Zoho Oneへのスタンドアロンアプリの追加不可
Zoho Oneへのスタンドアロンアプリの追加不可
お知らせ:
当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の
英語版
を参照してください。
説明
ユーザーがスタンドアロンのアプリケーション(Recruitなど)をZoho Oneスイートに追加しようとすると、この問題が発生する場合があります。その結果、アプリが未承認になったり、追加されなかったりすることがあります。
理由
ユーザーがZoho Oneの管理者にすぎない場合:
Zoho Oneの管理者がRecruitなどのスタンドアロンアプリをZoho Oneスイートに追加しようとしても、Recruit内ではユーザーレベルのアクセス権しか持っていない場合、Zoho Oneでアプリが未承認として表示されるか、追加に失敗します。
アプリの所有者がZoho Oneに参加していない場合:
Recruitアプリの所有者/管理者がZoho Oneに参加していない場合、承認依頼は送信されず、アプリのステータスは未承認のままになります。
解決方法
最初のケースに該当するユーザーは、Recruitアプリの管理者権限を取得するため、アプリの所有者または
support@zohoone.com
に連絡してください。
2番目のケースに該当し、Zoho Oneの管理者権限を持っていない、またはZoho Oneに参加していないRecruitアプリの所有者は、
support@zohoone.com
に連絡し、Zoho Oneに管理者として追加してもらう必要があります。
Zoho Oneの管理者権限を持つRecruitアプリの所有者は、管理画面の通知セクションから、申請したユーザーによるアプリの追加を承認または拒否できます。詳細については、
アプリの申請の承認
の記事を参照してください。