Zoho BiginとZoho Deskの統合
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概要
Zoho DeskをBiginと連携する際、データ同期を有効にする方法として2つの異なる方法から選択できます。これにより、Biginの連絡先および組織がZoho Deskの連絡先および組織（取引先）と同期されます。さらに、サポートチケットがある場合は、該当するデータにリンクされ、データ詳細ページから確認できます。
Zoho BiginとZoho Deskの連携手順は、Zoho Oneでサポートされている2つのユーザーインターフェースバージョンによって異なります。下記のタブからご利用のUIバージョンを選択し、案内された手順に従ってください。
Spaces UI
Unified UI
Spaces UI
連携を有効にするには
- Zoho Oneにサインインします。
- 画面右上の
をクリックし、Integrationsをクリックします。
- 画面上部のタブからIntegrationsをクリックします。
- 連携したいアプリをクリックし、利用可能をクリックします。利用可能な連携一覧が表示されるので、有効にするをクリックします。
連携は設定が完了した後にのみ有効となります。未完了の設定は保留中処理として一覧表示されます。
連携を設定するには
設定方法のリンクに記載されている手順に従ってください。
連携を無効にするには
- Zoho Oneにサインインします。
- 画面右上の
- 画面上部のタブからIntegrationsをクリックします。
- 該当するアプリをクリックし、無効化したい連携の上にカーソルを合わせて
をクリックし、Deactivateをクリックします。
- 確認メッセージを読み、Deactivateをクリックします。
センシティブな処理を実行する際は、定期的に再認証が必要です。
統合の有効化は、有効化をクリックすることで後からでも行えます。
統合を削除するには
- Zoho Oneにサインインします。
- 右上隅の
- 上部タブの統合をクリックします。
- 対象のアプリをクリックし、削除したい統合にカーソルを合わせて
- 確認メッセージを読み、削除をクリックします。
削除は取り消しできない操作です。再度利用する場合は、有効化および設定を行ってください。
ユニファイドUI
統合を有効にするには
- Zoho One にサインインします。
- 左側のナビゲーションメニューで ディレクトリ をクリックし、統合 をクリックします。
- 上部タブの 統合 をクリックします。
- 連携したいアプリをクリックし、利用可能 をクリックします。利用可能な統合が一覧表示されるので、有効にする をクリックします。
統合は設定完了後にのみ有効となります。未完了の設定は保留中処理に表示されます。
統合を設定するには
設定方法は、こちらのリンク先をご参照ください。
統合を無効化するには
- Zoho One にサインインします。
- 左側のナビゲーションメニューから Directory をクリックし、続いて Integrations をクリックします。
- 上部のタブから Integrations をクリックします。
- 対象の必須アプリをクリックし、削除したいインテグレーションにカーソルを合わせ、
- 確認メッセージを読んで、Deactivate をクリックします。
センシティブな処理を行う際は、定期的に再認証が必要です。
後で Activate をクリックすることでインテグレーションを再度有効化できます。
インテグレーションを削除するには
- Zoho One にサインインします。
- 左側のナビゲーションメニューから Directory をクリックし、続いて Integrations をクリックします。
- 上部のタブから Integrations をクリックします。
- 対象の必須アプリをクリックし、削除したいインテグレーションにカーソルを合わせ、
- 確認メッセージを読んで、削除 をクリックします。
削除中は元に戻せない操作です。再度利用する場合は、再有効化し、設定をやり直す必要があります。