Zoho DeskとZoho PageSenseの連携方法

Zoho DeskとZoho PageSenseの連携方法

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概要


この連携により、顧客がエンジニアリングチームに課題をレポートできるようになり、より良い顧客サービスを提供できます。

連携の手順は、Zoho Oneでサポートされている2つのユーザーインターフェースバージョンによって異なります。ご利用のUIバージョンを下のタブから選択し、以下の手順に従ってください。
Spaces UI
Unified UI
Spaces UI

連携を有効にするには

  1. Zoho Oneにサインインします。
  2. 画面右上の をクリックし、Integrationsをクリックします。
  3. 画面上部のタブからIntegrationsをクリックします。

  4. 連携したいアプリをクリックし、利用可能をクリックします。利用可能な連携が一覧表示されるので、有効にするをクリックしてください。
Notes
メモ: 連携は設定が完了した後にのみ有効となります。未完了の設定は保留中処理に表示されます。

連携を設定するには

設定方法のリンクに記載されている手順に従ってください。

連携を無効にするには

  1. Zoho One にサインインします。
  2. 画面右上の をクリックし、Integrations をクリックします。
  3. 画面上部のタブから Integrations をクリックします。
  4. 対象のアプリをクリックし、削除したい連携にカーソルを合わせて をクリックし、Deactivate をクリックします。
  5. 確認メッセージを読み、Deactivate をクリックします。
Notes
メモ: 機密性の高い処理を行う際は、定期的に再認証が必要です。
後から Activate をクリックして連携を再度有効にすることもできます。

連携を削除するには、

  1. Zoho One にサインインします。
  2. 画面右上の をクリックし、Integrations をクリックします。
  3. 画面上部のタブから Integrations をクリックします。
  4. 対象のアプリをクリックし、削除したい連携にカーソルを合わせて をクリックし、削除 をクリックします。
  5. 確認メッセージを読み、削除 をクリックします。
Notes
メモ: 削除は元に戻せない操作です。再度利用する場合は、再び有効化および設定が必要です。
ユニファイドUI

連携を有効にするには

  1. Zoho Oneにサインインします。
  2. 左側のナビゲーションメニューでDirectoryをクリックし、続いてIntegrationsをクリックします。
  3. 上部のタブでIntegrationsをクリックします。

  4. 連携したいアプリをクリックし、利用可能をクリックします。利用可能な連携が一覧表示されるので、有効にするをクリックします。
Notes
メモ: Integrationは設定が完了した後にのみ有効になります。未完了の設定は保留中処理に表示されます。

Integrationを設定するには、

リンク先の手順に従って設定を行ってください。

Integrationを無効化するには

  1. Zoho Oneにサインインします。
  2. 左側のナビゲーションメニューでDirectoryをクリックし、続いてIntegrationsをクリックします。
  3. 上部のタブでIntegrationsをクリックします。
  4. 対象のアプリをクリックし、無効化したい連携にカーソルを合わせ、をクリックし、Deactivateをクリックします。
  5. 確認メッセージを読み、Deactivateをクリックします。
Notes
メモ: 機密性の高い処理を行う際は、定期的に再認証が必要です。
後でActivateをクリックすることで、再度連携を有効化できます。

Integrationを削除するには、

  1. Zoho Oneにサインインします。
  2. 左側のナビゲーションメニューでDirectoryをクリックし、続いてIntegrationsをクリックします。
  3. 上部のタブでIntegrationsをクリックします。
  4. 対象のアプリをクリックし、削除したい連携にカーソルを合わせ、をクリックし、削除をクリックします。
  5. 確認メッセージを読み、削除をクリックします。
Notes
メモ: 削除は元に戻せない操作です。再度利用するには、統合を再有効化し、設定し直す必要があります。