概要  

Zoho Notebookは、メモを安全かつ最新の状態に保ち、すべてのデバイスからアクセスできるように設計されています。同期とバックアップが連携し、データの一貫性と安全性を確保します。

同期は、デバイス間でメモをリアルタイムに同じ状態に保ち、バックアップは、データを安全に保存し、復元できるようにします。この2つの機能により、手動で操作することなく、情報へのアクセス、編集、保護が可能になります。

Zohoアカウントでサインインし、インターネットへの接続を維持することで、メモは常に最新かつ安全な状態に保たれます。

Zoho Notebookの同期の仕組み  

同期とは  

同期とは、メモに加えた変更を、同じZohoアカウントでサインインしているすべてのデバイスに自動で反映する機能です。

例：

• モバイルデバイスでメモを作成する → Webアプリに表示されます。

• ノートパソコンでメモを編集する → 更新後の内容がタブレットに表示されます。

• 1台のデバイスでメモを削除する → すべてのデバイスから削除されます。
  

次の条件を満たすと、同期が自動で実行されます：

• Zohoアカウントにサインインしている。

• デバイスがインターネットに接続されている。
  

同期の対象  

Notebookアカウント内のすべてのコンテンツが同期されます。次のデータも含まれます：

• ノート

• すべての種類のカード（テキスト、チェックリスト、写真、音声、ファイルなど）

• タグ

• 添付ファイル

• ノートボードとホワイトボード

• 既存のコンテンツの更新や編集内容

• 削除

オフラインでのアクセスと同期の動作  

Zoho Notebookのモバイルアプリとデスクトップアプリは、オフラインでも利用できます。オフラインでメモを作成・編集したり、カードを削除・移動したりすると、変更内容はデバイス内に保存されます。

デバイスがインターネットに再接続されると、すべての変更が自動でクラウドに同期され、他のデバイスにも更新内容が反映されます。そのため、インターネットに接続できない場合も、作業を中断せずに続けられます。

• ローカルバックアップの作成

• データの移行
  

データの安全性とアカウントの保護  

データを安全に保つには：

• 必ず正式なZohoアカウントでサインインしてください。

• 二要素認証を有効にしてください（推奨）。

• 信頼できないデバイスでのアカウントへのサインインは避けてください。

データは特定のデバイスではなく、Zohoアカウントに関連付けられています。

同期の問題のトラブルシューティング

メモが正常に同期されない場合は、サポートに問い合わせる前に、次の手順をお試しください。

デバイスが安定したインターネット接続（Wi-Fiを推奨）に接続されていることを確認してください。低速または不安定なネットワークでは、同期が遅れたり、中断されたりする場合があります。

複数のデバイスでZoho Notebookを使用している場合は、各デバイスで同じZohoアカウントにサインインしていることを確認してください。

Zoho NotebookのWebアプリにはメモがあるのに、いずれかのデバイスではメモが表示されない、または古いままの場合は、完全同期を実行してください。サーバーから最新版をダウンロードし、同期済みデータのローカルコピーを更新します。

メモ：完全同期では、Zoho Notebookから同期済みデータの最新版をダウンロードします。アカウント内のメモが削除されることはありません。

Android：

iPhoneとiPad：

Windows：

Mac：

ヒント：完全同期が完了するまで、安定したインターネット接続を維持し、アプリを開いたままにしてください。

5. 同期が完了したかどうかの確認

メモや添付ファイルが多いアカウントでは、初回の同期や全件取得に時間がかかる場合があります。同期処理が完了するまで、アプリを開いたままにしてください。

上記の手順を試してもメモが同期されない場合：

• Zoho NotebookのWebアプリにメモがあるかどうかを確認してください。
• サポートチームから指示がない限り、アカウントからのサインアウトやアプリの再インストールは避けてください。
• 登録済みのメールアドレス、デバイスの詳細、アプリのバージョン、問題の説明を添えて、Zoho Notebookサポートにお問い合わせください。可能であれば、調査を迅速に進めるため、スクリーンショットや画面録画も添付してください。

よくある質問  

1. メモを手動で同期する必要はありますか？  

いいえ、デバイスがインターネットに接続されていると、自動的に同期されます。

2. アプリをアンインストールするとメモは失われますか？  

いいえ、メモはZohoアカウントに保存されています。アプリを再インストールし、同じメールアドレスでサインインするだけで復元できます。

3. インターネットに接続していなくてもZoho Notebookを使用できますか？  

はい。オフラインでもメモを作成、編集できます。インターネットに再接続すると、変更内容が同期されます。

4. メモを誤って削除するとどうなりますか？  

5. メモの完全同期を実行するにはどうすればよいですか？  

メモの完全同期では、すべてのデバイスですべてのメモと更新内容が最新の状態になります。

完全同期を実行するには：

1. デバイスでZoho Notebookアプリを開きます。

2. ご自身のZohoアカウントでサインインしていることを確認します。

3. デバイスが安定したインターネット接続に接続されていることを確認します。

4. 同期の円形矢印アイコンを長押しまたはダブルクリックし、［はい］を選択して、完全同期（全件取得）を続けます。

サーバーから最新のデータが取得され、デバイス上のメモが更新されます。

6. どのような場合に完全同期を実行すればよいですか？  

次のような場合は、完全同期の実行をご検討ください：

• メモが他のデバイスに表示されない場合。

• 必要に応じて、Notebookアプリを再インストールした後。

• すべてのメモとノートが表示されるのがWebアプリのみで、デスクトップアプリやモバイルアプリには表示されない場合。