Zoho Oneへのスタンドアロンアプリの追加不可

Zoho Oneへのスタンドアロンアプリの追加不可

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説明

ユーザーがスタンドアロンのアプリケーション(Recruitなど)をZoho Oneスイートに追加しようとすると、この問題が発生する場合があります。その結果、アプリが未承認になったり、追加されなかったりすることがあります。

理由

  1. ユーザーがZoho Oneの管理者にすぎない場合:
    Zoho Oneの管理者がRecruitなどのスタンドアロンアプリをZoho Oneスイートに追加しようとしても、Recruit内ではユーザーレベルのアクセス権しか持っていない場合、Zoho Oneでアプリが未承認として表示されるか、追加に失敗します。

  2. アプリの所有者がZoho Oneに参加していない場合:
    Recruitアプリの所有者/管理者がZoho Oneに参加していない場合、承認依頼は送信されず、アプリのステータスは未承認のままになります。

解決方法

  1. 最初のケースに該当するユーザーは、Recruitアプリの管理者権限を取得するため、アプリの所有者またはsupport@zohoone.comに連絡してください。
  2. 2番目のケースに該当し、Zoho Oneの管理者権限を持っていない、またはZoho Oneに参加していないRecruitアプリの所有者は、support@zohoone.comに連絡し、Zoho Oneに管理者として追加してもらう必要があります。
  3. Zoho Oneの管理者権限を持つRecruitアプリの所有者は、管理画面の通知セクションから、申請したユーザーによるアプリの追加を承認または拒否できます。詳細については、アプリの申請の承認の記事を参照してください。