Zoho Notebookの異なるデータセンター間での共有について
概要
Zohoは、お客さまのデータを各地域の安全なサーバーであるデータセンターに保存します。Zohoアカウントを作成すると、お住まいの地域（米国、ヨーロッパ、インド、オーストラリア、日本など）に応じて、特定のデータセンターに関連付けられます。
これにより、お客さまに近い場所にデータを保存し、パフォーマンスを向上させるとともに、各地域のプライバシーやデータ保護に関する規制への準拠を確保しています。
Zohoアカウントが異なるデータセンターに属するユーザーと共同作業を行う場合、現在、Zoho Notebookの一部の共有機能は利用できません。
Zohoのデータセンターとは
Zohoは、組織がデータの保管場所に関する要件を満たせるよう、複数の地域でデータセンターを運用しています。Zoho Notebookのデータは、登録時期や組織の所在地に応じて、次のいずれかの地域で保管されます：
- US（米国）
- EU（欧州連合）
- IN（インド）
- AU（オーストラリア）
- CN（中国）
- JP（日本）
- CA（カナダ）
- SA（サウジアラビア）
各データセンターは独立した環境です。アカウント、メモ、ノートはすべて、割り当てられた地域のデータセンターに保管されます。
共有の仕組み
同じデータセンターに属するユーザーの場合
両方のユーザーが同じZohoデータセンターに属している場合：
- ノートの共有は通常どおり利用できます。
- ノートやカードが共有されると、共有されたノートにすぐにアクセスできます。
- 共同作業者による変更は自動的に同期されます。
例：
ユーザーA： user@company.com（米国のデータセンター）
ユーザーB： colleague@company.com（米国のデータセンター）
共有と共同作業を制限なく利用できます。
異なるデータセンターに属するユーザーの場合
所有者と共同作業者が異なるZohoデータセンターに属している場合：
- ノートの共有はサポートされていません。
- 共有に失敗したり、共有相手が共有されたノートにアクセスできなかったりする場合があります。
例：
ユーザーA：インド（.in）のデータセンターに属するZohoアカウント
ユーザーB：ヨーロッパ（.eu）のデータセンターに属するZohoアカウント
これらのアカウント間ではノートを共有できません。
データセンターの確認方法
サインインに使用するURLから、データセンターを確認できます：
- 米国 – accounts.zoho.com
- ヨーロッパ – accounts.zoho.eu
- インド – accounts.zoho.in
- オーストラリア – accounts.zoho.com.au
- 日本 – accounts.zoho.jp
- 中国 – accounts.zoho.com.cn
- カナダ - accounts.zohocloud.ca
- サウジアラビア - accounts.zoho.sa
両方のユーザーが異なるドメインからサインインしている場合、異なるデータセンターに属している可能性が高いです。
異なるデータセンター間で共有するための代替方法
異なるデータセンターに属するユーザーと情報を共有する必要がある場合は、次の方法をご検討ください：
- ノートをエクスポートし、エクスポートしたファイルを共有します。
- カードを個別にコピーし、メールや他の共同作業ツールで送信します。
別のデータセンターへの移行
異なるデータセンターに属するユーザー同士で共同作業を行いたい場合は、どちらかのユーザーがZohoアカウントを相手のデータセンターに移行できます。両方のアカウントが同じデータセンターに属するようになると、ノートの共有と共同作業を通常どおり利用できます。
サポート対象の移行手順に沿ってアカウントを移行すれば、データが失われることはありませんので、ご安心ください。
データセンターの移行を要求するには、support@zohonotebook.comに連絡し、次の情報をお知らせください：
- 移行対象のアカウントのメールアドレス。
- 共同作業を行いたい相手のアカウントのメールアドレス。
- 移行先のデータセンター（分かる場合）。
サポートチームが要求の内容を確認し、移行手続きをサポートします。
よくある質問
1. 他のユーザーとノートを共有できないのはなぜですか？
それぞれのアカウントが異なるZohoデータセンターに属している可能性があります。現在、Notebookでは、同じデータセンター内のユーザー間でのみ共有できます。
2. アカウントを別のデータセンターに移行できますか？
通常、個人のNotebookアカウントではデータセンターを移行できません。移行が必要な場合は、Zohoサポートにお問い合わせいただき、利用可能な対応方法をご相談ください。
3. 異なるデータセンターのユーザーでも、公開されたメモを閲覧できますか？
サポートへのお問い合わせ
他のユーザーとノートやカードを共有できず、それぞれのアカウントが異なるデータセンターでホストされている可能性がある場合は、Zoho Notebookのサポートチームにお問い合わせください。