Zoho Notebookにおける異なるデータセンター間の共有の理解
概要
Zohoでは、お客さまのデータを各地域の安全なサーバーであるデータセンターに保存します。Zohoアカウントを作成すると、地域（米国、ヨーロッパ、インド、オーストラリア、日本など）に基づいて特定のデータセンターに関連付けられます。
これにより、データをより近い場所に保存してパフォーマンスを向上させるとともに、各地域のプライバシー規制やデータ保護規制に準拠できます。
共同作業する相手のZohoアカウントが別のデータセンターに属している場合、現在、Zoho Notebookの一部の共有機能は利用できません。
Zohoのデータセンターとは
Zohoは、組織がデータ所在地に関する要件を満たせるよう、複数の地域にデータセンターを設置しています。登録した時期や組織の所在地に応じて、Zoho Notebookのデータは次のいずれかの地域でホストされます。
- US（米国）
- EU（欧州連合）
- IN（インド）
- AU（オーストラリア）
- CN（中国）
- JP（日本）
- CA（カナダ）
- SA（サウジアラビア）
各データセンターは独立した環境です。アカウント、メモ、ノートブックはすべて、割り当てられた地域のデータセンターに保存されます。
共有の仕組み
同じデータセンターのユーザー
両方のユーザーが同じZohoデータセンターに属している場合。
- ノートブックを通常どおり共有できます。
- ノートブックまたはノートカードが共有されると、共有ノートブックにすぐにアクセスできます。
- 共同編集者による変更は自動的に同期されます。
例。
ユーザーA：user@company.com（米国データセンター）
ユーザーB：colleague@company.com（米国データセンター）
共有と共同作業を制限なく利用できます。
異なるデータセンターのユーザー
所有者と共同編集者が異なるZohoデータセンターに属している場合。
- ノートブックの共有はサポートされていません。
- 共有に失敗するか、受信者が共有ノートブックにアクセスできない場合があります。
例。
ユーザーA：インド（.in）でホストされているZohoアカウント
ユーザーB：ヨーロッパ（.eu）でホストされているZohoアカウント
これらのアカウント間ではノートブックを共有できません。
データセンターを確認するには
サインイン時に使用するURLからデータセンターを確認できます。
- 米国 – accounts.zoho.com
- ヨーロッパ – accounts.zoho.eu
- インド – accounts.zoho.in
- オーストラリア – accounts.zoho.com.au
- 日本 – accounts.zoho.jp
- 中国 – accounts.zoho.com.cn
- カナダ - accounts.zohocloud.ca
- サウジアラビア - accounts.zoho.sa
両方のユーザーが異なるドメインからサインインしている場合、異なるデータセンターでホストされている可能性があります。
データセンターをまたいで共有するための代替方法
別のデータセンターでホストされているユーザーと情報を共有する必要がある場合は、次の方法を検討してください。
- ノートブックをエクスポートし、エクスポートしたファイルを共有します。
- 個々のノートカードをコピーし、メールまたは他の共同作業ツールで送信します。
別のデータセンターへの移行
両方のユーザーが異なるデータセンターでホストされていて共同作業を行う場合、一方のユーザーが自分のZohoアカウントをもう一方のユーザーのデータセンターに移行できます。両方のアカウントが同じデータセンターでホストされると、ノートブックの共有と共同作業を通常どおり利用できます。
サポート対象の移行手順に従ってアカウントを移行すれば、データが失われることはありません。
データセンターの移行を依頼するには、support@zohonotebook.comに連絡し、以下の情報を提供してください。
- 移行するアカウントのメールアドレス
- 共同作業を行う相手のアカウントのメールアドレス
- 移行先のデータセンター（分かる場合）
サポートチームが依頼内容を確認し、移行手続きをサポートします。
よくある質問
1. ノートブックを別のユーザーと共有できないのはなぜですか？
アカウントが異なるZohoデータセンターに属している可能性があります。Notebookでは現在、同じデータセンターのユーザー間でのみ共有できます。
2. アカウントを別のデータセンターに移行できますか？
通常、個人のNotebookアカウントではデータセンターを移行できません。移行が必要と思われる場合は、利用可能な選択肢についてZohoサポートにお問い合わせください。
3. 異なるデータセンターのユーザーでも、公開されたメモを表示できますか？
さらにサポートが必要な場合
ノートブックやノートカードを別のユーザーと共有できず、両方のアカウントが異なるデータセンターで管理されていると思われる場合は、Zoho Notebookサポートチームにお問い合わせください。