サブスクリプション

サブスクリプション

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概要

Zoho Oneの［サブスクリプション］タブでは、組織のZoho Oneプランを1か所で確認、管理できます。サブスクリプションのステータス（オンライン、オフライン、試用版、更新できませんでした）に応じて、次の操作を行えます。
  1. 現在のプランのステータス（有料版または試用版）を確認する。
  2. 購入したライセンス数と現在使用中のライセンス数を確認する。
  3. サブスクリプションの管理、追加ライセンスの購入、支払い履歴の確認、アドオンの購入など、サブスクリプションに関する処理を行う。
Notes
メモ：［サブスクリプション］タブに表示される情報と利用可能な処理は、現在のサブスクリプションのステータスによって異なります。

［サブスクリプション］タブへのアクセス

［サブスクリプション］タブにアクセスするには、次の手順を実行します。
  1. Zoho Oneアカウントにサインインします。
  2. 右上のをクリックします。
  3. 左側のメニューから［サブスクリプション］に移動します。
オンラインのZoho Oneサブスクリプション
Zoho Oneをオンラインで購入した組織の場合、［サブスクリプション］タブには、プランの詳細、ライセンスの使用状況、請求情報、更新の詳細、購入済みのアドオン（該当する場合）が表示されます。

オンラインのZoho Oneサブスクリプションの管理

  1. ［ユーザー］セクションの［追加購入する］をクリックするか、［サブスクリプションを管理］をクリックして、ユーザーライセンスを追加購入します。
  2. ［アドオンを購入する］をクリックしてストアを開き、最初のアドオンを購入します。
  3. アドオンをすでに購入している場合は、［アドオンを管理］をクリックして追加購入します。
  4. ［支払い履歴を表示］をクリックして、取引履歴と請求履歴を確認します。
オフラインのZoho Oneサブスクリプション
Zoho Oneをオフラインで購入した場合、［サブスクリプション］タブには、サブスクリプションとライセンスの詳細が表示されますが、自身で行える操作は制限されます。

オフラインのZoho Oneサブスクリプションの管理

  1. ライセンスの追加を要求するには、［サポートに問い合わせる］をクリックします。
  2. ［サブスクリプションを管理］をクリックして、Zoho Storeでサブスクリプションの詳細を確認します。
  3. ［支払い履歴を表示］をクリックして、確認可能な取引記録を表示します。
  4. アドオンの購入、サブスクリプションの変更、またはアップグレードの要求を行うには、オフラインでのサポートについてupgrade@zohocorp.comにお問い合わせください。


Notes
メモ：オフラインのサブスクリプションでライセンスを変更またはアップグレードするには、Zohoサポートによるサポートが必要です。
Zoho Oneの試用版サブスクリプション
Zoho Oneの試用期間中、［サブスクリプション］タブには、試用版のステータス、利用可能なユーザー数、試用期間の終了日など、試用版に関する詳細が表示されます。

Zoho Oneの試用版サブスクリプションの管理

  1. 有料プランに移行するには、［アップグレードする］をクリックし、Zoho Storeで購入を完了します。
  2. 試用版をキャンセルするには、右上の［試用版をキャンセルする］をクリックし、処理を確定します。Zoho Oneの試用版をキャンセルできるのは、組織の所有者のみです。


Notes
メモ：試用期間中は、アドオンや追加のユーザーライセンスを利用できません。これらの機能にアクセスするには、Zoho Oneの有料プランにアップグレードしてください。
更新できませんでした
4回再試行しても自動更新できなかった場合、管理者への通知として、［サブスクリプション］タブに「更新できませんでした」というステータスが表示されます。
  1. ［サブスクリプションを管理］をクリックし、支払いの詳細を更新して、Zoho Storeで更新を完了します。


Notes
メモ：サブスクリプションを更新しない場合、Zoho Oneのサービスにアクセスできなくなることがあります。