現在のZoho Cliqの許可ユーザー数プランの対象外
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説明
Zoho Cliqにアクセスしようとすると、「現在のプランで許可されているユーザーの対象外です」というエラーが表示される場合があります。これは、組織のCliq設定でユーザーのアカウントに有効なライセンスが割り当てられていないため、ログインやアプリの使用ができないことを示します。
原因
- ユーザーが無料ユーザーに指定されている：該当するユーザーが有効なプランに割り当てられず、組織のCliq設定にある［無料ユーザーリスト］に登録されているため、システムによってアクセスがブロックされています。
解決方法
この問題を解決するには、Zoho Cliqの組織管理者がユーザーのステータスを手動で有効に変更する必要があります。
ユーザーを有効にするには、
- Zoho Cliqに移動し、管理者としてログインします。
- 右上の［マイプロフィール］をクリックします。
- ［自分の組織］で、［管理パネル］をクリックします。
- ［ユーザーとプロフィール］で、［ユーザー］をクリックします。
- フィルターを［すべてのユーザーを表示］に設定します。
- 該当するユーザーのプロフィールを選択し、［有効にする］をクリックします。