Zoho MCP サポートポリシー
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
すべてのZoho MCPユーザー向けサポートの提供
Zoho MCPのサポートは、プラットフォームに関するお困りごとについて、すべてのユーザーにご利用いただけます。サポートには、次の内容についてお問い合わせいただけます。
- Zoho MCPコンソールの不具合
- プラットフォームの利用方法に関する案内
- Zoho MCPサービスに関する一般的な質問
Zoho MCPサービスの利用中にお困りの場合は、お気軽にサポートまでお問い合わせください。
サポートへのお問い合わせ内容を作成する際のヒント
できる限り迅速にお問い合わせに対応することを心がけています。情報が不足していると、対応が難しくなる場合があります。こちらでは、サポートへのお問い合わせ内容を十分に伝えるためのヒントを紹介します。
- 発生している問題をできるだけ詳しく説明してください。
- 問題を解決するために試した手順を詳しく記載してください。
- 実行した手順をお知らせください。これにより、エラーを再現しやすくなります。
- 問題のスクリーンショットまたは画面録画を添付し、詳しい状況をお知らせください。
補足ヒント：ドキュメントで解決策が見つからない場合は、お知らせください。他のユーザーにも役立つよう、ドキュメントに追加できるか確認します。
お問い合わせ内容が上記のヒントに沿っていると、より効果的にサポートできます。
お問い合わせチャネル
サポートにはメールでお問い合わせいただけます。お問い合わせ内容をsupport@zohomcp.com宛てにメールでお送りください。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
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