Deskでユーザーを無効化できません

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説明

ユーザーを無効化しようとした際に、このエラーが発生することがあります。

理由

このエラーは、無効化しようとしているユーザーがZoho Finance Suiteと連携しているか、DRE（Deluge Rights Enforcement）管理者として割り当てられている場合に発生します。

解決策

1. Zoho Finance Suite連携の担当者：ユーザーを無効化するには、まずそのユーザーがDeskで設定したZoho Finance Suite連携を無効にしてください。その後、無効化の操作を続行できます。

2. Desk DRE管理者：無効化対象のユーザーがDRE管理者に割り当てられている場合は、スーパ―管理者に依頼し、サポート@zohoone.com宛てに、当該ユーザーをDRE管理者権限から外すようメール送信を依頼してください。