通常、この問題は、WebサイトがX-Frameヘッダーを使用してiframeのレンダリングをブロックしている場合に発生します。PageSenseのChrome拡張機能では、モバイルとタブレットのプレビューにヒートマップのオーバーレイを表示するためにiframeのレンダリングを使用するため、ヒートマップを読み込めないことがあります。
この場合は、X-Frameヘッダーを無視するブラウザー拡張機能をインストールして、ページを再読み込みします。これにより、拡張機能のプレビュー画面内にヒートマップレポートが正しく表示されます。