拡張アプリサブスクリプションの管理
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拡張アプリのサブスクリプション管理は通常、Zoho Oneで行います。現在、Zoho Voiceのみ例外で、そのサブスクリプションはZoho Voiceサービスを通じて購入、管理します。詳しくは、以下のZoho Voice固有の動作を参照してください。
Zoho Oneストアでは、次のように処理されます。
- 増加：ライセンス数を増やすと、追加分のライセンスをすぐに利用できます。
- 減少：ライセンス数を減らすと、ユーザーがアクセスできなくなる場合があります。具体的な結果はアプリによって異なります。例については、以下のZoho Voiceのプラン変更を参照してください。
Zoho Voice固有の動作
Zoho Voiceは、その他の拡張アプリとは異なります。サブスクリプションは、Zoho Voiceサービスを通じて直接購入、管理します。
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項目
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動作
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購入
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Zoho Voiceストアで行います。
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アドオンの作成
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Zoho Voiceを追加した場合、または既存のZoho VoiceアカウントをZoho Oneに移行した場合、Zoho OneにZoho Voiceアドオンが作成されます。
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試用版
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15日間の試用版を利用でき、Zoho One内から直接開始できます。
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プラン管理
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すべてのプラン変更（アップグレード／ダウングレード）は、Zoho Voiceストアで管理します。
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Zoho Voiceの試用期間終了
Zoho Voiceを初めて追加すると、15日間の試用アカウントが自動的に作成されます。試用期間はすぐに開始されます。
- 試用期間が終了すると、メール通知が1通だけ送信されます。終了前に通知メールは送信されません。
- 試用期間が終了すると、次のように処理されます。
- 組織は、1人のユーザーが利用できるZoho VoiceのSoloプランに自動的に移行されます。
- 管理者を除くすべてのユーザーが自動的に無効になります。管理者は引き続きすべての機能にアクセスできます。
- 複数のユーザーでZoho Voiceの利用を続けるには、試用期間が終了する前に、Zoho Voiceストアから有料プランにアップグレードする必要があります。
Zoho Voiceのプラン変更
Zoho Voiceストアで行ったプラン変更は、Zoho Oneに自動的に反映されます。
- アップグレード：追加分のライセンスをすぐに利用できます。新しいユーザーにZoho Voiceをすぐに割り当てることができます。
- ダウングレード：有効なユーザー数が新しいプランの上限を超えている場合、管理者を除くすべてのユーザーが自動的に無効になります。その後、管理者は新しいライセンス上限まで、ユーザーを手動で再度有効にできます。