ユーザーのパスワードのリセット

ユーザーのパスワードのリセット

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

概要

ユーザーがパスワードを忘れた場合やZoho Oneにサインインできない場合は、パスワードをリセットすることで、再びアカウントにアクセスできるようになります。リセット後、ワンタイムパスワードが記載されたメールがユーザーに送信されます。ユーザーはこのパスワードを使用して、新しいパスワードを設定できます。この処理により、アカウントへの安全かつ継続的なアクセスが確保されます。
Notes
次のユーザーのパスワードはリセットできません。
1. Zoho Oneの組織の所有者または外部ユーザー
2. 認証済みドメインの未確認（［認証待ち］タグ付き）メールアドレスを持つユーザー。ユーザーがメールアドレスを認証すると、そのメールアドレスを使用してパスワードをリセットできます。

前提条件

  1. 組織の所有者
  2. 組織の管理者
iOS
  1. モバイルデバイスでZoho One Adminアプリを開き、右上にあるをタップします。
  2. ［ユーザー］で、パスワードをリセットするユーザーをタップします。
  3. ［パスワードをリセット］をタップします。
  4. ［新しいパスワード］欄には、自動生成されたパスワードがあらかじめ入力されています。このパスワードをそのまま使用するか、新しいパスワードを手動で入力できます。また、をタップして別のパスワードを生成することもできます。
  5. ユーザーが次回サインインするときにパスワードを変更するようにするには、［ログイン時にユーザーにパスワードの変更を強制する］を選択します。
  6. ［有効なログインセッション］で、以下を設定します。
    1. ［Webセッションを自動的にクリアする］は標準で選択されており、選択を解除できません。この設定により、ユーザーは有効なすべてのWebセッションからサインアウトし、新しいパスワードで再度サインインする必要があります。
    2. 必要に応じて、［モバイルセッションとAPIトークンをクリアする］を選択します。この設定により、ユーザーは有効なすべてのモバイルアプリのセッションからサインアウトし、新しいパスワードで再度サインインする必要があります。
  7. ユーザーに新しいパスワードを通知するには、［新しいパスワードをユーザーにメールで送信する］を選択します。
  8. ［パスワードをリセット］をタップします。
  9. ポップアップメッセージに自分のパスワードを入力し、［確定］をタップします。
  10. 新しいパスワードをユーザーと共有するには、［共有］をタップします。
Android
  1. モバイルデバイスでZoho One Adminアプリを開きます。
  2. 右下にあるをタップし、［ユーザー］をタップします。
  3. パスワードをリセットするユーザーをタップし、［パスワードをリセット］をタップします。
  4. ［新しいパスワード］欄に新しいパスワードを手動で入力するか、をタップして別のパスワードを生成します。
  5. ユーザーが次回サインインするときにパスワードを変更するようにするには、［ログイン時にユーザーにパスワードの変更を強制する］を選択します。
  6. ［有効なログインセッション］で、以下を設定します。
    1. ［Webセッションを自動的にクリアする］は標準で選択されており、選択を解除できません。この設定により、ユーザーは有効なすべてのWebセッションからサインアウトし、新しいパスワードで再度サインインする必要があります。
    2. 必要に応じて、［モバイルセッションとAPIトークンをクリアする］を選択します。この設定により、ユーザーは有効なすべてのモバイルアプリのセッションからサインアウトし、新しいパスワードで再度サインインする必要があります。
  7. ユーザーに新しいパスワードを通知するには、［新しいパスワードをユーザーにメールで送信する］を選択します。
  8. ［パスワードをリセット］をタップします。
  9. ポップアップメッセージに自分のパスワードを入力し、［確定］をタップします。
  10. 新しいパスワードをユーザーと共有するには、［共有］をタップします。