Webサイト分析でacquisitionレポートにアクセスするには:
Webサイトを選択し、分析から「Acquisition」を左側のペインでクリックします。メニューの下に3つのサブカテゴリが表示されます。
チャネル: このレポートでは、各マーケティングチャネル(オーガニック、リファラル、支払い済みなど)がどれだけトラフィックを生み出しているかや、どのチャネルが変換率の面で最も優れているかを確認できます。
データ元/中: このレポートは、どのトラフィックソースが最も多くの訪問者を生み出しているか、また、それぞれがどのメディアと関連しているかを表示します。例えば、Google(オーガニック検索)やFacebook(ソーシャル)などです。
各アクイジションレポートのサブカテゴリーごとに確認できる詳細情報と、それが法人の成長にどのように活用できるかを見ていきます。ウェブ分析レポートは、各カテゴリー(AcquisitionおよびBehavior)ごとに「Performance Over Time」グラフと、寸法・指標テーブルの2つのセクションに分かれています。
Performance Over 時間グラフは、アクイジションレポートの各サブカテゴリー(チャネル、データ元/中、国)で確認できます。すべての関連指標の概要を一目で把握できるハイレベルなサマリーを提供します。Webサイトの個別寸法や指標を詳しく分析する時間がない場合には、この包括的なグラフを利用して、主要な分析データに基づいたWebサイトのパフォーマンスをワンクリックで表示できます。データポイントは2つの方法で変更・比較可能です:
セッション数、ページビュー数、直帰率、ページの平均滞在時間、終了率など、異なるWebサイト指標を選択した期間で比較・変更できます。グラフ右上のドロップダウンメニューをクリックすることで操作可能です(下図参照)。
例えば、このグラフを使って、マーケティングチャネルごとに記録されたセッションの全体割合(%)を指定期間で追跡できます。この傾向に大きな変化があった場合、広告キャンペーンやメールキャンペーン、SEO施策などによりWebサイトへのセッション数が増加したことが分かります。このインサイトを基に、ソーシャル、オーガニック、その他のマーケティングチャネルをさらに掘り下げて、どのチャネルがセッション数増加に貢献したか特定できます。
グラフ右上の期間セレクターをクリックすることで、Webサイトの指標を毎日、週間、または月間など、さまざまな時間範囲で変更・比較できます(下記参照)。例えば、特定の期間(先月や今月など)にWebサイトへ訪問した新規訪問者数を比較することで、目標達成状況や月ごとの成長を確認できます。
チャネルとは、同じ「中」を持つ複数のトラフィックソースの組み合わせです。例えば、JonahがGoogle、Yahoo、Bingなどの検索エンジンで「best メール marketing tools」と検索したとします。検索結果の一覧から「Popular メール marketing software」というあなたのWebサイトのブログページへのリンクをクリックした場合、このマーケティングチャネルは「オーガニック検索」としてグループ化されます。この場合、トラフィックソースは異なりますが、「中」は同じです。下記の通りです:
Google/organic (データ元/中)
Yahoo/organic(データ元/中)
Bing/organic(データ元/中
数多くのマーケティングチャネルが存在する中で、どのチャネルが実際にWebサイトへのトラフィックやコンバージョンを促進しているかを把握することは、法人の成功したプロモーションに不可欠です。Webサイト分析のChannelsレポートを活用することで、訪問者がどのマーケティングチャネル経由でWebサイトに来ているかを特定し、さらに最も多く・最も少ないトラフィックをもたらすチャネルを把握できます。この情報を追跡することで、現在のトラフィックの流入元や、プロモーション活動の成果を把握できます。
Channelsレポートのテーブルでは、Webサイトに関する有用な情報が各チャネルごとに次のように分けて表示されます。
どのチャネルがWebサイトに最も多くのトラフィックを生成しているか
各チャネルからのトラフィックに対する bounce 単価、ページ/セッション、および平均 session 期間
異なるチャネルからのトラフィックに対する goal completion 単価。goal completion とは、訪問者がWebサイト上で実施した操作完了(例:フォーム送信、購入完了、ebookダウンロードするなど)を指します。
チャネルレポートを表示するには:
Webサイトを選択し、分析をクリックして左側のペインからAcquisitionを選択し、Channelsを選択します。これにより、オーガニック検索する、ダイレクト、ソーシャルメディア、リファラル、その他など、サイトにトラフィックを送信しているチャネルの一覧が表示されます。下図のように表示されます。
ダイレクト: WebサイトのURLを住所棒グラフに直接入力したり、ブラウザに保存したブックマークからアクセスしたりしてWebサイトに訪問するユーザーを指します。このチャネルからの訪問者数が増加する場合、ブランド認知度の向上やリピーターの増加を示す傾向があります。
リファラル: これは、サードパーティのメールや他のWebサイト、外部プロモーションリンクに設置されたリファラルリンクをクリックしてWebサイトに訪問するユーザーです。リファラルマーケティングに注力している場合、この指標を追跡することは非常に有用です。一般的に、個人や組織が自身のWebサイトで自社商品やサービスについて紹介し、自社サイトへのリンクを設置することで、この種のトラフィックが発生します。訪問者がそのリンクをクリックすると、Webサイトにアクセスし、リファラルチャネルとしてカウントされます。
例えば、Jonahが「healthandfiness.com」のブログ記事を読んでいるとします。彼はフラックスシードが食物繊維の優れたデータ元であるという興味深い健康情報を読み、その後、商品購入のためのショッピングWebサイトへのリンクに気付きます。この場合、Jonahはリファラルトラフィックとしてチャネルレポートに記録されます。
Social: これは、Facebook、Google +、Twitter、LinkedIn、Pinterest などのソーシャルネットワーク(またはソーシャルメディアプラットフォーム)からWebサイトにアクセスした訪問者です。このチャネルのデータを追跡することで、ターゲット外のユーザーに対する投稿の反応や、サイトに到達した後のコンバージョン状況を把握できます。
Organic 検索する: これは、Google.com、Yahoo.com、Bing.comなどの検索エンジンで何かを検索した後にWebサイトへ訪れた訪問者です。オーガニック検索チャネルは、直接的または有料広告を使わずに法人サイトへトラフィックを集めるため、最も効果的かつ人気の高い方法の一つとされています。Webサイトが検索エンジン最適化(SEO)されていれば、オーガニック検索によるトラフィックを多く獲得できます。
Tip: すべてのWebサイトページやコンテンツの更新時には、メタディスクリプションやキーワードを活用することを忘れずに。SEOが強化されるほど、検索エンジンで見つけてもらえる可能性が高まります。
支払い済み 検索する:Google 広告、Bing 広告、またはその他の支払い済み広告を通じてWebサイトにアクセスした訪問者を指します。より具体的には、「ppc」や「cpc」を含むリンクが追跡され、この支払い済み検索するチャネルに分類されます。オーガニック検索するトラフィックとは正反対で、広告費をかけてWebサイトへの訪問を促進します。このチャネルのデータを追跡することで、マーケティングキャンペーンの効果をより深く把握することができます。
例として、JonahさんがFacebookページをスクロールしていると、夢の目的地への格安フライトの魅力的な広告が突然表示されました。広告をクリックして、出張Webサイトのオファーページに遷移します。この場合、この訪問はレポート内の支払い済み検索するチャネルとしてカウントされます。
Tip: キーワードやターゲティング設定を調整して、広告の関連性をさらに高めてみましょう。
その他:上記の初期設定チャネルのいずれにも該当しない訪問者がこのチャネルにまとめられます。これは通常、ディスプレイリンクにカスタムUTMタグを使用した場合に発生します。
以下は、Webサイト分析におけるchannelsレポートが有益となるいくつかの活用方法です。
法人にとって最も成果を上げているチャネルの特定
法人向けマーケティング費用の最適化
Webサイトの課題を診断しパフォーマンスを向上させる
コンテンツ戦略の成果としての出力を確認する
オンラインマーケティングキャンペーンの成果を追跡する
Web分析のデータ元/中レポートでは、以下の指標が確認できます。
どのデータ元や中が、Webサイトへのトラフィックを最も多く生み出しているか
訪問者数および新規訪問者数が各データ元ごとに確認できます
各データ元からのトラフィックに対して直帰率、ページ/セッション、平均セッション時間などの情報が得られます
異なるデータ元からのトラフィックごとに達成された目標完了率
データ元とは、実際にトラフィックを送信しているドメインを指します。通常はGoogle、Facebook、BingなどのWebサイトで、ユーザーがあなたのサイトに来る直前に訪れていた場所です。一方で、中はそのデータ元を通じて訪問者がサイトに到達した際のトラフィックのカテゴリです。簡単に言えば、中は特定のデータ元から訪問者をサイトに連れてくる「交通手段」となります。たとえば、オーガニック(検索エンジンで何かを検索して訪問)、ソーシャル(FacebookやTwitterなどのSNSからリンクをクリックして訪問)、CPC(検索エンジン上での有料広告から訪問)、リファラル(他のWebサイトからのリンクを経由して訪問)などが含まれます。
まとめると、1つのデータ元は複数の交通手段(medium)を通じてオーディエンスをWebサイトに誘導できます。例として、GoogleからのトラフィックはCPC(AdWords)、オーガニック(自然検索)、メール(ニュースレター)など、さまざまな経路でサイトに到達する場合があります。
データ元/中レポートを表示するには:
Webサイト分析を選択し、「Acquisition」を左側のペインでクリックし、「 データ元/中 」を選択してください。
レポートでは、データ元/中ごとに、各データ元と中の組み合わせが一覧で表示されます。例えば、Google/organic、nytimes.com/referral、newsletter2014/メール などです。ここで、「organic検索」「referral」「メール」は媒体(medium)、「Google」「NY Times」「newsletter2014」はトラフィックソース(source)です。
Webサイト分析において、データ元/中レポートから得られる主なインサイトは以下の通りです:
自社にとって最も収益性の高いトラフィックデータ元を特定
ソーシャルメディアでの取り組みを追跡する
新たに獲得したリファラル元を発見する
サイトへのトラフィックを増やす方法は多岐にわたりますが、もし特定のソースから費用や労力をかけずに質の高い見込み客を獲得できているのであれば、それを見逃す手はありません。データ元/中レポートのリファラルトラフィックデータを活用すれば、外部Webサイトから自社サイトに送られたトラフィックのリストを確認でき、さらにこれらのサイトが法人の成長に無料でどれだけ貢献しているかも測定できます。では、リファラルトラフィックとは何でしょうか。技術的には、自社サイトへトラフィックをリダイレクトするあらゆるドメインがリファラルトラフィックとなります。これには、ローカル法人リスティング、ニュースでの言及、ゲストブログサイトからの訪問者も含まれます。このデータを追跡することで、理想的な購入者や顧客がWebサイト外のどこで時間を過ごしているのかを把握したり、今後に向けて同様のコンテンツを公開できる新たなブログサイトを発見したりできます。
例えば、あなたのeコマースWebサイトへのリンクが「www。fashionadvice。com」という最新のファッショントレンドを紹介するブログで紹介されたとします。先月のリファラルレポートを分析すると、リファラルトラフィックの割合(%)が15%増加しており、そのすべてが「Fashionadvice」というブログサイトからのものであることが分かりました。ここから、このリファラルをどのように活用して法人の新たなコンテンツマーケティングの機会を構築できるかを確認しましょう。
オーガニック検索トラフィックとSEO施策を測定する
グローバルにユーザーへサービスを提供する多国籍法人を運営し、すべての顧客ベースがどこの地域から来ているか、またどの地域で法人売上の成長機会があるかを参照したい場合、Web分析の国別レポートは非常に有用です。このレポートでは、Webサイトのパフォーマンスを、特定の都市、都道府県、または訪問者が来ている個々の国など、さまざまな地理的ロケーションに基づいて確認できます。Webサイト分析では、訪問者の場所はIPアドレスに基づいて識別されます。
例えば、複数の国でオンラインレストランチェーンを展開しており、最近スペインやサウジアラビアに新規店舗をオープンしたとしましょう。これら新規市場で法人が確実にプレゼンスを築けているか、営業目標を達成できているかを確認したい場合です。
このような場合にWeb分析の国レポートが役立ちます。Webサイトがどの国・州・市区町村から最も多くのトラフィックを獲得しているかを把握し、新規市場や地域での法人サイトのパフォーマンスをさらに詳しく調査することが可能です。
「国レポート」はWebサイト分析で、地理的な場所ごとにトラフィックやその他の主要なウェブ指標に関する詳細情報を確認できます。たとえば、以下のような内容が含まれます。
どの国/州/市区町村がWebサイトへのトラフィックを最も多く(または少なく)生み出しているか
各地域ごとの合計訪問者数および新規訪問者数
各地域からのトラフィックに対する直帰率、ページ/セッション、平均セッション期間
さまざまな地域からのトラフィックに対して達成された目標完了率
国レポートを表示するには
Webサイト分析を選択し、左側のAcquisitionをクリックし、その後、国を選択します。このレポートでは、世界のどの地域から訪問者が来ているかを具体的に把握でき、貴社のWebサイトが人気を集めている地域で適切な広告・販促活動が設定されているかを判断できます。
例えば、オンライン出張会社を運営していて、国レポートを見るとディスプレイ広告がドイツで非常に好調であることが分かります。この地域で支払い済み広告チャネルを通じて得られたトラフィックとコンバージョンの数が、月間で49%増加しています。非常に優れた結果です。このような情報を活用すれば、マーケティング施策や広告キャンペーンが各地域でどのような成果を上げ、売上にどのように貢献しているかを把握できます。
小規模なローカル法人でも、グローバル法人でも、Web分析の国レポートはコスト削減や法人の成長、未開拓市場の発見に役立つ優れた指標です。以下は、国レポートで発見できる主なポイントです。
自社に最適な市場を特定する
例えば、複数の国で小売法人を運営しており、どの地域からサイトへのトラフィックが最も多いかを確認したい場合を考えます。国レポートを参照すると、オーストラリア、アメリカ、カナダからの訪問者が自社の商品・サービスに強く興味を持ち、他の地域と比較してセッション数や購入数が増加していることが分かります。このデータを活用すれば、ターゲット市場(さらに国ごとの上位都道府県まで絞り込むことも可能)に集中し、より高いリード獲得が期待できる地域で法人のポジショニング戦略を策定できます。
訪問者の関心をロケーション別に把握する
どの国/市区町村/州から新規訪問者が多いかを参照する
Webサイトのパフォーマンスを異なる地域で比較する
訪問者の場所に合わせたマーケティングメッセージを作成する