メールマーケティングは、ビジネスを宣伝するために見込み客や顧客とつながる最も簡単な方法の1つです。メールキャンペーンを使用して、新商品の発売、割引、セールについて顧客に連絡できます。これにより、顧客にすべての最新情報を適切なタイミングで知らせ、長期的な関係を築くことができます。

 

Zoho Campaignsを利用したメールマーケティングでは、顧客に送信するすべてのメールキャンペーンを作成、共有、追跡できます。豊富なテンプレートから選択するか、テンプレートビルダーを使用して一から作成することで、各メールをカスタマイズできます。

連絡先に簡単に連絡できるよう、すべての連絡先情報を1か所で管理することが重要です。［Campaigns］タブでは、連絡先を手動で作成したり、スプレッドシートからインポートしたり、Zoho CRM、Zoho Meeting、Zoho Backstage、Zoho Analytics、Zoho Books、Zendesk、Eventbriteなどの各種アプリケーションから同期したりできます。連絡先は、地域、属性などのさまざまな条件に基づいてセグメント化することもできます。
詳細はこちら：連絡先の管理

メールキャンペーンは、ウェルカムメール、ニュースレター、アンケート、特典やオファー、季節のあいさつ、誕生日など、さまざまな目的で実施されます。顧客や見込み客の関心を引くメールを送信することが重要です。［Campaigns］タブでは、あらかじめ用意された幅広いテンプレートから選択し、必要に応じてカスタマイズできます。テンプレートビルダーを使用して、一からテンプレートを作成することもできます。作成したテンプレートはプレビューして、さまざまなデバイスとの互換性を確認できます。

詳細はこちら：テンプレートエディター

キャンペーンのワークフローを使用すると、顧客とのエンゲージメントを高めるためのマーケティング戦略を設計できます。ワークフローを使用して、さまざまな条件に基づいて一連のメールを自動送信し、包括的なメールジャーニーを構築できます。また、返信トラッキングを使用して顧客からの返信を分析し、ワークフローを作成することもできます。ウェルカムとオンボーディング、ナーチャリング、再エンゲージメント、顧客維持向けの定義済みワークフローテンプレートを利用できます。自動返信機能を使用すると、顧客へのフォローアップを自動化できます。ワークフローを使用して、あらかじめ設定した時間間隔や特定の日付にメールを送信できます。たとえば、サブスクリプション更新のリマインダーを送信したり、誕生日や記念日のお祝いメッセージを送信したり、季節限定のプロモーションを共有したりできます。また、EC Webサイトで商品をカートに追加した後に離脱した顧客を取り戻すため、自動キャンペーンを送信することもできます。こうしたパーソナライズされたメールにより、ユーザーに再訪を促し、購入完了につなげることができます。

詳細はこちら：マーケティングオートメーション

Campaignsでは、すべてのメールキャンペーンのパフォーマンスを分析するための正確なインサイトと統計情報を提供します。メールを開封した受信者数や、最も多くクリックされたリンクを確認できます。メールのバウンスを分析して原因を特定でき、スパムアドレスは自動的に配信停止リストに移動されます。受信者の地域や、キャンペーンへのアクセスに使用されたデバイスの種類も確認できます。Google アナリティクスをCampaignsと連携して、Webサイトへのトラフィックを最も多く生み出しているリンクを追跡することもできます。

詳細はこちら：レポートとアナリティクス