Zoho CRMとZoho Surveyの連携

Zoho CRMとZoho Surveyの連携

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概要

この連携により、CRMとZoho Surveyのデータを手動で統合する必要がなくなります。
  1. Zoho SurveyアカウントをZoho CRMと連携します。
  2. アンケートがCRMに送信されます。
  3. メールテンプレートにアンケートのリンクを挿入します。
  4. Zoho CRMから見込み客/contactsにアンケートメールを送信します。
  5. 見込み客/Contactの詳細ページで、連絡先のアンケート回答を確認します。
  6. アンケートの回答に基づいて、CRMデータを自動更新します。
  7. CRMデータとアンケート回答を組み合わせて、分析情報を取得します。
  8. アンケート回答と分析情報に基づいて、顧客により適切な提案を行います。
連携手順は、Zoho Oneでサポートされている3種類の操作画面によって異なります。以下のタブから使用している操作画面を選択し、表示される手順に従ってください。
[One Experience操作画面]
[Spaces操作画面]
[統合操作画面]
[One Experience操作画面]

連携を有効にするには

  1. Zoho Oneにサインインし、右上にある管理パネルアイコンをクリックします。
  2. 左側のメニューで[アプリ管理]をクリックし、[連携]を選択します。
  3. [連携]タブに移動します。

  4. [CRM]をクリックしてから、[利用可能]をクリックします。利用可能な連携がすべて表示されます。
  5. Zoho Surveyの横にある[有効にする]をクリックします。
Notes
メモ:連携は、設定が完了した後にのみ有効になります。設定が完了していない連携は、[保留中の操作]に表示されます。

連携を設定するには

リンク先に記載されている手順に従って[設定]してください。

連携を無効にするには

  1. Zoho Oneにサインインし、右上にある管理パネルアイコンをクリックします。
  2. 左側のメニューで[アプリ管理]をクリックし、[連携]を選択します。
  3. [連携]タブに移動します。
  4. [CRM]をクリックし、[有効]タブに移動します。
  5. Zoho Surveyの横にあるケバブメニューをクリックし、[無効にする]をクリックします。
  6. 確認メッセージを読み、[無効にする]をクリックします。
Notes
メモ:重要な操作を行う際は、定期的に再認証する必要があります。
後で[有効にする]をクリックすると、連携を再度有効にできます。

連携を削除するには

  1. Zoho Oneにサインインし、右上にある管理パネルアイコンをクリックします。
  2. 左側のメニューで[アプリ管理]をクリックし、[連携]を選択します。
  3. [連携]タブに移動します。
  4. [CRM]をクリックし、[有効]タブに移動します。
  5. Zoho Surveyの横にあるケバブメニューをクリックし、[削除]をクリックします。
  6. 確認メッセージを読み、[削除]をクリックします。
Notes
メモ:削除した内容は元に戻せません。連携を再度使用するには、有効化して設定し直す必要があります。
[Spaces操作画面]

連携を有効にするには

  1. Zoho Oneにサインインし、右上にあるディレクトリ設定アイコンをクリックします。
  2. 左側のメニューで[アプリ管理]をクリックし、[連携]を選択します。
  3. [連携]タブに移動します。

  4. [CRM]をクリックしてから、[利用可能]をクリックします。利用可能な連携がすべて表示されます。
  5. Zoho Surveyの横にある[有効にする]をクリックします。
Notes
メモ:連携は、設定が完了した後にのみ有効になります。設定が完了していない連携は、[保留中の操作]に表示されます。

連携を設定するには

リンク先に記載されている手順に従って[設定]してください。

連携を無効にするには

  1. Zoho Oneにサインインし、右上にあるディレクトリ設定アイコンをクリックします。
  2. 左側のメニューで[アプリ管理]をクリックし、[連携]を選択します。
  3. [連携]タブに移動します。
  4. [CRM]をクリックし、[有効]タブに移動します。
  5. Zoho Surveyの横にあるケバブメニューをクリックし、[無効にする]をクリックします。
  6. 確認メッセージを読み、[無効にする]をクリックします。
Notes
メモ:重要な操作を行う際は、定期的に再認証する必要があります。
後で[有効にする]をクリックすると、連携を再度有効にできます。

連携を削除するには

  1. Zoho Oneにサインインし、右上にあるディレクトリ設定アイコンをクリックします。
  2. 左側のメニューで[アプリ管理]をクリックし、[連携]を選択します。
  3. [連携]タブに移動します。
  4. [CRM]をクリックし、[有効]タブに移動します。
  5. Zoho Surveyの横にあるケバブメニューをクリックし、[削除]をクリックします。
  6. 確認メッセージを読み、[削除]をクリックします。
Notes
メモ:削除した内容は元に戻せません。連携を再度使用するには、有効化して設定し直す必要があります。
統合UI

連携を有効にするには

  1. Zoho Oneにサインインします。
  2. 左側のナビゲーションメニューで[ディレクトリー]をクリックし、[連携]をクリックします。
  3. 上部のタブで[連携]をクリックします。

  4. 連携するアプリをクリックし、[利用可能]をクリックします。利用可能な連携がすべて表示されたら、[有効にする]をクリックします。
Notes
メモ:連携は、設定が完了した後にのみ有効になります。設定が完了していない連携は、[保留中の操作]に表示されます。

連携を設定するには

リンク先に記載されている手順に従って設定します。

連携を無効にするには

  1. Zoho Oneにサインインします。
  2. 左側のナビゲーションメニューで[ディレクトリー]をクリックし、[連携]をクリックします。
  3. 上部のタブで[連携]をクリックします。
  4. 対象のアプリをクリックし、削除する連携にカーソルを合わせてをクリックし、[無効にする]をクリックします。
  5. 確認メッセージを読み、[無効にする]をクリックします。
Notes
メモ:機密性の高い操作を行う際は、定期的に再認証する必要があります。
後で[有効にする]をクリックして、連携を再度有効にできます。

連携を削除するには

  1. Zoho Oneにサインインします。
  2. 左側のナビゲーションメニューで[ディレクトリー]をクリックし、[連携]をクリックします。
  3. 上部のタブで[連携]をクリックします。
  4. 対象のアプリをクリックし、削除する連携にカーソルを合わせてをクリックし、[削除]をクリックします。
  5. 確認メッセージを読み、[削除]をクリックします。
Notes
メモ:削除した内容は元に戻せません。連携を再び使用するには、連携を再度有効にして設定する必要があります。





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                Zoho WorkDrive Resources




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