ユーザーのパスワードのリセット

ユーザーのパスワードのリセット

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

概要

ユーザーがパスワードを忘れた場合やZoho Oneにサインインできない場合、パスワードをリセットしてアクセスを回復できるように支援できます。リセット後、ユーザーにはワンタイムパスワードを含むメールが送信されます。ユーザーはそのパスワードを使用して新しいパスワードを設定できます。この手順により、アカウントへの安全で継続的なアクセスを確保できます。
Notes
次のユーザーのパスワードはリセットできません。
1. Zoho One組織の所有者または外部ユーザー。
2. 認証済みドメインのメールアドレスが未確認（［確認待ち］タグ付き）のユーザー。ユーザーがそのメールアドレスを承認すると、そのメールアドレスを使用してパスワードをリセットできるようになります。

前提条件

  1. 組織の所有者
  2. 組織管理者
iOS
  1. モバイル端末でZoho One Adminアプリを開き、右上のをタップします。
  2. ［ユーザー］で、パスワードをリセットするユーザーをタップします。
  3. ［パスワードをリセット］をタップします。
  4. ［新しいパスワード］項目には、自動生成されたパスワードがすでに入力されています。このパスワードをそのまま使用することも、新しいパスワードを手動で入力することも、をタップして別のパスワードを生成することもできます。
  5. ユーザーが次回サインインするときにパスワードを変更させるには、［ログイン時にユーザーにパスワードの変更を強制する］を選択します。
  6. ［有効なログインセッション］で、次の設定を行います。
    1. ［Webセッションを自動的にクリア］は初期設定で選択されています。選択を解除することはできません。このオプションにより、ユーザーはすべての有効なWebセッションからサインアウトされ、新しいパスワードで再度サインインする必要があります。
    2. 必要に応じて、［モバイルセッションとAPIトークンをクリア］を選択します。このオプションにより、ユーザーはすべての有効なモバイルアプリセッションからサインアウトされ、新しいパスワードで再度サインインする必要があります。
  7. 新しいパスワードをユーザーに知らせるには、［新しいパスワードをユーザーにメールで送信］を選択します。
  8. ［パスワードをリセット］をタップします。
  9. ポップアップメッセージに自分のパスワードを入力し、［確認］をタップします。
  10. 新しいパスワードをユーザーと共有するには、［共有］をタップします。
Android
  1. モバイル端末でZoho One Adminアプリを開きます。
  2. 右下のをタップし、［ユーザー］をタップします。
  3. パスワードをリセットするユーザーをタップし、［パスワードをリセット］をタップします。
  4. ［新しいパスワード］項目で、新しいパスワードを手動で入力するか、をタップして別のパスワードを生成できます。
  5. ユーザーが次回サインインするときにパスワードを変更させるには、［ログイン時にユーザーにパスワードの変更を強制する］を選択します。
  6. ［有効なログインセッション］で、次の設定を行います。
    1. ［Webセッションを自動的にクリア］は初期設定で選択されています。選択を解除することはできません。このオプションにより、ユーザーはすべての有効なWebセッションからサインアウトされ、新しいパスワードで再度サインインする必要があります。
    2. 必要に応じて、［モバイルセッションとAPIトークンをクリア］を選択します。このオプションにより、ユーザーはすべての有効なモバイルアプリセッションからサインアウトされ、新しいパスワードで再度サインインする必要があります。
  7. 新しいパスワードをユーザーに知らせるには、［新しいパスワードをユーザーにメールで送信］を選択します。
  8. ［パスワードをリセット］をタップします。
  9. ポップアップメッセージに自分のパスワードを入力し、［確認］をタップします。
  10. 新しいパスワードをユーザーと共有するには、［共有］をタップします。