Zoho DeskとZoho Booksの連携

Zoho DeskとZoho Booksの連携

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概要

この連携により、対応した問い合わせや、各問い合わせの対応に費やした時間を顧客に請求できます。

連携の手順は、Zoho Oneでサポートされている3つの操作画面のバージョンによって異なります。下のタブから使用している操作画面のバージョンを選択し、表示される手順に従ってください。
[One Experience UI]
[スペースUI]
[統合UI]
[One Experience UI]
連携を有効にするには、
  1. Zoho Oneにサインインし、右上にある管理画面アイコンをクリックします。
  2. 左メニューの[アプリ管理]をクリックし、次に[連携]をクリックします。
  3. [連携]タブに移動します。

  4. [Desk]をクリックし、[利用可能]タブに移動します。利用可能な連携機能がすべて表示されます。
  5. Booksの横にある[有効にする]をクリックします。

Notes
連携は、設定が完了した後にのみ有効になります。未完了の設定は、[保留中の処理]に表示されます。

連携を設定するには

リンク先の手順に従って設定してください。

連携を無効にするには

  1. Zoho Oneにサインインし、右上にある管理画面アイコンをクリックします。
  2. 左メニューの[アプリ管理]をクリックし、次に[連携]を選択します。
  3. [連携]タブに移動します。
  4. [Desk]をクリックし、[有効]タブに移動します。
  5. Booksの横にある3点メニューをクリックし、次に[無効にする]をクリックします。
  6. 確認メッセージを読み、[無効にする]をクリックします。
Notes
セキュリティ上重要な処理を実行する際は、定期的に再認証する必要があります。後で[有効にする]をクリックして、連携を有効にできます。

連携を削除するには

  1. Zoho Oneにサインインし、右上にある管理画面アイコンをクリックします。
  2. 左メニューの[アプリ管理]をクリックし、次に[連携]を選択します。
  3. [連携]タブに移動します。
  4. [Desk]をクリックし、[有効]タブに移動します。
  5. Booksの横にある3点メニューをクリックし、次に[削除]をクリックします。
  6. 確認メッセージを読み、[削除]をクリックします。
Notes
削除は取り消せません。連携を再度使用するには、もう一度有効にして設定する必要があります。
[スペースUI]

連携を有効にするには

  1. Zoho Oneにサインインし、右上にあるディレクトリーの設定アイコンをクリックします。
  2. 左メニューの[アプリ管理]をクリックし、次に[連携]を選択します。
  3. [連携]タブに移動します。

  4. [Desk]をクリックし、[利用可能]タブに移動します。利用可能な連携機能がすべて表示されます。
  5. Booksの横にある[有効にする]をクリックします。


Notes
連携は、設定が完了した後にのみ有効になります。未完了の設定は、[保留中の処理]に表示されます。

連携を設定するには

リンク先の手順に従って設定してください。

連携を無効にするには

  1. Zoho Oneにサインインし、右上にあるディレクトリーの設定アイコンをクリックします。
  2. 左メニューの[アプリ管理]をクリックし、次に[連携]を選択します。
  3. [連携]タブに移動します。
  4. [Desk]をクリックして[有効]タブに移動し、Booksの横にある3点メニューをクリックして、[無効にする]をクリックします。
  5. 確認メッセージを読み、[無効にする]をクリックします。
Notes
セキュリティ上重要な処理を実行する際は、定期的に再認証する必要があります。後で[有効にする]をクリックして、連携を有効にできます。

連携を削除するには

  1. Zoho Oneにサインインし、右上にあるディレクトリーの設定アイコンをクリックします。
  2. 左メニューの[アプリ管理]をクリックし、次に[連携]を選択します。
  3. [連携]タブに移動します。
  4. [Desk]をクリックし、[有効]タブに移動します。
  5. Booksの横にある3点メニューをクリックし、次に[削除]をクリックします。確認メッセージを読み、[削除]をクリックします。
Notes
削除は取り消せません。連携を再度使用するには、もう一度有効にして設定する必要があります。
統合UI

連携を有効にするには

  1. Zoho Oneにサインインします。
  2. 左側のナビゲーションメニューで[ディレクトリー]をクリックし、次に[連携]をクリックします。
  3. 上部のタブで[連携]をクリックします。

  4. 連携先のアプリをクリックし、[利用可能]をクリックします。利用可能な連携機能がすべて表示されるので、[有効にする]をクリックします。
Notes
メモ:連携は、設定が完了した後にのみ有効になります。未完了の設定は、保留中の処理に表示されます。

連携を設定するには

リンク先に記載されている手順に従って設定します。

連携を無効にするには

  1. Zoho Oneにサインインします。
  2. 左側のナビゲーションメニューで[ディレクトリー]をクリックし、次に[連携]をクリックします。
  3. 上部のタブで[連携]をクリックします。
  4. 対象のアプリをクリックし、削除する連携にカーソルを合わせます。次に、をクリックし、[無効にする]をクリックします。
  5. 確認メッセージを確認し、[無効にする]をクリックします。
Notes
メモ:機密性の高い処理を行う際は、定期的に再認証する必要があります。
後で[有効にする]をクリックすると、連携を再度有効にできます。

連携を削除するには

  1. Zoho Oneにサインインします。
  2. 左側のナビゲーションメニューで[ディレクトリー]をクリックし、次に[連携]をクリックします。
  3. 上部のタブで[連携]をクリックします。
  4. 対象のアプリをクリックし、削除する連携にカーソルを合わせます。次に、をクリックし、[削除]をクリックします。
  5. 確認メッセージを確認し、[削除]をクリックします。
Notes
メモ:削除操作は元に戻せません。連携を再度使用するには、連携を有効にして設定し直す必要があります。
 







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