拡張アプリサブスクリプションの管理
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拡張アプリのサブスクリプションは、通常Zoho Oneで管理します。ただし、Zoho VoiceのサブスクリプションはZoho Voiceサービスで購入、管理するため、現時点では例外です。以下のZoho Voice固有の動作をご確認ください。
Zoho Oneストアでは、次のように処理されます。
- 増加：ライセンス数を増やすと、追加の利用枠をすぐに利用できます。
- 減少：ライセンス数を減らすと、ユーザーがアクセスできなくなる場合があります。具体的な結果はアプリによって異なります。たとえば、以下の「Zoho Voiceのプラン変更」をご確認ください。
Zoho Voice固有の動作
Zoho Voiceは他の拡張アプリとは異なり、サブスクリプションをZoho Voiceサービスから直接購入し、管理します。
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項目
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動作
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購入
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Zoho Voiceストアから購入します。
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アドオンの作成
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Zoho Voiceを追加するか、既存のZoho VoiceアカウントをZoho Oneに移行すると、Zoho OneにZoho Voiceアドオンが作成されます。
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試用版
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15日間の試用版に対応しており、Zoho Oneから直接開始できます。
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プラン管理
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プランの変更（アップグレード／ダウングレード）はすべてZoho Voiceストアで管理します。
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Zoho Voiceの試用期間の終了
Zoho Voiceを初めて追加すると、15日間の試用アカウントが自動的に作成され、試用期間がすぐに開始します。
- 試用期間が終了すると、メール通知が1通送信されます。終了前に通知メールは送信されません。
- 試用期間が終了すると、次の処理が行われます。
- 組織は、1ユーザーに対応するZoho VoiceのSoloプランに自動的に移行します。
- 管理者以外のすべてのユーザーが自動的に無効化されます。管理者は引き続きすべての機能にアクセスできます。
- 複数のユーザーでZoho Voiceを引き続き使用するには、試用期間が終了する前に、Zoho Voiceストアから有料プランにアップグレードする必要があります。
Zoho Voiceのプラン変更
Zoho Voiceストアで行ったプラン変更は、Zoho Oneに自動的に反映されます。
- アップグレード：追加の利用枠をすぐに利用できます。新しいユーザーにZoho Voiceを直ちに割り当てることができます。
- ダウングレード：有効なユーザー数が新しいプランの上限を超える場合、管理者以外のすべてのユーザーが自動的に無効化されます。その後、管理者は新しいライセンス数の上限まで、ユーザーを手動で再有効化できます。