Zoho BiginとZoho Deskの連携

Zoho BiginとZoho Deskの連携

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概要

BiginとZoho Deskを連携する際、両サービス間のデータ同期を有効にする方法を2通りから選択できます。これにより、Biginの連絡先と会社を、Zoho Deskの連絡先と会社（取引先）に同期できます。また、サポート問い合わせがある場合は、該当するデータに関連付けられ、データの詳細ページから確認できます。

BiginとZoho Deskを連携する手順は、Zoho Oneでサポートされている3種類の操作画面によって異なります。以下のタブから使用している操作画面を選択し、表示される手順に従ってください。
［One Experience操作画面］
［Spaces操作画面］
［統合操作画面］
One Experience操作画面

連携を有効にするには

  1. Zoho Oneにサインインし、右上の管理パネルアイコンをクリックします。
  2. 左側のメニューで［アプリ管理］をクリックし、［連携］をクリックします。

  3. ［連携］タブに移動します。
  4. ［Bigin］をクリックし、［利用可能］タブに移動します。利用可能な連携がすべて表示されます。
  5. ［Zoho Desk］の横にある［有効にする］をクリックします。
Notes
連携は、設定が完了した後にのみ有効になります。設定が完了していない連携は、［保留中の処理］に表示されます。

連携を設定するには

リンク先に記載されている手順に従って設定します。

連携を無効にするには

  1. Zoho Oneにサインインし、右上の管理パネルアイコンをクリックします。
  2. 左側のメニューで［アプリ管理］をクリックし、［連携］を選択します。
  3. ［連携］タブに移動します。
  4. ［Bigin］をクリックし、［有効］タブに移動します。
  5. ［Zoho Desk］の横にある三点メニューをクリックし、［無効にする］をクリックします。
  6. 確認メッセージを読み、［無効にする］をクリックします。
Notes
セキュリティ上重要な操作を行う際は、定期的に再認証する必要があります。後から［有効にする］をクリックして、連携を再度有効にできます。

連携を削除するには

  1. Zoho Oneにサインインし、右上の管理パネルアイコンをクリックします。
  2. 左側のメニューで［アプリ管理］をクリックし、［連携］を選択します。
  3. ［連携］タブに移動します。
  4. ［Bigin］をクリックし、［有効］タブに移動します。
  5. ［Zoho Desk］の横にある三点メニューをクリックし、［削除］をクリックします。
  6. 確認メッセージを読み、［削除］をクリックします。
Notes
削除した連携は元に戻せません。再度使用するには、連携を有効にして設定し直す必要があります。

Spaces操作画面

連携を有効にするには

  1. Zoho Oneにサインインし、右上のディレクトリー設定アイコンをクリックします。
  2. 左側のメニューで［アプリ管理］をクリックし、［連携］を選択します。
  3. ［連携］タブに移動します。

  4. ［Bigin］をクリックし、［利用可能］タブに移動します。利用可能な連携がすべて表示されます。
  5. ［Zoho Desk］の横にある［有効にする］をクリックします。
Notes
連携は、設定が完了した後にのみ有効になります。設定が完了していない連携は、［保留中の処理］に表示されます。

連携を設定するには

リンク先に記載されている手順に従って設定します。

連携を無効にするには

  1. Zoho Oneにサインインし、右上のディレクトリー設定アイコンをクリックします。
  2. 左側のメニューで［アプリ管理］をクリックし、［連携］を選択します。
  3. ［連携］タブに移動します。
  4. ［Bigin］をクリックし、［有効］タブに移動します。
  5. ［Zoho Desk］の横にある三点メニューをクリックし、［無効にする］をクリックします。
  6. 確認メッセージを読み、［無効にする］をクリックします。
Notes
メモ：セキュリティ上重要な操作を行う際は、定期的に再認証する必要があります。
後から［有効にする］をクリックして、連携を再度有効にできます。

連携を削除するには

  1. Zoho Oneにサインインし、右上のディレクトリー設定アイコンをクリックします。
  2. 左側のメニューで［アプリ管理］をクリックし、［連携］を選択します。
  3. ［連携］タブに移動します。
  4. ［Bigin］をクリックし、［有効］タブに移動します。
  5. ［Zoho Desk］の横にある三点メニューをクリックし、［削除］をクリックします。
  6. 確認メッセージを読み、［削除］をクリックします。
Notes
削除した連携は元に戻せません。再度使用するには、連携を有効にして設定し直す必要があります。

統合UI
連携を有効にするには
  1. Zoho Oneにサインインします。
  2. 左側のナビゲーションメニューで［ディレクトリ］をクリックし、［連携］をクリックします。
  3. 上部のタブで［連携］をクリックします。
  4. 連携するアプリをクリックし、［利用可能］をクリックします。利用可能な連携がすべて表示されたら、［有効にする］をクリックします。
Notes
連携は設定完了後にのみ有効になります。未完了の設定は、［保留中の操作］に表示されます。

連携を設定するには
［設定］のリンク先に記載されている手順に従います。

連携を無効にするには
  1. Zoho Oneにサインインします。
  2. 左側のナビゲーションメニューで［ディレクトリ］をクリックし、［連携］をクリックします。
  3. 上部のタブで［連携］をクリックします。
  4. 対象のアプリをクリックし、削除する連携にカーソルを合わせてをクリックし、［無効にする］をクリックします。
  5. 確認メッセージを読み、［無効にする］をクリックします。
Notes
セキュリティ上重要な操作を行う際は、定期的に再認証する必要があります。
後で［有効にする］をクリックして、連携を有効にできます。

連携を削除するには
  1. Zoho Oneにサインインします。
  2. 左側のナビゲーションメニューで［ディレクトリ］をクリックし、［連携］をクリックします。
  3. 上部のタブで［連携］をクリックします。
  4. 対象のアプリをクリックし、削除する連携にカーソルを合わせてをクリックし、［削除］をクリックします。
  5. 確認メッセージを読み、［削除］をクリックします。
Notes
削除操作は元に戻せません。連携を再度使用するには、連携を改めて有効にして設定する必要があります。