セッション録画のプライバシー設定
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［プライバシー］タブでは、訪問者のデータをセッションの録画で取得、表示する方法を管理できます。
セッションの録画では、クリック、ページ移動、フォームへの入力など、実際のユーザーの操作が追跡されるため、機密情報や個人情報が公開されないようにすることが重要です。これらの設定により、行動を分析しながら、データの可視性とユーザーのプライバシーのバランスを保つことができます。
プライバシー保護が重要な理由
セッションの録画では、Webサイト全体にわたる詳細なユーザーの活動を取得できます。
適切に設定しないと、次のような機密情報が記録される可能性があります。
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個人情報（氏名、メールアドレス、電話番号）
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ログイン認証情報
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決済情報や取引データ
プライバシー管理により、次のことが可能です。
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機密データの公開を防止する
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データ保護ポリシーへの準拠を維持する
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ユーザー行動を安全に分析する
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行動に関する分析情報を収集しながら、信頼関係を構築する
初期設定のプライバシー保護
PageSenseでは、初期設定で基本的なプライバシー保護が適用されます。
- ユーザーによるすべての入力（キーストローク）は自動的にマスク化されます。訪問者が入力したデータは、録画データ内で
*として表示されます - ユーザーが入力した実際の値が表示されることはありません
これにより、追加の設定を行わなくても、機密性の高い入力データが公開されることはありません。
プライバシー管理
録画データ内で特定の要素、入力、URLを処理する方法を、さらに細かく管理できます。
選択した要素のマスク化
この選択肢では、Webページ上の特定の要素をセッションの録画に表示されないようにできます。
ページの特定の部分に機密情報が含まれている場合に使用します。
要素をマスク化した場合の動作
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要素の内容は録画データに表示されません
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要素内でユーザーが入力した内容は非表示のままになります
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操作の構造は追跡される場合がありますが、実際のデータや内容は公開されません
要素を選択するには
次の方法で、マスク化する要素を設定できます。
CSSセレクターの手動入力
Webページの構造に詳しい場合は、CSSセレクターを直接指定できます。
例。
#login-form
IDを使用して特定の要素を指定します
.payment-section
そのクラスを持つすべての要素を指定します
この方法は、同様のレイアウトを持つ複数のページにマスク化を適用する場合に便利です。
ページからの要素の選択
ページ選択ツールを使用して、画面上で要素を選択できます。
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プレビューセクションにWebページのURLを入力します
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エディター内にページを読み込みます
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マスク化する要素をクリックします
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対応するセレクターが自動的に追加されます
セレクターが分からない場合や、すばやく設定したい場合に便利です。
zps-mask属性の使用
zps-mask属性を追加すると、コード上で要素を直接マスク化できます。
例。
この属性を適用すると、次のように動作します。
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すべての録画データで要素が自動的にマスク化されます
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UIで手動設定を行う必要はありません
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その要素が存在するすべてのページに、マスク化が一貫して適用されます
この方法は、プライバシールールをプログラムで適用する場合に最適です。
フォーム内のすべての入力のマスク化
ページ上の入力関連の要素をすべて自動的に非表示にするには、この選択肢を有効にします。
- フォームの項目でユーザーが入力したすべての値がマスク化されます
- テキスト項目、ドロップダウン、テキストエリアなどの入力要素に適用されます
ページに複数のフォームがあり、要素を個別に選択せずに入力内容を完全に保護したい場合に便利です。
メモ：有効にすると、録画データにユーザーが入力した機密情報が表示されないように、テキスト項目、ボタン、ドロップダウン、ラベル、テキストエリアなど、一般的な入力関連要素内の操作がPageSenseによって自動的にマスク化されます。
URLクエリパラメーターの非表示
この選択肢を使用すると、セッションの録画に表示されるURLからクエリパラメーターが削除されます。
- ベースURLのみが表示されます
- トラッキングIDやユーザー固有のデータなど、追加のパラメーターは非表示になります
これにより、機密情報や個人を特定できる情報がURLを通じて公開されるのを防止できます。
クッキー通知
Webサイトで追跡やクッキーの使用状況について訪問者への通知が必要な場合。
- プロジェクトのプライバシー設定（設定の詳細については、専用のヘルプドキュメントを参照してください）
で設定します
プライバシー設定が録画データに与える影響
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マスク化された要素の内容は、再生時に表示されません
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ユーザーが入力した値は常に非表示となり、平文で表示されることはありません
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操作は記録されますが、機密データは公開されません
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選択肢を有効にすると、URLパラメーターが削除されます
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これらの設定は、テストで記録されたすべてのセッションに適用されます
重要な考慮事項
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マスク化によって非表示になるのはデータであり、操作が行われたこと自体ではありません
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クリックやページ移動など、構造的な操作は引き続き追跡される場合があります
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プライバシー設定は、テストを実行する前に設定してください
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設定を変更しても、以前に記録されたセッションには遡って反映されない場合があります
推奨事項
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機密データや個人情報を収集する要素は、必ずマスク化してください
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録画データで有用なコンテキストを維持するには、必要な要素のみを選択してマスク化してください
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複数のページで一貫してマスク化するには、
zps-mask属性を適用してください -
個人を特定できる情報がURLパラメーターに含まれる場合は、非表示にしてください
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録画データの記録を開始する前に、プライバシー設定を慎重に確認してください
次の手順に進む
プライバシーを設定した後、次の操作を行います。
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［次へ］をクリックします
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セッションの録画テストを確認して実行します
このヘルプドキュメントは、すべての手順をご案内できるように作成されています。さらにサポートが必要な場合や質問がある場合は、support@zohopagesense.com - までお気軽にお問い合わせください。いつでもサポートいたします。