現在のプランで許可されたユーザー数の対象外
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説明
Zoho Cliqにアクセスしようとすると、「現在のプランで許可されているユーザーの対象外です」というエラーが表示されることがあります。このため、組織のCliq設定でアカウントに有効なライセンスが割り当てられていないユーザーは、ログインしたりアプリケーションを使用したりできません。
理由
- ユーザーが無料ユーザーに指定されている：対象のユーザーが有効なプランに割り当てられず、組織のCliq設定にある「無料ユーザーの一覧」に表示されているため、システムによってアクセスがブロックされます。
解決方法
この問題を解決するには、Zoho Cliqの組織管理者がユーザーのステータスを手動で有効に変更する必要があります。
ユーザーを有効にするには、
- Zoho Cliqにアクセスし、管理者としてログインします。
- 右上にある［自分のプロフィール］をクリックします。
- ［自分の組織］で、［管理画面］をクリックします。
- ［ユーザーとプロフィール］で、［ユーザー］をクリックします。
- フィルターを［すべてのユーザーを表示する］に設定します。
- 対象のユーザーのプロフィールを選択し、［有効にする］をクリックします。