よくある質問

よくある質問

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

プロジェクトが複数ある場合はどうなりますか?

現在、Agency取引先では有効なプロジェクトを1つだけサポートしています。これは、エージェンシーのコア設定と各クライアントアカウント間でデータを分離して管理するために重要です。

アカウントに複数のプロジェクトがある状態でアクティベーションを行う場合、次の対応を求められます。

  • 既存プロジェクトの確認

  • 不要なプロジェクトの削除

  • 残ったプロジェクトでエージェンシーのアクティベーションを続行する

この制限は、各クライアントのプライバシーを保護し、ご自身のアカウントおよびクライアント間でライセンスを適切に分配するためのものです。プロジェクトを1つに絞る必要があります。設定時に操作方法をご案内いたします。

クライアント設定後にクォータの再割り当ては可能ですか?

はい、全体のライセンス上限内であれば、いつでもクォータを調整できます。

クライアントの訪問者クォータがなくなった場合はどうなりますか?

追加のライセンスが割り当てられるまで、実験は一時停止されます。

各クライアントのデータは当社と分離されていますか?

はい。各クライアントには個別のOrg IDとPageSenseインスタンスが割り当てられます。クライアントのデータ、ユーザー、実験はエージェンシーのものとは完全に分離されています。

Zoho PageSenseでのエージェンシー向けライセンス管理はどのように機能しますか?

エージェンシーとして、訪問者ライセンスをまとめて購入し、ご自身のプロジェクトやクライアント間で柔軟に割り当てることができます。個別にサブスクリプションを管理する必要はありません。

Zoho PageSense for AgenciesがスタンドアロンのPageSense取引先のみで利用可能な理由  

現在、Agencyタブは、Zoho PageSenseを単体商品としてご利用の顧客のみ利用可能です。これにより、以下が実現します。

  • 円滑なクォータ割り当てと請求処理

  • agencyとクライアントデータ間の分離性向上

  • より明確なライセンス管理

現在、バンドルされた取引先のサポートにも今後対応予定です。

Agency Managerの制限事項

  • Agency Managerは、agency全体のライセンスの購入やアップグレード、請求管理はできません。これらの財務権限は管理者(Admin)のみ所有しています。

  • Agency Managerが操作できる範囲は、作成・管理するクライアントに限定されます。agency全体に対する権限はありません。

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    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

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