Zoho CommerceとCRMの連携

Zoho CommerceとCRMの連携

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概要

この連携により、Commerceストアの商品と顧客を同期できます。注文の確定時、発送時、配達完了時に、顧客にパーソナライズされたSMS通知を送信できます。

Zoho CommerceとZoho CRMを連携する手順は、Zoho Oneでサポートされている3種類のUIによって異なります。以下のタブから使用中のUIを選択し、表示される手順に従ってください。
［One Experience UI］
［Spaces UI］
［Unified UI］
［One Experience UI］

連携を有効にするには

  1. Zoho Oneにサインインし、右上のディレクトリ設定アイコンをクリックします。
  2. 左側のメニューで［アプリ管理］をクリックし、［連携］を選択します。
  3. ［連携］タブに移動します。
  4. ［Commerce］をクリックし、［利用可能］に移動します。利用可能な連携がすべて表示されます。
  5. CRMの［有効にする］をクリックします。
Notes
メモ：設定が完了した後にのみ、連携が有効になります。設定が完了していない連携は、［保留中の操作］に表示されます。

連携を設定するには

設定のリンク先に記載されている手順に従います。

連携を無効にするには

  1. Zoho Oneにサインインし、右上のディレクトリ設定アイコンをクリックします。
  2. 左側のメニューで［アプリ管理］をクリックし、［連携］を選択します。
  3. ［連携］タブに移動します。
  4. ［Commerce］をクリックし、［有効］タブに移動します。
  5. CRMのケバブメニューをクリックし、［無効にする］をクリックします。
  6. 確認メッセージを読み、［無効にする］をクリックします。
Notes
メモ：機密性の高い操作を行う際は、定期的に再認証する必要があります。
後で［有効にする］をクリックすると、連携を再度有効にできます。

連携を削除するには

  1. Zoho Oneにサインインし、右上のディレクトリ設定アイコンをクリックします。
  2. 左側のメニューで［アプリ管理］をクリックし、［連携］を選択します。
  3. ［連携］タブに移動します。
  4. ［Commerce］をクリックし、［有効］タブに移動します。
  5. CRMのケバブメニューをクリックし、［削除］をクリックします。
  6. 確認メッセージを読み、［削除］をクリックします。
Notes
メモ：削除した内容は元に戻せません。この連携を再度使用するには、もう一度有効にして設定する必要があります。

［Spaces UI］

連携を有効にするには

  1. Zoho Oneにサインインし、右上のディレクトリ設定アイコンをクリックします。
  2. 左側のメニューで［アプリ管理］をクリックし、［連携］を選択します。
  3. ［連携］タブに移動します。

  4. ［Commerce］をクリックし、［利用可能］に移動します。利用可能な連携がすべて表示されます。
  5. CRMの［有効にする］をクリックします。
Notes
メモ：設定が完了した後にのみ、連携が有効になります。設定が完了していない連携は、［保留中の操作］に表示されます。

連携を設定するには

設定のリンク先に記載されている手順に従います。

連携を無効にするには

  1. Zoho Oneにサインインし、右上のディレクトリ設定アイコンをクリックします。
  2. 左側のメニューで［アプリ管理］をクリックし、［連携］を選択します。
  3. ［連携］タブに移動します。
  4. ［Commerce］をクリックし、［有効］タブに移動します。
  5. CRMのケバブメニューをクリックし、［無効にする］をクリックします。
  6. 確認メッセージを読み、［無効にする］をクリックします。
Notes
メモ：機密性の高い操作を行う際は、定期的に再認証する必要があります。
後で［有効にする］をクリックすると、連携を再度有効にできます。

連携を削除するには

  1. Zoho Oneにサインインし、右上のディレクトリ設定アイコンをクリックします。
  2. 左側のメニューで［アプリ管理］をクリックし、［連携］を選択します。
  3. ［連携］タブに移動します。
  4. ［Commerce］をクリックし、［有効］タブに移動します。
  5. CRMのケバブメニューをクリックし、［削除］をクリックします。
  6. 確認メッセージを読み、［削除］をクリックします。
Notes
メモ：削除した内容は元に戻せません。この連携を再度使用するには、もう一度有効にして設定する必要があります。
統合UI
連携を有効にするには
  1. Zoho Oneにサインインします。
  2. 左側のナビゲーションメニューで［ディレクトリ］をクリックし、［連携］をクリックします。
  3. 上部のタブで［連携］をクリックします。
  4. 連携するアプリをクリックし、［利用可能］をクリックします。利用可能な連携がすべて表示されるので、［有効にする］をクリックします。
Info
連携は、設定が完了した後にのみ有効になります。設定が完了していない連携は、［保留中の操作］に表示されます。

連携を設定するには
［設定］リンクに記載されている手順に従います。

連携を無効にするには
  1. Zoho Oneにサインインします。
  2. 左側のナビゲーションメニューで［ディレクトリ］をクリックし、［連携］をクリックします。
  3. 上部のタブで［連携］をクリックします。
  4. 対象のアプリをクリックし、削除する連携にカーソルを合わせてをクリックし、［無効にする］をクリックします。
  5. 確認メッセージを読み、［無効にする］をクリックします。
Info
機密性の高い操作を実行する際は、定期的に再認証が必要です。
後で［有効にする］をクリックして、連携を再度有効にできます。

連携を削除するには
  1. Zoho Oneにサインインします。
  2. 左側のナビゲーションメニューで［ディレクトリ］をクリックし、［連携］をクリックします。
  3. 上部のタブで［連携］をクリックします。
  4. 対象のアプリをクリックし、削除する連携にカーソルを合わせてをクリックし、［削除］をクリックします。
  5. 確認メッセージを読み、［削除］をクリックします。
Info
削除は取り消せません。連携を再度使用するには、連携を有効にして設定し直す必要があります。