可能です。Zoho PageSenseでは、整理や分析をしやすくするために、セッション録画にタグを追加できます。

タグを使用すると、カート放棄、サインアップ失敗、購入手続き中の離脱、CTAクリック、コンバージョン達成など、訪問者の操作や行動に基づいて録画を分類できます。タグ付けした録画は後でフィルターでき、類似する訪問者セッションをすばやく確認して分析できます。

これにより、チームは繰り返し発生するユーザビリティ上の問題を特定し、訪問者の行動パターンをより深く理解できます。

可能です。セッション録画は、Zoho PageSenseで利用できる各種の訪問者条件やオーディエンスフィルターを使用してセグメント化できます。

次の条件に基づいて録画をフィルターできます。

これにより、さまざまな訪問者グループがWebサイトをどのように操作しているかを分析し、特定のオーディエンスセグメントごとの行動パターンを特定できます。

可能です。Zoho PageSenseでは、デスクトップ、タブレット、モバイルの各デバイスでの訪問者の操作を個別に取得します。

これにより、画面サイズごとに訪問者がレスポンシブレイアウトをどのように操作しているかを分析し、デバイス固有のユーザビリティやエンゲージメントの問題を特定できます。

可能です。セッション録画の実験は、実験ダッシュボードからいつでも一時停止、再開、停止できます。

一時停止すると、以前に取得したセッション録画を削除せずに、新しい訪問者録画の収集が一時的に停止されます。必要に応じて、後で実験を再開できます。

Zoho PageSenseでは、機密性の高い訪問者情報が記録されないようにするための複数のプライバシー管理機能とマスク機能を提供しています。

プライバシー設定で、次の情報をマスクできます。

これにより、セッション中の行動を分析しながら訪問者のプライバシーを保護できます。

セッション録画の実験を作成または編集する際に、［プライバシー設定］セクションからマスクオプションを設定できます。

PageSenseでは、次の操作を実行できます。

これらの設定により、セッション再生レポートに機密性の高い訪問者情報が表示されないようにできます。

はい。Zoho PageSenseでは、GDPR準拠要件への対応を支援するプライバシー管理機能と同意管理オプションを提供しています。

次の項目を設定できます。

これにより、組織はセッション追跡中に訪問者の同意を管理し、個人データを保護できます。

可能です。プライバシー設定やマスク設定を使用して、特定のWebページ要素をセッション録画に取得されないよう非表示または除外できます。これは、支払い情報、個人情報、アカウントデータ、機密性の高いWebページコンテンツなどの保護に役立ちます。

セッション録画が表示されない場合、次のような理由が考えられます。

録画が正しく取得されるように、実験の設定、トラッキング設定、訪問者の活動を確認してください。

次の場合、一部の訪問者操作が録画に表示されないことがあります。

このような場合、セッション再生中に訪問者操作の一部が表示されないことがあります。