サービス管理者は編集できません。アプリケーションには最低1人のサービス管理者が必要です。
説明
次のZohoサービスの管理者の役割を編集しようとすると、このエラーが発生する場合があります。
- Analytics
- Assist
- Sites
上記のZohoサービスを「X」と仮定して、このエラーが発生する場合の例を紹介します。
原因
次の手順を実行すると、上記のメッセージが表示されます。
- Zoho Oneにサインインして、画面左側のメニューから［Directory］をクリックします。
- 画面左側のメニューから［アプリケーション］をクリックして、［X］（いずれかのZohoサービス）をクリックします。
- ［メンバー］タブで、アプリケーションの管理者にカーソルを合わせます。
- ［編集］をクリックします。
「X」にはアプリケーションの管理者が1名以上必要であるため、上記のメッセージが表示されます。アプリケーションの管理者は、アプリケーション内で特別な権限を持つユーザーのことです。アプリケーションの管理者の権限を直接編集しようとすると、エラーが発生します。
解決方法
現在のアプリケーション管理者の役割を直接編集する代わりに、次の手順で管理者を変更することが可能です：
- Zoho Oneにサインインして、画面左側のメニューから［Directory］をクリックします。
- 画面左側のメニューから［アプリケーション］に移動して、管理者を変更するアプリケーションをクリックします。
- 右上にある［管理者の変更］ボタンをクリックして、アプリケーションの新しい管理者を選択します。
- ［変更］をクリックします。
「X」（対象のZohoサービス）に新しい管理者が割り当てられた後、元の管理者にその他の役割を割り当てることが可能です。
初期設定では、元の管理者は特別な権限を持たない標準ユーザーに変更されます。