拡張アプリサブスクリプションの管理

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

拡張アプリのサブスクリプションは、通常Zoho Oneで管理します。ただし、Zoho VoiceのサブスクリプションはZoho Voiceサービスで購入、管理するため、現時点では例外です。以下のZoho Voice固有の動作をご確認ください。

Zoho Oneストアでは、次のように処理されます。

増加：ライセンス数を増やすと、追加の利用枠をすぐに利用できます。
減少：ライセンス数を減らすと、ユーザーがアクセスできなくなる場合があります。具体的な結果はアプリによって異なります。たとえば、以下の「Zoho Voiceのプラン変更」をご確認ください。

Zoho Voice固有の動作

Zoho Voiceは他の拡張アプリとは異なり、サブスクリプションをZoho Voiceサービスから直接購入し、管理します。

項目	動作
購入	Zoho Voiceストアから購入します。
アドオンの作成	Zoho Voiceを追加するか、既存のZoho VoiceアカウントをZoho Oneに移行すると、Zoho OneにZoho Voiceアドオンが作成されます。
試用版	15日間の試用版に対応しており、Zoho Oneから直接開始できます。
プラン管理	プランの変更（アップグレード／ダウングレード）はすべてZoho Voiceストアで管理します。

Zoho Voiceを初めて追加すると、15日間の試用アカウントが自動的に作成され、試用期間がすぐに開始します。

複数のユーザーでZoho Voiceを引き続き使用するには、試用期間が終了する前に、Zoho Voiceストアから有料プランにアップグレードする必要があります。

Zoho Voiceストアで行ったプラン変更は、Zoho Oneに自動的に反映されます。

アップグレード：追加の利用枠をすぐに利用できます。新しいユーザーにZoho Voiceを直ちに割り当てることができます。
ダウングレード：有効なユーザー数が新しいプランの上限を超える場合、管理者以外のすべてのユーザーが自動的に無効化されます。その後、管理者は新しいライセンス数の上限まで、ユーザーを手動で再有効化できます。