サブスクリプション

サブスクリプション

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概要

Zoho Oneの［サブスクリプション］タブでは、組織のZoho Oneプランを1か所で表示、管理できます。サブスクリプションの状況（オンライン、オフライン、試用、更新失敗）に応じて、次の操作を実行できます。
  1. 現在のプランの状況（有料または試用）を確認できます。
  2. 購入済みのライセンス数と現在使用中のライセンス数を確認できます。
  3. サブスクリプションの管理、追加ライセンスの購入、支払い履歴の表示、アドオンの購入など、サブスクリプションに関連する操作を実行できます。
Notes
メモ：［サブスクリプション］タブに表示される情報や利用可能な操作は、現在のサブスクリプションの状況によって異なります。

［サブスクリプション］タブへのアクセス

［サブスクリプション］タブにアクセスするには、次の手順を実行します。
  1. Zoho Oneアカウントにサインインします。
  2. 右上にあるをクリックします。
  3. 左側のメニューから［サブスクリプション］に移動します。
オンラインのZoho Oneサブスクリプション
Zoho Oneをオンラインで購入した組織の場合、［サブスクリプション］タブには、プランの詳細、ライセンスの使用状況、請求情報、更新の詳細、購入済みのアドオン（ある場合）が表示されます。

オンラインのZoho Oneサブスクリプションの管理

  1. ［さらに購入］（［ユーザー］セクション内）をクリックするか、［サブスクリプションの管理］をクリックして、ユーザーライセンスを追加購入します。
  2. ［アドオンの購入］をクリックしてストアを開き、最初のアドオンを購入します。
  3. アドオンをすでに購入済みの場合は、［アドオンの管理］をクリックして追加購入します。
  4. 取引履歴と請求履歴を表示するには、［支払い履歴の表示］をクリックします。
オフラインのZoho Oneサブスクリプション
Zoho Oneをオフラインで購入した場合、［サブスクリプション］タブには、サブスクリプションとライセンスの詳細が表示されますが、セルフサービスで利用できる操作は限られます。

オフラインのZoho Oneサブスクリプションの管理

  1. ライセンスの追加を依頼するには、［サポートに問い合わせる］をクリックします。
  2. Zoho Storeでサブスクリプションの詳細を表示するには、［サブスクリプションの管理］をクリックします。
  3. 利用可能な取引データを表示するには、［支払い履歴の表示］をクリックします。
  4. アドオンの購入、サブスクリプションの変更、アップグレードの依頼を行うには、オフラインでのサポートについてupgrade@zohocorp.comにお問い合わせください


Notes
メモ：オフラインのサブスクリプションでは、ライセンスの変更やアップグレードにはZohoサポートによる対応が必要です。
試用中のZoho Oneサブスクリプション
Zoho Oneの試用期間中、［サブスクリプション］タブには、試用の状況、利用可能なユーザー数、試用終了日など、試用に関連する詳細が表示されます。

試用中のZoho Oneサブスクリプションの管理

  1. 有料プランに移行するには、［アップグレード］をクリックし、Zoho Storeで購入手続きを完了します。
  2. 試用をキャンセルするには、右上の［試用をキャンセル］をクリックし、操作を確定します。Zoho Oneの試用をキャンセルできるのは、組織の所有者のみです。


Notes
メモ：試用期間中は、アドオンや追加ユーザーライセンスを利用できません。これらの機能を利用するには、有料のZoho Oneプランにアップグレードしてください。
更新失敗
自動更新が4回の再試行後も失敗した場合、管理者に通知するため、［サブスクリプション］タブに更新失敗のステータスが表示されます。
  1. 支払い情報を更新し、Zoho Storeで更新を完了するには、［サブスクリプションの管理］をクリックします。


Notes
メモ：サブスクリプションが更新されない場合、Zoho Oneサービスにアクセスできなくなる可能性があります。