PageSenseにおけるWebアナリティクスとその他の実験の違い

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

Web AnalyticsとPageSenseのその他のテストは、Webサイトに関するさまざまな質問に答えるために設計されています。Web Analyticsでは、Webサイト全体で訪問者の行動を自動的に追跡し、Webサイト全体のパフォーマンスを監視できます。一方、PageSenseのテストでは、訪問者の行動の把握と、個々の最適化施策のパフォーマンス測定に重点を置いています。

以下では、データ収集、訪問者の追跡、レポート、想定される使用例の観点から、これらの機能の違いについて説明します。

Web Analytics	PageSenseのその他のテスト
データを自動的に収集します。PageSenseのトラッキング用コードスニペットをWebサイトに設置すると、すぐにすべてのページとすべての訪問者からデータが収集されます。追加の設定は必要ありません。	テストを作成して実行する必要があります。その特定の機能に関する訪問者データは、テストの実行前には収集されません。
データはセッション単位で追跡され、Webサイト全体のトラフィック、エンゲージメント、コンバージョンを測定できます。	データは、A/Bテスト、ヒートマップ、ファネルなど、特定のテストに参加したユニーク訪問者単位で追跡されます。
訪問者、セッション、ページの表示回数、直帰率、平均セッション時間、獲得経路、コンバージョンなどの定量的なインサイトを提供します。	訪問者の操作を把握し、問題点を特定してコンバージョンを改善するための行動分析と最適化に関するインサイトを提供します。
Webサイトのパフォーマンスを総合的に把握し、訪問者がどこからアクセスし、Webサイト内をどのように移動しているかを確認できます。	クリック、スクロール、録画データ、ファネル、アンケート、テスト、パーソナライズされたエクスペリエンスを分析し、訪問者が特定の行動を取る理由を把握できます。
Webサイト全体から継続的にデータが収集されるため、トラフィックの傾向やWebサイト全体のパフォーマンスの監視に適しています。	データはテストが有効な間のみ、そのテストに含まれるページまたはオーディエンスからのみ収集されます。

Web Analyticsにおけるセッションベースの追跡

Web Analyticsでは、セッションを使用して訪問者の行動を測定します。セッションとは、訪問者がWebサイトを継続して閲覧している間に行った一連の操作を指します。初期設定では、操作がない状態が30分間続くとセッションが終了します。この時間が経過した後に同じ訪問者が戻ると、PageSenseは新しいセッションを開始します。

例：訪問者がWebサイトにアクセスし、複数のページを閲覧して、お問い合わせフォームを送信したとします。これらの操作はすべて1件のセッションとしてカウントされます。同じ訪問者が40分後に戻って閲覧を続けた場合、前のセッションはすでに期限切れになっています。PageSenseでは、再訪問者として認識したまま、これを新規セッションとして記録します。

このセッションベースの方式により、トラフィック、エンゲージメント、コンバージョンの推移を正確に測定できます。

テストにおける訪問者ベースの追跡

A/Bテスト、ヒートマップ、ファネル、セッションの録画データなど、PageSenseの多くのテストでは、訪問者（重複を除く）を基準に参加状況を測定します。ブラウザーのCookieが保持されている限り、訪問者（重複を除く）は、Webサイトへの再訪問回数にかかわらず、1回のみカウントされます。

例：訪問者が今日A/Bテストに参加し、その後1週間に数回再訪問したとします。PageSenseでは、複数回訪問した場合でも、テスト期間を通じてその人を1人の訪問者（重複を除く）としてカウントします。

訪問者がブラウザーのCookieを消去した場合や、別のブラウザーまたはデバイスを使用した場合は、新しい訪問者（重複を除く）として識別されることがあります。

データの計算方法

Web Analyticsとテストでは異なる追跡モデルを使用するため、PageSenseによる指標の計算方法も異なります。

Web Analytics

Web Analyticsの多くの指標は、セッションを使用して計算されます。

たとえば、ページの表示回数（重複を除く）は、ページが少なくとも1回表示されたセッションの数を表します。

例：訪問者が数日間にわたる4つの異なるセッションで料金ページを表示したとします。

セッション	料金ページを表示したか
セッション1	✓
セッション2	✓
セッション3	✓
セッション4	✓

ページの表示回数（重複を除く）＝4

4つの異なるセッションでページが表示されたため、各セッションがページの表示回数（重複を除く）として1回ずつカウントされます。

メモ：1つのセッション内で同じページを複数回表示しても、そのセッションではページの表示回数（重複を除く）として1回のみカウントされます。

PageSenseのその他のテスト

ほとんどのテストレポートでは、訪問者（重複を除く）を使用して訪問者ベースの指標を計算します。

例：訪問者がA/Bテストへの参加中に料金ページを4回表示したとします。

訪問回数	同じ訪問者か
訪問1回目	✓
訪問2回目	✓
訪問3回目	✓
訪問4回目	✓

レポートには次のように記録されます。

訪問者（重複を除く）：1
ページの表示回数（重複を除く）：1

同じ訪問者がページを複数回表示しているため、ブラウザーのCookieが消去されるまでは1回のみカウントされます。

Web Analyticsを使用すべき場合

次のことを行う場合は、Web Analyticsを使用します。

Webサイト全体のトラフィックを監視する。
訪問者の獲得経路を分析する。
エンゲージメントとコンバージョンの推移を測定する。
パフォーマンスの高いページと低いページを特定する。
Webサイト全体で訪問者の行動を追跡する。

PageSenseのテストを使用すべき場合

次のことを行う場合は、PageSenseのテストを使用します。

訪問者がページから離脱する理由を把握する。
クリックやスクロールの行動を分析する。
セッションの録画データを確認して、操作性の問題を特定する。
A/Bテストを使用して、複数のページバリエーションをテストする。
ファネルとパーソナライゼーションを活用して、ユーザージャーニーを最適化する。
訪問者の行動に基づいてコンバージョン率を向上させる。

このドキュメントが、操作を円滑に進めるためのお役に立てば幸いです。詳しい説明が必要な場合や質問がある場合は、いつでもメールアドレスsupport@zohopagesense.com宛てにお気軽にお問い合わせください。