Zoho Notebookにおける異なるデータセンター間の共有の理解
概要
Zohoは、顧客データを安全な地域別サーバー（データセンター）に保存します。Zohoアカウントを作成すると、地域（米国、ヨーロッパ、インド、オーストラリア、日本など）に基づいて特定のデータセンターに関連付けられます。
これにより、データを利用者に近い場所に保存でき、パフォーマンスが向上し、地域のプライバシー規制やデータ保護規制への準拠も確保されます。
Zohoアカウントが別のデータセンターに属するユーザーと共同作業する場合、Zoho Notebookの一部の共有機能は現在サポートされていません。
Zohoのデータセンターとは
Zohoは、組織がデータ所在地に関する要件を満たせるよう、複数の地域別データセンターを運用しています。登録した時期や組織の所在地に応じて、Zoho Notebookのデータは次のいずれかの地域でホストされる場合があります。
- US（米国）
- EU（欧州連合）
- IN（インド）
- AU（オーストラリア）
- CN（中国）
- JP（日本）
- CA（カナダ）
- SA（サウジアラビア）
各データセンターは独立した環境です。アカウント、メモ、ノートブックはすべて、割り当てられたデータセンターの地域内に保存されます。
共有の仕組み
同じデータセンターのユーザー
両方のユーザーが同じZohoデータセンターに属している場合。
- ノートブック共有は通常どおり機能します。
- ノートブックまたはノートカードが共有されると、共有ノートブックにすぐにアクセスできます。
- 共同編集者による変更は自動的に同期されます。
例。
ユーザーA：user@company.com（米国データセンター）
ユーザーB：colleague@company.com（米国データセンター）
共有と共同作業は制限なく利用できます。
異なるデータセンターのユーザー
所有者と共同編集者が異なるZohoデータセンターに属している場合。
- ノートブック共有はサポートされていません。
- 共有に失敗する場合や、受信者が共有ノートブックにアクセスできない場合があります。
例。
ユーザーA：インド（.in）でホストされているZohoアカウント
ユーザーB：ヨーロッパ（.eu）でホストされているZohoアカウント
これらのアカウント間ではノートブックを共有できません。
データセンターの確認方法
サインインに使用するURLからデータセンターを確認できます。
- 米国 – accounts.zoho.com
- ヨーロッパ – accounts.zoho.eu
- インド – accounts.zoho.in
- オーストラリア – accounts.zoho.com.au
- 日本 – accounts.zoho.jp
- 中国 – accounts.zoho.com.cn
- カナダ - accounts.zohocloud.ca
- サウジアラビア - accounts.zoho.sa
両方のユーザーが異なるドメインからサインインしている場合、異なるデータセンターでホストされている可能性があります。
データセンター間で共有する場合の代替方法
別のデータセンターでホストされているユーザーと情報を共有する必要がある場合は、次の方法を検討してください。
- ノートブックをエクスポートし、エクスポートしたファイルを共有する。
- 個別のノートカードをコピーし、メールや他のコラボレーションツールで送信する。
別のデータセンターへの移行
両方のユーザーが異なるデータセンターでホストされていて共同作業を希望する場合、いずれかのユーザーが自分のZohoアカウントを相手ユーザーのデータセンターに移行できます。両方のアカウントが同じデータセンターでホストされると、ノートブック共有と共同作業は通常どおり機能します。
サポート対象の移行手順で実施する場合、アカウント移行によってデータが失われることはありませんのでご安心ください。
DC移行を依頼するには、support@zohonotebook.comに連絡し、次の情報をご提供ください。
- 移行するアカウントのメールアドレス。
- 共同作業を行う相手のアカウントのメールアドレス。
- 移行先のデータセンター（分かる場合）。
サポートチームが依頼内容を確認し、移行手順をサポートします。
よくある質問
1. 自分のノートブックを別のユーザーと共有できないのはなぜですか？
考えられる理由の1つは、アカウントが異なるZohoデータセンターに属していることです。現在、Notebookでは同じデータセンター内のユーザー間でのみ共有できます。
2. 自分のアカウントを別のデータセンターに移動できますか？
個人のNotebookアカウントでは、データセンター移行は通常利用できません。移行が必要と思われる場合は、利用可能な選択肢についてZohoサポートにお問い合わせください。
3. 異なるデータセンターのユーザーは、公開済みのメモを表示できますか？
さらにサポートが必要な場合
別のユーザーとノートブックやメモカードを共有できず、両方のアカウントが異なるデータセンターでホストされている可能性がある場合は、Zoho Notebookサポートチームにお問い合わせください。