• google／organic– Googleの無料検索結果からWebサイトを見つけた訪問者です。
• google／cpc– 有料のGoogle 広告キャンペーンをクリックした訪問者です。
• linkedin／referral– LinkedInで共有されたリンクからアクセスした訪問者です。
• newsletter／email– メールキャンペーン内のリンクをクリックした訪問者です。

国

国レポートを使用すると、Webサイトの訪問者がどこにいるかを把握できます。このレポートでは、訪問者の地理的な場所に基づいてWebサイトのトラフィックがグループ化されるため、国ごとのエンゲージメント、コンバージョン、トラフィックの傾向を分析できます。オーディエンスの場所を把握することで、エンゲージメントが最も高い地域の特定、地域別マーケティングキャンペーンの効果の評価、ローカライズ、広告、コンテンツ戦略に関する適切な意思決定が可能になります。

たとえば、米国、インド、ドイツ、オーストラリアからWebサイトへの訪問者がいる場合、国レポートを使用すると、各国の訪問者がWebサイトでどのように反応しているかを比較できます。

国レポートで利用できる指標：

国

国ディメンションには、訪問者がWebサイトにアクセスした国が表示されます。

この情報は訪問者のIPアドレスに基づいて特定され、オーディエンスの地理的な分布を把握するのに役立ちます。これにより、Webサイトへのトラフィックが最も多い地域を特定できます。

例：訪問者がさまざまな場所からWebサイトにアクセスした場合、レポートには次のような国が表示されます。

• アメリカ合衆国
• インド
• イギリス
• ドイツ
• オーストラリア

セッション

セッションは、各国から発生した訪問回数の合計を表します。セッションを追跡すると、Webサイトへのトラフィックが最も多い地域や、場所による訪問者の行動の違いを把握できます。アメリカ合衆国からのセッションが最も多い場合でも、その他のエンゲージメント指標を確認することで、そのトラフィックの価値が最も高いかどうかを判断できます。

例：Webサイトで次のセッションが発生したとします。

• アメリカ合衆国から18,000セッション
• インドから14,000セッション
• ドイツから6,000セッション

訪問者

訪問者は、選択したレポート期間中に各国からWebサイトを訪問した一意のユーザーの合計数を表します。

この指標は、地域ごとのオーディエンスの規模を把握するのに役立ちます。

例：カナダの訪問者が同じブラウザーとデバイスを使用してWebサイトに複数回アクセスした場合、PageSenseでは訪問者は1人、セッションは複数回として集計されます。

新規訪問者

新規訪問者は、各国から初めてWebサイトを訪問したユーザーの数を示します。この指標は、マーケティング施策によって地理的に異なる地域の新規オーディエンスをどの程度効果的に獲得できているかを評価するのに役立ちます。

例：シンガポールを対象としたマーケティングキャンペーンを実行しているとします。キャンペーンが成功していれば、過去のレポート期間と比較して、シンガポールからの新規訪問者が増加します。

直帰率

直帰率は、特定の国からの訪問者が初回訪問ページから先のページで操作することなくWebサイトを離れたセッションの割合（%）を示します。国別の直帰率を比較すると、訪問者がコンテンツに関連性や魅力を感じていない可能性がある地域を特定できます。

例：オーストラリアからの訪問者の直帰率が28%で、別の国からの訪問者の直帰率が65%であるとします。この違いから、コンテンツ、商品、キャンペーンが、一方のオーディエンスに対してより効果的である可能性が分かります。

セッションあたりのページ数

セッションあたりのページ数は、各国の訪問者が1回のセッション中に閲覧した平均ページ数を示します。通常、この値が高いほど、訪問者がより多くのコンテンツを閲覧し、Webサイトを詳しく確認していることを示します。

例：ドイツからの訪問者が離脱するまでに平均6ページを閲覧する一方、別の地域からの訪問者は2ページしか閲覧しないとします。この場合、ドイツからの訪問者のエンゲージメントがより高い可能性があります。

平均セッション時間

平均セッション時間は、各国の訪問者が1回のセッション中にWebサイトを利用した平均時間を示します。セッション時間が長いほど、Webサイトのコンテンツ、商品、サービスへの関心が高いことを示す場合があります。

例：イギリスからの訪問者の平均セッション時間が7分である一方、別の地域からの訪問者は2分のみであるとします。この場合、イギリスからの訪問者がWebサイトをより積極的に利用していることが分かります。

目標達成回数

目標達成回数には、各国の訪問者が達成した設定済み目標の合計回数が表示されます。この指標は、コンバージョンへの貢献が最も大きい地域を特定するのに役立ちます。

例：アメリカ合衆国からの訪問者による購入が500回、カナダからの訪問者による購入が180回の場合、これらの市場のコンバージョン成果を比較し、ビジネスへの影響が最も大きい地域を特定できます。

目標達成率

目標達成率は、各国からのセッションのうち、目標の達成につながったセッションの割合（%）を示します。この指標を使用すると、トラフィック量にかかわらずコンバージョン成果を比較できます。

例：インドでは20,000セッションが発生し、目標達成率が2%である一方、ドイツでは5,000セッションのみで、目標達成率が7%であるとします。インドのトラフィックの方が多いものの、ドイツでは訪問者のコンバージョン率が高く、オーディエンスのエンゲージメントがより高いことを示しています。

国レポートを使用する理由

国レポートでは、次のような質問への回答を確認できます。

• Webサイトへのトラフィックが最も多い国はどこですか？
• 新規訪問者数が最も多い地域はどこですか？
• 直帰率が最も低い国はどこですか？
• Webサイトでの滞在時間が最も長いのは、どのオーディエンスですか？
• コンバージョンが最も多い地域はどこですか？
• マーケティング、ローカライズ、事業拡大で優先すべき国はどこですか？

国別にトラフィック、エンゲージメント、コンバージョンの指標を比較することで、成果の高い市場の特定、地域別キャンペーンの最適化、オーディエンスに合わせたコンテンツのパーソナライズが可能になります。また、データに基づいて意思決定を行い、グローバルマーケティング戦略を改善できます。

ヒント：国レポートのZia Insightsを使用すると、トラフィックとコンバージョンが最も多い国の特定、直帰率が異常に高い地域やエンゲージメントが低い地域の検出、場所ごとの訪問者の行動の比較、ローカライズや地域別キャンペーンの最適化につながる機会の発見が可能です。

行動

行動レポートでは、訪問者がWebサイトにアクセスした後、どのように利用しているかを把握できます。獲得レポートが訪問者がWebサイトを見つけた方法に焦点を当てるのに対し、行動レポートでは訪問者がWebサイト上で何をしているかに焦点を当てます。

これらのレポートでは、最も人気のあるページの特定、訪問者がWebサイトの閲覧を開始したページと離脱したページの把握、ページのエンゲージメントの評価、ユーザーエクスペリエンスやコンバージョンの改善機会の発見が可能です。

行動セクションには、次のレポートが含まれます。

• すべてのページ– Webサイト上のすべてのページのパフォーマンスを分析します。
• 初回訪問ページ– 訪問者がWebサイトにアクセスしたときに最初に目にするページを特定します。
• 離脱ページ– 訪問者がWebサイトを離れたページを把握します。
  

すべてのページ

すべてのページレポートでは、訪問者が閲覧したWebサイト上のすべてのページを包括的に確認できます。トラフィック、訪問者のエンゲージメント、コンバージョンを測定し、各ページのパフォーマンスを把握するのに役立ちます。ホームページ、料金ページ、商品ページ、ブログ、お問い合わせページなどについて、最も多くの訪問者を集め、関心を引き続け、目標達成に貢献しているページを特定できます。PageSenseでは、各ページのパフォーマンスを評価するための複数の指標が表示されます。

すべてのページレポートで利用可能な指標。

ページ

ページディメンションには、Webサイト上の各WebページのタイトルまたはURLが表示されます。これにより、各ページのパフォーマンスを比較し、トラフィックが最も多いページを特定できます。

ページの表示回数

ページの表示回数は、同じ訪問者による繰り返し表示を含め、ページが表示された合計回数を表します。ページの表示回数を確認することで、最も頻繁に閲覧されているページを特定できます。

例：訪問者が料金ページを開き、2回更新した後、同じセッション内であとでもう一度アクセスした場合、PageSenseでは各表示が個別にカウントされ、ページの表示回数の合計に加算されます。

ページの表示回数（重複を除く）

ページの表示回数（重複を除く）は、ページが少なくとも1回表示されたセッションの数を表します。ページの表示回数とは異なり、1回のセッション内で同じページが複数回表示されても、1回としてのみカウントされます。これにより、そのページが含まれていた訪問回数をより明確に把握できます。

訪問回数

訪問回数は、特定のページから開始されたセッション数を示します。訪問回数が多いページは、検索エンジン、広告、マーケティングキャンペーンなどを経由した重要な初回訪問ページであることがよくあります。

直帰率

直帰率は、訪問者があるページからアクセスし、他のページを閲覧したり、その後に反応したりすることなくWebサイトを離れたセッションの割合（%）を測定します。直帰率が高い場合、訪問者が期待していた情報を見つけられなかったか、ページの最適化が必要である可能性があります。

ページでの平均滞在時間

ページでの平均滞在時間は、訪問者が別の場所へ移動するまで特定のページに滞在した時間を測定します。滞在時間が長い場合、訪問者がコンテンツを読んだり、視聴したり、操作したりしていることを示す場合があります。

離脱率

離脱率は、そのページから訪問者がWebサイトを離れる結果となったページ表示回数の割合（%）を測定します。直帰率とは異なり、離脱率には、セッションを終了する前に複数のページを閲覧した訪問者も含まれます。

目標達成回数

目標達成回数には、各ページから達成された設定済みの目標の合計数が表示されます。この指標は、コンバージョンに直接貢献しているページの特定に役立ちます。

目標達成率

目標達成率は、目標の達成につながったページ訪問の割合（%）を測定します。この指標をページ間で比較することで、コンバージョン率が最も高いコンテンツを特定できます。

例：訪問者が通常、次の経路をたどるECサイトを想定します。

ホームページ→カテゴリーページ→商品ページ→決済ページ→サンクスページ

すべてのページレポートから、次のことが分かる場合があります。

• ホームページのページの表示回数が最も多い。
• 商品ページのページでの平均滞在時間が最も長く、訪問者が商品の検討に時間をかけていることが分かる。
• 決済ページの離脱率が高く、訪問者が購入を完了する前に離脱していることが分かる。
• サンクスページは購入が成功した後にのみ表示されるため、目標達成回数が最も多い。

これらの指標をまとめて分析することで、訪問者が最も関心を示す箇所と離脱する箇所を特定し、Webサイトで優先すべき改善を判断できます。

• Webサイトへのメインの流入元となっているページはどれですか？
• 最も多くの訪問者を引き付けている初回訪問ページはどれですか？
• 最も多くの新規訪問者を獲得している初回訪問ページはどれですか？
• 訪問者による他のページの閲覧を促している初回訪問ページはどれですか？
• 直帰率が最も高い初回訪問ページはどれですか？
• 最も多くのコンバージョンを生成している初回訪問ページはどれですか？
• 最適化が必要なキャンペーンの初回訪問ページはどれですか？

トラフィック、エンゲージメント、コンバージョンの指標を比較することで、成果の高い初回訪問ページを特定し、成果の低いページを改善できます。また、キャンペーンを最適化し、訪問者により良い第一印象を与えることができます。

ヒント：初回訪問ページレポートでZoho Ziaインサイトを使用すると、成果の高い初回訪問ページの特定、直帰率が異常に高いページの検出、流入ページ間のエンゲージメントの比較、訪問者の定着率やコンバージョンの改善につながる最適化の機会の発見が可能です。

離脱ページ

離脱ページレポートには、訪問者がWebサイトを離れる直前に表示した最後のページが表示されます。訪問者の行動がどこから始まったかを特定する初回訪問ページレポートとは異なり、離脱ページレポートでは、その行動がどこで終了したかを把握できます。離脱ページを分析することで、訪問者が目的の処理を正常に完了してから離れたのか、コンバージョンに至る前にWebサイトを放棄したのかを判断できます。離脱率が異常に高いページを特定すると、操作性の問題、分かりにくいコンテンツ、コンバージョン経路のボトルネックなどを発見できます。PageSenseでは離脱ページごとに、訪問者の行動を評価して改善の機会を特定するための各種指標が表示されます。

たとえば、多くの訪問者が購入を完了する前に決済ページから離れている場合、決済プロセスに問題がある可能性があります。一方、サンクスページで離脱率が高い場合、訪問者はすでに目標を完了しているため、通常は想定どおりです。

離脱ページレポートで利用できる指標

離脱ページ

離脱ページディメンションには、訪問者がセッションを終了する前に表示した最後のページが表示されます。離脱ページを監視すると、訪問者がWebサイトから離れることの多い場所を特定し、その離脱が想定どおりか、最適化が必要な箇所を示しているかを判断できます。

例：訪問者が次の順序でページを移動したとします。

ホームページ→機能→料金→お問い合わせ→離脱

この場合、お問い合わせページが離脱ページとして記録されます。

離脱回数

離脱回数は、訪問者が特定のページからWebサイトを離れた合計回数を表します。この指標を使用すると、訪問者がセッションを終了することの多いページを特定できます。

例：選択した期間中に2,000人の訪問者が料金ページからWebサイトを離れた場合、料金ページの離脱回数は2,000回と記録されます。

離脱率

離脱率は、訪問者がそのページからWebサイトを離れて終了したページの表示回数の割合（%）を示します。直帰率とは異なり、離脱率では、ページへの到達方法やそれ以前に閲覧したページ数に関係なく、そのページを表示したすべての訪問者が対象となります。離脱率が高くても、必ずしも問題とは限りません。ページの目的によって異なります。

例：決済ページの離脱率が45%の場合、訪問者が取引を完了する前に購入プロセスを放棄している可能性があります。一方、サンクスページの離脱率が高い場合、通常は訪問者が購入や登録を正常に完了したことを示します。

ページの表示回数

ページの表示回数は、同じ訪問者による繰り返し表示を含め、離脱ページが表示された合計回数を表します。ページの表示回数と離脱回数を比較すると、訪問者が特定のページを表示した後に離れる頻度を把握できます。

例：料金ページの表示回数が10,000回で、離脱回数が500回のみの場合、ほとんどの訪問者はそのページを表示した後も閲覧を続けています。

ページの表示回数（重複を除く）

ページの表示回数（重複を除く）は、離脱ページが1回以上表示されたセッション数を表します。ページの表示回数とは異なり、1回のセッション内で同じページを繰り返し表示しても、1回としてのみカウントされます。この指標を使用すると、そのページを含む訪問者のセッション数をより明確に把握できます。

ページでの平均滞在時間

ページでの平均滞在時間は、訪問者がWebサイトを離れる前に離脱ページで過ごした平均時間を示します。この指標を使用すると、訪問者が離脱する前にコンテンツを閲覧するための十分な時間を費やしているかどうかを把握できます。

例：訪問者がナレッジベースの記事を5分間読んでから離れた場合、必要な情報が見つかったと考えられるため、その離脱は想定どおりである可能性があります。一方、料金ページをわずか数秒で離れた場合、そのページには改善が必要な可能性があります。

目標達成回数

目標達成回数は、訪問者がページから離れる前に達成した、設定済みの目標の合計数を表します。この指標を使用すると、訪問者が目的の処理を正常に完了してから離れているかどうかを判断できます。

例：購入を完了してからサンクスページを離れた訪問者は、そのページの目標達成回数に加算されます。

目標達成率

目標達成率は、離脱ページで終了したセッションのうち、目標も達成されたセッションの割合（%）を示します。この指標を使用すると、目標達成後の離脱と、途中で放棄された行動を区別できます。

例：サンクスページから離れた訪問者の大半が購入を完了している場合、そのページの目標達成率は高くなります。一方、訪問者が購入を完了せずに決済ページから頻繁に離れている場合、目標達成率は大幅に低くなります。

離脱ページレポートを使用する理由

離脱ページレポートでは、次のような質問への回答を確認できます。

• 訪問者が最も頻繁に離れているページはどれですか？
• 訪問者は目標を達成してから離れていますか、それとも途中で行動を放棄していますか？
• 離脱率が異常に高いページはどれですか？
• コンバージョン経路のどこで訪問者が離脱していますか？
• 訪問者の定着率を改善するために最適化すべきページはどれですか？
• 操作性やコンテンツの問題が原因で訪問者が離れていますか？

エンゲージメントやコンバージョンの指標と併せて離脱行動を分析することで、訪問者の行動における問題箇所を特定し、ページ間の移動やページコンテンツを最適化して、全体的なユーザーエクスペリエンスを改善できます。

ヒント：離脱ページレポートでZoho Ziaインサイトを使用すると、離脱率が異常に高いページや訪問者の行動における潜在的な離脱箇所をすばやく特定し、ページ間で離脱行動を比較できます。また、ページ間の移動、コンテンツ、コンバージョン経路を改善するための提案を確認できます。