ZohoサービスとZoho One間のドメイン同期

ZohoサービスとZoho One間のドメイン同期

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Zoho Oneでドメインのメール認証レコード(DKIMやSPFなど)を認証するか、差出人メールアドレスを追加して認証すると、そのドメインはZoho One組織に関連付けられているすべてのアプリに同期されます。Zoho Oneでドメインとメールアドレスが認証されると、各アプリでの追加の認証手順(ワンタイムパスワードによる認証やドメインレコードの検証など)がシステムによって自動的にスキップされるため、時間を節約し、繰り返し行うタスクを減らすことができます。
ドメインの認証データは、次の2方向で同期できます。
  1. Zoho One→連携済みのZohoサービス:ドメインレコード(DKIM、TXT)と差出人メールアドレスの認証の両方が同期されます。また、Zoho Oneでドメインがすでに認証済みの場合、各アプリで認証手順をスキップできます。
  2. Zohoサービス→Zoho One:DKIMレコードの認証のみが同期され、バンドル内の他の連携済みアプリにも共有されます。ただし、Zohoアプリ内で行った差出人メールアドレスの認証は、Zoho Oneには反映されません。
Zoho Oneにドメインデータを追加しても、Zohoサービスにはすぐに反映されません。次の場合、サービス側でデータを取得する必要があります。
  1. サービスへのドメインの再追加:Zohoサービスでドメインを削除し、後で再度追加すると、サービスはZoho Oneに保存されているレコードを取得します。データはすでにZoho Oneに存在するため、再認証することなく、サービス内でドメインが自動的に認証されます。
  2. サービスをZoho Oneに移行する場合:アプリをZoho Oneバンドルに移行すると、統合の一環として、そのサービスにすでに登録されている認証済みドメインがZoho Oneに自動的に取得されます。この移行の対象となるのは、認証済みドメインのみです。
ただし、差出人メールアドレスの認証は、Zoho Oneから各サービスへの一方向にのみ同期されます。サービスから直接認証した場合、Zoho Oneには同期されません。

ドメインとメールアドレスの連動

ドメインと差出人メールアドレスの連動条件は、Zohoアプリによって異なります。一部のアプリではメールアドレスとドメインが連動(関連付け/依存)していますが、その他のアプリでは非連動(独立)として扱われます。
  1. 連動(関連付け)
    1. ドメインとメールアドレスの変更は、相互に依存し、連動します。
    2. 例:Zoho Campaignsでは、差出人メールアドレスが関連付けられていない場合にのみ、ドメインを削除できます。差出人メールアドレスがドメインに関連付けられている場合は、先に差出人メールアドレスを削除する必要があります。
  2. 非連動(独立)
    1. ドメインとメールアドレスはそれぞれ独立しています。一方を変更または削除しても、もう一方には影響しません。
    2. 例:Zoho Analyticsでは、任意のメールアドレスを差出人メールアドレスとして使用でき、ドメインの設定には影響しません。両者は個別に扱われます。
アプリ
ドメインとメールアドレス
連動(または)非連動
メモ
Zoho CRM
非連動
Zoho OneからCRMにドメインが同期されるのは、そのドメインに関連付けられたユーザーのメールアドレスまたは組織のメールアドレスがある場合のみです。
Zoho Oneで設定済みの差出人メールアドレスは、CRMの差出人メールアドレスとして使用できません。CRMでは、組織のメールアドレスまたはユーザーのメールアドレスのみを差出人メールアドレスとして使用できます。
Zoho Forms
非連動
差出人メールアドレスはZoho Oneから同期されません。Formsでは、他のユーザーのメールアドレスのみを差出人メールアドレスとして使用できるためです。
Zoho Assist
非連動
使用できる差出人メールアドレスは1件のみです。Assistに差出人メールアドレスが設定されていない場合は、Zoho Oneで認証済みのメールアドレスが同期されます。Assistに差出人メールアドレスがすでに設定されている場合は、上書きされません。
Zoho Analytics
非連動
任意のメールアドレスを差出人として使用できます。Zoho Oneですでに認証済みの差出人メールアドレスをAnalyticsで使用する場合、再認証は不要です。
Zoho Projects
連動
使用できるドメインとメールアドレスは、それぞれ1件のみです。Zoho Oneから新しいドメインやメールアドレスが同期されることはありません。Zoho Oneでドメインがすでに認証済みの場合、差出人メールアドレスとドメインレコードの両方がProjectsに同期されます。
Zoho Campaigns
連動
ドメインを追加するには、差出人メールアドレスが必要条件です。同期するには、ドメインと差出人メールアドレスの両方がZoho Oneで認証済みである必要があります。差出人メールアドレスは、認証済みの場合にのみ同期されます。
Zoho Marketing Automation
連動
Campaignsと同様に、ドメインと差出人メールアドレスの両方が認証済みである必要があります。