます。
  • 法人向けマーケティング費用の最適化

    どのチャネルやマーケティングキャンペーンが自社サイトへの訪問者増加に貢献しているかを特定したら、次の大きな手順はマーケティング費用を削減・最適化することです。チャネルレポートを使えば、どのマーケティング手法や広告費用が投資に値するか、また今後どの無駄な経費を削減すべきかを把握できます。このデータにより、効果的な地域に広告費用を迅速に集中させ、テストや効果の薄い広告キャンペーンに時間をかけ続ける必要がなくなります。
    例えば、eコマースサイトの売上向上を目的にFacebook広告キャンペーンを実施し、レポートから過去1か月間でFacebook経由のソーシャルチャネルのトラフィックが増加していることが確認できたとします。この分析に基づき、このプラットフォームへの予算支出が他のソーシャルプラットフォーム(Twitter、Instagram、LinkedInなど)と比べて、より多くのトラフィックとコンバージョンをサイトにもたらしていることが確信できます。
  • Webサイトの課題を診断しパフォーマンスを向上させる

    オーガニック検索チャネルから訪問したユーザーが特定ページで平均2分間滞在している一方、ソーシャルメディア経由のトラフィックは同じページをわずか8秒で離脱している場合があります。なぜこうした違いが生じるのでしょうか。チャネルレポートを活用すると、各チャネルごとの訪問者のエンゲージメント(直帰率や平均セッション時間など)を追跡し、特定チャネル経由のユーザーが特定ページで何か問題に直面していないかを発見できます。問題は、技術的なもの(例:CTAボタンがクリックを正しく計測していない)、ユーザーエクスペリエンスの問題(例:プロモーションのポップアップが多すぎる)、デザインの問題(例:コンテンツや画像の配置が整理されていない)などが考えられます。
    例えば、新規ユーザー向けに割引クーポンを提供するeコマースサイトのソーシャルメディア広告を掲載しているとします。ところが、訪問者が広告バナーのリンクをクリックしても正しいランディングページへ遷移せず、その結果、コンバージョン率も低くなってしまう場合があります。一方で、オーガニック検索経由でこのオファーページに訪れたトラフィックは訪問数や完了率が上昇していることが確認されることもあります。このようなトラフィックチャネルごとの比較や分析を、特定の広告やWebページごとに深掘りすることで、すぐに課題の特定と改善が可能です。
  • コンテンツ戦略の成果としての出力を確認する

    優れたコンテンツは、顧客への出力を達成するのに役立つ情報です。だからこそ、ランディングページやブログ、インフォグラフィック、動画をサイトで作成しています。Web分析のチャネルレポートを活用すれば、オーガニック検索トラフィックが1位を獲得しているか、WebサイトがGoogle、Yahoo、Bingなどの検索エンジンで高い順位にあるかを素早く把握できます。この指標により、新しく公開した投稿やページが検索結果で良好なパフォーマンスを発揮しているか、SEO施策が効果的か、ユーザーが購入を促す有用なコンテンツを見つけられているかも確認できます。分析結果に基づき、関連キーワードでコンテンツを調整したり、今後に向けてより強力なコンテンツ戦略を策定したりできます。
    例として、チャネルレポートでオーガニック検索トラフィックを分析した際、リストの最上位に「google.com」が、次いでYahooやBingが表示されているとしましょう。しかし、Googleでの上位ページ(一次元をページに設定)を詳しく見ると、Webサイトのホームページやブログページなど重要なページがGoogleのオーガニックリストに表示されていないことに気づく場合があります。この場合、これらのページで使用しているキーワードが顧客のニーズに合致しているかをさらに調査し、Google検索順位向上のために最適化を行うことができます。
  • オンラインマーケティングキャンペーンの成果を追跡する

    法人として、常にサイトへの新たな顧客獲得を目指していることでしょう。そのためには、顧客への出力を目指すマーケティングキャンペーンの作成が必要です。これらオンラインキャンペーンが法人に与える影響や、ターゲット層のニーズに合致しているかを測定できることが重要です。Web分析のチャネルレポートを利用すれば、PPC広告、メールマーケティング、ソーシャルメディアマーケティングなど業界ごとに実施している個々のオンライン広告・マーケティングキャンペーンの効果を簡単に追跡できます。また、その取り組みがどれだけ営業に結び付いているかも確認可能です。KPIを特定した後は、今後より高い目標達成のために、各デジタルキャンペーンの調整や改善を行うことができます。
    例えば、Webサイトページの訪問者のエンゲージメント向上を目的に複数のメールキャンペーンを実施しており、どのキャンペーンが実際に顧客獲得につながっているかを把握したいとします。キャンペーン後、サイト全体のトラフィックが増加しているか確認できるでしょうか?メールのチャネルレポートを確認すれば、どのキャンペーンが多くのトラフィックや見込み客を呼び込んでいるか、また成果が出ていないメールコンテンツをどのように改善すべきかを把握できます。

データ元/中レポート

データ元/中レポートは、Web分析において最も重要なレポートの一つです。このレポートでは、サイトへのトラフィックを促進しているソースについて、さらに詳細なレベルで把握できます。たとえば、どの検索エンジンがオーガニックトラフィックをもたらし、どのWebサイトがリファラルトラフィックを生み出し、どのソーシャルネットワークが有料検索を推進しているかなどが分かります。また、各データ元がサイトへのトラフィック全体に占める割合や、指定した日付範囲内で得られた訪問者数、セッション数、目標達成率も広く確認できます。これらのインサイトを基に、成果を生み出す適切なマーケティングプラットフォームに重点的に時間や労力を投資することが可能になります。


Web分析のデータ元/中レポートでは、以下の指標が確認できます。

  • どのデータ元や中が、Webサイトへのトラフィックを最も多く生み出しているか

  • 訪問者数および新規訪問者数が各データ元ごとに確認できます

  • 各データ元からのトラフィックに対して直帰率、ページ/セッション、平均セッション時間などの情報が得られます

  • 異なるデータ元からのトラフィックごとに達成された目標完了率

では、Web分析におけるデータ元と中の違いとは何でしょうか?

データ元とは、実際にトラフィックを送信しているドメインを指します。通常はGoogle、Facebook、BingなどのWebサイトで、ユーザーがあなたのサイトに来る直前に訪れていた場所です。一方で、中はそのデータ元を通じて訪問者がサイトに到達した際のトラフィックのカテゴリです。簡単に言えば、中は特定のデータ元から訪問者をサイトに連れてくる「交通手段」となります。たとえば、オーガニック(検索エンジンで何かを検索して訪問)、ソーシャル(FacebookやTwitterなどのSNSからリンクをクリックして訪問)、CPC(検索エンジン上での有料広告から訪問)、リファラル(他のWebサイトからのリンクを経由して訪問)などが含まれます。 

まとめると、1つのデータ元は複数の交通手段(medium)を通じてオーディエンスをWebサイトに誘導できます。例として、GoogleからのトラフィックはCPC(AdWords)、オーガニック(自然検索)、メール(ニュースレター)など、さまざまな経路でサイトに到達する場合があります。

 

データ元/中レポートを表示するには:
Webサイト分析を選択し、Acquisition」を左側のペインでクリックし、 データ元/中 」を選択してください。


レポートでは、データ元/中ごとに、各データ元と中の組み合わせが一覧で表示されます。例えば、Google/organic、nytimes.com/referral、newsletter2014/メール などです。ここで、「organic検索」「referral」「メール」は媒体(medium)、「Google」「NY Times」「newsletter2014」はトラフィックソース(source)です。


データ元/中レポートはどのように役立つか?

Webサイト分析において、データ元/中レポートから得られる主なインサイトは以下の通りです:

  • 自社にとって最も収益性の高いトラフィックデータ元を特定

    どのチャネルが自社にとって最も成果を上げているかを把握し、そこから最も効果的なソースのトラフィックや売上を増やすことが重要です。Webサイト分析のデータ元/中レポートを活用すれば、本当にコンバージョンにつながる価値あるトラフィックデータ元を特定し、それ以外の獲得効率が低いソースの最適化にもこのデータを活用できます。このレポートは、特定のマーケティング施策や広告キャンペーンがどのデータ元で成果を上げているか、あるいは時間や費用の無駄に終わっているかについても、より深い洞察を得るのに役立ちます。
    例えば、eコマースサイトのトラフィックの大半がオーガニック検索から、次に多いのが有料検索から来ているとします。この場合、自社にとって最善の戦略を検討できます。たとえば、長期的に多くのトラフィックを獲得し、訪問者との信頼関係を構築したい場合は、堅実なSEO戦略が効果的です。一方、今すぐトラフィックを増やしたい場合は、PPCに注力するのも選択肢となります。
  • ソーシャルメディアでの取り組みを追跡する

    ソーシャルメディア上で行うすべての施策は、ブランド認知の向上、新しい商品のプロモーション、見込み客の獲得など、何らかの目的に基づいています。しかし、これらの施策が本当に効果を上げているのか、またどのソーシャルプラットフォームが法人に最も貢献しているのかをどのように判断すればよいでしょうか。その最適な方法が、データ元/中レポートの確認です。このレポートを利用すれば、どのソーシャルサイトから最も多くの訪問者がサイトに流入しているか、またどのサイトが成果を出していないかを素早く並べ替えて確認できます。また、この情報により、ターゲットに対して適切なメッセージや約束したコンテンツをソーシャルメディアで提供できているかを分析することも可能です。
    たとえば、eコマースWebサイトを運営していて、ソーシャルメディア経由のWebサイトトラフィックを1か月で10%増加させたいとします。この目標達成にどのソーシャルプラットフォームが貢献したかを知るには、ソーシャルメディアプラットフォームのデータ元/中レポートをざっと確認するだけで十分です。ここから、どのソーシャルサイトが最も多くのトラフィックやエンゲージメント、目標達成単価を獲得しているか、またどの広告や投稿が完了への主な貢献をしているかを特定できます。
  • 新たに獲得したリファラル元を発見する
    サイトへのトラフィックを増やす方法は多岐にわたりますが、もし特定のソースから費用や労力をかけずに質の高い見込み客を獲得できているのであれば、それを見逃す手はありません。データ元/中レポートのリファラルトラフィックデータを活用すれば、外部Webサイトから自社サイトに送られたトラフィックのリストを確認でき、さらにこれらのサイトが法人の成長に無料でどれだけ貢献しているかも測定できます。では、リファラルトラフィックとは何でしょうか。技術的には、自社サイトへトラフィックをリダイレクトするあらゆるドメインがリファラルトラフィックとなります。これには、ローカル法人リスティング、ニュースでの言及、ゲストブログサイトからの訪問者も含まれます。このデータを追跡することで、理想的な購入者や顧客がWebサイト外のどこで時間を過ごしているのかを把握したり、今後に向けて同様のコンテンツを公開できる新たなブログサイトを発見したりできます。

例えば、あなたのeコマースWebサイトへのリンクが「www。fashionadvice。com」という最新のファッショントレンドを紹介するブログで紹介されたとします。先月のリファラルレポートを分析すると、リファラルトラフィックの割合(%)が15%増加しており、そのすべてが「Fashionadvice」というブログサイトからのものであることが分かりました。ここから、このリファラルをどのように活用して法人の新たなコンテンツマーケティングの機会を構築できるかを確認しましょう。
  • オーガニック検索トラフィックとSEO施策を測定する

    マーケターとして、Webサイトから得たいもう一つのメジャーアップデートなインサイトは、ユーザーがコンテンツを好んでいるか、オーディエンスのニーズに合致しているか、そしてもしそうであれば、さらに多くのコンテンツを消費するために長く滞在しているかどうかです。これらの問いへの答えは、データ元/中レポートのオーガニック検索トラフィックを分析することで得られます。オーガニックトラフィックがWebサイトの健全性を保ち、検索エンジン上で可視性を高めるうえでメジャーアップデートな役割を果たしていることは、すべての方がご存じでしょう。オーガニック検索ソースのデータを見ることで、Webサイト内のどのページが十分なオーガニックトラフィックを生み出しているか分析し、それらを中心にさらにコンテンツを展開していくことが可能です。最終的に、どの投稿カテゴリやコンテンツスタイルが自社の業界に有効かを理解できれば、サイトを最大限に成果へと導く最適な方法を迅速に見極められるようになります。

    例えば、Google検索からのWebサイトへのトラフィックは高いものの、YahooやBingなど他のオーガニックソースからのトラフィックが先月と比べて減少しているとしましょう。これは、これらの検索エンジンでのSEO施策の改善が必要であることを意味します。この分析から、YahooやBingでWebサイトが正しくインデックスされていないなど、非表示の技術的な問題が明らかになる場合もあります。 

国レポート

グローバルにユーザーへサービスを提供する多国籍法人を運営し、すべての顧客ベースがどこの地域から来ているか、またどの地域で法人売上の成長機会があるかを参照したい場合、Web分析の国別レポートは非常に有用です。このレポートでは、Webサイトのパフォーマンスを、特定の都市、都道府県、または訪問者が来ている個々の国など、さまざまな地理的ロケーションに基づいて確認できます。Webサイト分析では、訪問者の場所はIPアドレスに基づいて識別されます。

例えば、複数の国でオンラインレストランチェーンを展開しており、最近スペインやサウジアラビアに新規店舗をオープンしたとしましょう。これら新規市場で法人が確実にプレゼンスを築けているか、営業目標を達成できているかを確認したい場合です。

このような場合にWeb分析の国レポートが役立ちます。Webサイトがどの国・州・市区町村から最も多くのトラフィックを獲得しているかを把握し、新規市場や地域での法人サイトのパフォーマンスをさらに詳しく調査することが可能です。

 

「国レポート」はWebサイト分析で、地理的な場所ごとにトラフィックやその他の主要なウェブ指標に関する詳細情報を確認できます。たとえば、以下のような内容が含まれます。

  • どの国/州/市区町村がWebサイトへのトラフィックを最も多く(または少なく)生み出しているか

  • 各地域ごとの合計訪問者数および新規訪問者数

  • 各地域からのトラフィックに対する直帰率、ページ/セッション、平均セッション期間

  • さまざまな地域からのトラフィックに対して達成された目標完了率


国レポートを表示するには

Webサイト分析を選択し、左側のAcquisitionをクリックし、その後を選択します。このレポートでは、世界のどの地域から訪問者が来ているかを具体的に把握でき、貴社のWebサイトが人気を集めている地域で適切な広告・販促活動が設定されているかを判断できます。

例えば、オンライン出張会社を運営していて、国レポートを見るとディスプレイ広告がドイツで非常に好調であることが分かります。この地域で支払い済み広告チャネルを通じて得られたトラフィックとコンバージョンの数が、月間で49%増加しています。非常に優れた結果です。このような情報を活用すれば、マーケティング施策や広告キャンペーンが各地域でどのような成果を上げ、売上にどのように貢献しているかを把握できます。



国レポートはどのように役立つか?

小規模なローカル法人でも、グローバル法人でも、Web分析の国レポートはコスト削減や法人の成長、未開拓市場の発見に役立つ優れた指標です。以下は、国レポートで発見できる主なポイントです。

  • 自社に最適な市場を特定する

    どれほど優れたプランの作成をしていても、法人に適した市場をターゲットにしなければ、潜在顧客への対応や新規開拓の機会を見つけることはできません。そのためには、優良顧客がどの地域に多く存在するか、またその地域で法人の成長が年々一貫しているかを把握する必要があります。このデータはWeb分析の国レポートで確認できます。このレポートでは、訪問者数や成約単価が高い、法人にとって成長が著しい地域をリストで表示します。自社Webサイトの売上上位市場を特定できれば、該当地域のオーディエンスに向けてマーケティング施策やリソースを集中できます。
    Idea例えば、複数の国で小売法人を運営しており、どの地域からサイトへのトラフィックが最も多いかを確認したい場合を考えます。国レポートを参照すると、オーストラリア、アメリカ、カナダからの訪問者が自社の商品・サービスに強く興味を持ち、他の地域と比較してセッション数や購入数が増加していることが分かります。このデータを活用すれば、ターゲット市場(さらに国ごとの上位都道府県まで絞り込むことも可能)に集中し、より高いリード獲得が期待できる地域で法人のポジショニング戦略を策定できます。
  • 訪問者の関心をロケーション別に把握する

    たとえば、複数の地理的ロケーションから多くのトラフィックが集まっているとします。それは素晴らしいことですが、実際に誰がサイトを訪れているのか、 どのような関心を持っているのかをご存知でしょうか。また、Webサイトは世界各地の顧客の多様なニーズに対応できていますか? 国レポート内の詳細オーディエンスセグメントを活用すると、訪問者の属性や関心(年齢、性別、メールアドレスなどのデモグラフィック、閲覧・訪問したページ、購入商品、サイトが訪問された曜日、閲覧された商品など)に基づいてWebサイトのパフォーマンスをフィルタリングし、追跡できます。ロケーションデータをこのようにセグメント化することで、各国の訪問者が商品やサービスにどの程度関心を持っているかを把握でき、さらに地域ごとのニーズに基づいたウェブコンテンツやマーケティング戦略の策定に役立ちます。
    例えば、あなたがeコマースWebサイトの運営者で、「冬物コレクション」を世界中の顧客にプロモーションしているとします。この商品に最も関心が寄せられているロケーションや、さまざまな地域からどれだけ多くの人が冬物衣料の商品ページを閲覧したかを確認したい場合、詳細なオーディエンスセグメント機能を利用して、この特定の商品ページを閲覧した訪問者を基にレポートをフィルタリングし、需要や関心の高い新たなマーケットを特定できます。
  • どの国/市区町村/州から新規訪問者が多いかを参照する

    Webサイト担当者として、主な関心は新規訪問者を増やすことにあります。新規訪問者こそがブランドの継続的な成長を後押しするためです。 したがって、訪問者がどこから来ているかを追跡するだけでなく、特にどの地域が新規訪問者の増加に寄与しているかを把握することが重要です。こうした地域で法人展開を拡大することが可能となります。Web分析の国レポートを使うことで、どのデータソースやページが特定の国からの新規訪問者の割合増加に貢献しているか、また最終的に彼らがどのようなアクション(離脱や受注データを[パッケージ]データに変換するなど)を取っているかを分析できます。この分析結果に基づき、新規訪問者を顧客へ転換するためにメールキャンペーンやプロモーション、コンテンツ最適化などを開始できます。
    例えば、あなたがSaaS Webサイトの運営者で、世界各地に顧客拠点を設けて法人を成長させたいと考えている場合、どの地域で最も多くの新規訪問者を獲得しているかを把握し、地域ごとに特化した広告キャンペーンを計画できます。国レポートから容易にこのデータを抽出し、新規訪問者を有料顧客へ転換するチャンスを高めることができます。
  • Webサイトのパフォーマンスを異なる地域で比較する

    もし法人を運営しており、iDEAL購入者がさまざまな地域で有効になっている場合、世界各地からの訪問者に対してWebサイトがどれだけ効率的に機能しているか知りたいはずです。Webサイトはオーディエンスのニーズに応えていますか?コンバージョンは発生していますか?もしそうであれば、他の地域と比べてコンバージョン率にどのような違いがあるのでしょうか。国レポートを利用することで、セッション数、ページビュー、ページ上の経過時間、目標達成単価などの指標をもとに、各地でのWebサイトのパフォーマンスを確認できます。この情報によって、どの国や都市で広告キャンペーンやWebページのコンテンツが他と比べて優れていたかを把握し、今後数か月で低パフォーマンス地域の人気を高めるための改善策を検討できます。
    例えば、SaaS法人を運営していて、米国のカリフォルニア州での変換率がテキサス州と比べて低い場合、このケースではカリフォルニアからの訪問者向けにソーシャルメディアサイトで割引価格の支払い済みプランを提供する広告キャンペーンを実施することを検討できます。この操作により、他のトラフィックを法人に引き付け、さらにWebサイト全体のパフォーマンス向上やその地域での成果向上にもつながります。
  • 訪問者の場所に合わせたマーケティングメッセージを作成する

    Web分析で国レポートを活用するもう一つの有効な方法は、自社サイトに高いトラフィックを送信する地域を特定し、その地域のオーディエンスに合わせたカスタマイズされたWebページコンテンツやマーケティングメッセージ、プロモーション割引を作成することです。訪問者の地域や行動に合わせたメッセージングでジオターゲティング広告キャンペーンをテストすることで、エンゲージメントを高め、さらなる売上につなげることができます。特にeコマースでは、特定の場所からの訪問者に合わせたプロモーションを実施できる大きなチャンスがあります。このような場所ターゲティングは、特定の地理的エリア内の潜在顧客向けにWebサイトコンテンツを最適化する強力な手法でもあります。
    例えば、出張会社を運営していて、シカゴからの訪問者のeコマース変換率が高い場合、シカゴ向けに「シカゴ発格安航空券」といった広告テキストを含むジオターゲティングキャンペーンを作成できます。また、香港からの訪問者の変換率が高い場合は、「香港発格安観光地」などの広告テキストを含めて、その地域向けの広告をカスタマイズして配信することも可能です。