前提条件

この操作に必要な役割

1. 組織の所有者
   
2. 組織の管理者
   

エージェントをインストールするための前提条件

macOSデバイスの場合

1. 管理者の認証情報があることを確認します。
   
2. 登録するデバイスがActive Directoryにバインドされていてはいけません。
   
3. デバイスが登録ページに記載されているいずれかのバージョンに対応している必要があります。
   
4. セキュアトークンへのアクセス権を持つ管理者権限が必要です。また、Active Directoryにバインドされているモバイルアカウントは、エージェントをインストールする前にローカルアカウントに変換する必要があります。ダウンロードするエージェントにフルディスクアクセスを許可してください。この操作は管理者アカウントでのみ実行できます。
   

macOS Tahoe 26.1以降に関する重要な注意事項：
macOSの一時的な問題により、Zoho Oneエージェントはフルディスクアクセスの設定に自動的に表示されません。インストーラーの案内に従って、エージェントを手動で見つけて選択してください。画面に案内が表示されたら、画面上の指示と以下の手順に従ってください。

Linuxデバイスの場合

1. 管理者の認証情報があることを確認します。
   
2. 登録するデバイスがActive Directoryにバインドされていてはいけません。
   
3. デバイスが登録ページに記載されているいずれかのバージョンに対応している必要があります。
   
4. パッケージlibnotify_binをインストールする必要があります。
   

Windowsデバイスの場合

1. 管理者の認証情報があることを確認します。
   
2. 登録するデバイスがActive Directoryにバインドされていてはいけません。
   
3. デバイスが登録ページに記載されているいずれかのバージョンに対応している必要があります。
   
4. 登録するデバイスに最新バージョンのVisual Studio Redistributableがインストールされていることを確認します。こちらのサイトからダウンロードできます。
   
5. グループ ポリシー エディターで、次のポリシーを無効にする必要があります。
   
1. 対話型ログオン：最後にサインインしたユーザーを表示しない
   
2. 対話型ログオン：Windows Hello for Businessまたはスマートカードを必須にする
   

パス：グループ ポリシーの編集 → コンピューターの設定 → Windowsの設定 → セキュリティの設定 → ローカル ポリシー → セキュリティ オプション → 対話型ログオン ポリシー
ユーザーを割り当てる際、Microsoft Outlookアカウントをローカルアカウントとして使用することはできません。

インストール手順

macOSの場合

1. インストールキーをコピーし、［エージェントをダウンロードする］をクリックします。ダウンロードが完了したら、画面の案内に従ってエージェントをインストールします。
   
2. ダウンロードしたzipファイルを展開し、.pkgファイルをダブルクリックします。ZDエージェントのインストール画面が表示されます。
   
3. インストール画面で「インストールキー」の入力を求められます。ダイアログボックスにキーを入力して続けます。
   
4. このキーは、デバイス管理画面のmacOSセクションから取得できます。
5. インストール画面で、セキュアトークンが有効な管理者ローカルアカウントの認証情報を入力するよう求められます。確認画面が表示されたら、zagent-oneにフルディスクアクセスを許可します。
   
   
   
        
   
   
   フルディスクアクセスの一覧にZoho Oneバイナリが表示されない場合：
   
1. ［システム設定 → プライバシーとセキュリティ → フルディスクアクセス］に移動します。
   
2. 変更に必要な管理者権限があることを確認します。
   
3. ［+］ボタンをクリックします。
   
4. ［フォルダーへ移動］を開くには、Command + Shift + Gを押します。
   
5. /opt/ZohoDirectory/bin/zagent-oneと入力します。
   
6. ［移動］をクリックします。
   
7. zagent-oneを選択し、［開く］をクリックします。
   
8. または、zagent-oneファイルをフルディスクアクセス画面に直接ドラッグ＆ドロップすることもできます。追加後も、フルディスクアクセスの一覧にバイナリは表示されません。これは想定された動作です。権限が適用されると、インストールが自動的に再開されます。
   
6. エージェントが正常にインストールされると、デバイス管理画面でデバイスを表示して管理できるようになります。
   

Linuxの場合

1. Linuxの登録ページに切り替えます。インストールキーとLinuxエージェントのダウンロードスクリプトの両方をコピーします。
2. Linuxエージェントをインストールするデバイスで、ターミナルまたはコマンドプロンプトを開きます。
3. コピーしたLinuxエージェントのダウンロードスクリプトを入力します。インストールを認証するため、ログインパスワードの入力を求めるメッセージが表示されます。パスワードを入力して続けます。
4. 入力を求められたら、インストールキーを入力します。
   

Windowsの場合

1. ［エージェントをダウンロードする］をクリックします。ダウンロードが完了したら、該当するzipファイルを保存先で展開します。ファイルが適切な場所に展開されていることを確認してください。適切でない場合、エージェントを正常にインストールできません。
2. One-Windows-Agent.msiファイルをダブルクリックし、画面の案内に従ってエージェントをインストールします。
   
3. インストールが完了すると、デバイスが登録されます。登録されたデバイスの名前は、［デバイス管理］タブの一覧で確認できます。