Zoho CampaignsとZoho Deskの統合

Zoho CampaignsとZoho Deskの統合

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概要

DeskとCampaignsの連携により、企業はticketingソフトウェア内でcampaignの詳細を表示したり、その他の活動を直接実行できます。

Zoho CampaignsをZoho Deskと連携する手順は、Zoho Oneでサポートされている2つのユーザーインターフェースバージョンによって異なります。下のタブからご利用のUIバージョンを選択し、手順に従ってください。

Spaces UI
Unified UI
Spaces UI

連携を有効にするには

  1. Zoho Oneにサインインし、右上隅のをクリックします。
  2. Integrationsをクリックし、画面上部のタブからIntegrationsをクリックします。
  3. 連携したいアプリをクリックし、利用可能をクリックします。利用可能な連携が一覧表示されるので、有効にするをクリックしてください。
Notes
設定が完了した後にのみ、連携が有効になります。未完了の設定は保留中処理に表示されます。

連携を設定するには

設定手順については、リンク先の設定方法をご参照ください。

連携を無効にするには

  1. Zoho Oneにサインインし、右上隅のをクリックします。
  2. Integrationsをクリックし、画面上部のタブからIntegrationsをクリックします。
  3. 該当するアプリをクリックし、削除したい連携にカーソルを合わせ、をクリックし、Deactivateをクリックします。
  4. 確認メッセージを読み、Deactivateをクリックします。
Notes
センシティブな処理を実行する際は、定期的に再認証が必要です。
統合は、有効化をクリックすることで後から有効にできます。

統合を削除するには、

  1. Zoho Oneにサインインし、右上隅のをクリックします。
  2. Integrationsをクリックし、上部タブのIntegrationsをクリックします。
  3. 必要なアプリをクリックし、削除したい統合にカーソルを合わせ、をクリックし、削除をクリックします。
  4. 確認メッセージを読み、削除をクリックします。
Notes
削除は元に戻せない操作です。再度使用するには、統合を再有効化し、再設定する必要があります。

統合UI

統合を有効にするには、

  1. Zoho Oneにサインインします。
  2. 左側のナビゲーションメニューからDirectoryをクリックし、次にIntegrationsをクリックします。
  3. 上部タブのIntegrationsをクリックします。
  4. 連携したいアプリをクリックし、利用可能をクリックします。すべての利用可能な統合が表示されるので、有効にするをクリックします。
Notes
統合は、設定が完了した後にのみ有効となります。未完了の設定は保留中処理に表示されます。

統合を設定するには、

設定するリンクに記載された手順に従ってください。

統合を無効化するには、

  1. Zoho Oneにサインインします。
  2. 左側のナビゲーションメニューでDirectoryをクリックし、続けてIntegrationsをクリックします。
  3. 上部のタブからIntegrationsをクリックします。
  4. 必要なアプリをクリックし、削除したいインテグレーションの上にカーソルを合わせ、をクリックし、次にDeactivateをクリックします。
  5. 確認メッセージを読み、Deactivateをクリックします。
Notes
機密性の高い処理を行う際は、定期的に再認証が必要です。
後で「Activate」をクリックすることでインテグレーションを再度有効化できます。

インテグレーションを削除するには

  1. Zoho Oneにサインインします。
  2. 左側のナビゲーションメニューでDirectoryをクリックし、続けてIntegrationsをクリックします。
  3. 上部のタブからIntegrationsをクリックします。
  4. 必要なアプリをクリックし、削除したいインテグレーションの上にカーソルを合わせ、をクリックし、次に削除をクリックします。
  5. 確認メッセージを読み、削除をクリックします。
Notes
削除は取り消しできない操作です。再度利用する場合は、インテグレーションを再び有効化し、設定してください。