Zoho PageSenseのセッション録画

Zoho PageSenseのセッション録画

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Zoho PageSenseのセッション記録では、Webサイトでの実際の訪問者セッションを取得して再生できます。ユーザーがページ間をどのように移動し、要素を操作し、サイトを体験しているかをリアルタイムで視覚的に把握できます。

数値だけに頼るのではなく、セッション記録では実際のユーザージャーニーを確認できるため、行動パターンやユーザビリティ上の問題を発見しやすくなります。

セッション記録を使用する理由

セッション記録では、ユーザーがクリックした場所だけでなく、実際に何をしているかを確認できるため、従来の分析よりも深く把握できます。

セッション記録は、次の用途に使用できます。

  • ユーザビリティ上の問題や途切れているユーザーフローの特定
  • 訪問者がページ間をどのように移動しているかの把握
  • 離脱の原因となる障害点の検出
  • コンバージョンや離脱前の実際のユーザー行動の分析
  • 実際のユーザー操作に基づくデザインやUX判断の検証

ダッシュボードの概要

[分析]タブの[セッション記録]セクションを開くと、プロジェクトで作成されたすべてのセッション記録実験の一覧が表示されます。この画面では、ステータスの確認、実験の管理、記録への迅速なアクセスができます。


指標
  1. [実験名]:
    セッション記録実験の名前と作成者の詳細が表示されます。
  2. [ステータス]:
    記録の状態を示します。
    - 実行中– セッションを記録中
    - 一時停止中– 記録が停止されています
    - 下書き - まだ開始されていません
[記録]
実験で記録された訪問者セッションの合計数が表示されます。
収集されたユーザーデータの量を把握するのに役立ちます。

フィルターと表示

  1. [すべてのモード]:
    ステータスに関係なく、すべてのセッション記録実験を表示します。
  2. [実行中]:
    訪問者セッションを記録中の実験を表示します。
  3. [一時停止中]:
    記録が一時的に停止されている実験を表示します。
  4. [下書き]:
    作成済みで、まだ開始されていない実験を表示します。
  5. [アーカイブ済み]:
    有効ではなくなったものの、参照用に保存されている実験を表示します。
並べ替えオプション

  1. [最近作成した順]:
    作成日時に基づいて実験を並べ替えます。
  2. [最近変更した順]:
    最新の更新日時に基づいて実験を並べ替えます。
  3. [実験名]:
    実験名に基づいてアルファベット順に実験を並べ替えます。
  4. [記録]:
    各実験で収集された記録の合計数に基づいて実験を並べ替えます。

初めてのセッション記録の設定

ステップ1:セッション記録への移動
  1. [分析]タブに移動します
  2. [セッション記録]をクリックします
  3. [新しいセッション記録]をクリックします
  4. セッション記録の設定画面に移動します。



ステップ2:実験名の入力
  1. セッション記録の名前を入力します。

  1. これにより、ダッシュボードで実験を簡単に識別できます。
  2. 例:ホームページのセッション追跡



ステップ3(a):トラッキング対象ページの定義
訪問者セッションを録画するWebページを定義します。URL条件に基づいて、ページを含めるか除外できます。

    1. 録画に含めるWebページ、または除外するWebページを指定します。
    2. これはURL一致タイプを使用して設定できます。
    3. トラッキング対象ページを定義する際は、URL一致条件を使用してPageSenseがページを識別する方法を指定する必要があります。 

    オプション

    説明

    シンプルURL一致

    特定のページURLをトラッキングします

    https://www.example.com/

    完全URL一致

    URLが完全に一致する場合のみトラッキングします

    https://www.example.com/products

    URLパターン一致

    類似した構造のページをトラッキングします

    /products/*

    URL正規表現一致

    正規表現を使用して動的URLをトラッキングします

    /product/[0-9]+

    URLに含む

    特定のテキストを含むURLをトラッキングします

    /blog を含む

    URLの開始文字列

    指定した値で始まるURLをトラッキングします

    https://www.example.com/products

    URLの終了文字列

    指定した値で終わるURLをトラッキングします

    /thankyou

    ページグループ内のURL

    グループ化されたページをトラッキングします

    商品ページグループ



    ステップ3(b):トラッキング対象外ページの設定
    1. 録画しない特定のページを除外します。
    2. 内部ツールや試用版ページなど、不要なページや機密性の高いページを避ける場合に役立ちます。


    ステップ4:録画数の選択
    この実験でデータを取得する訪問者セッション数を選択します。

    利用可能なオプションは次のとおりです。
    • 2,000件の録画
    • 5,000件の録画
    • 10,000件の録画
    • すべての録画
    これにより、録画データの量を制御できます。


    ステップ5:対象者設定への移動
    設定が完了したら、次の手順を実行します。
    1. 設定内容を確認します
    2. [次へ]をクリックします
    [対象者]タブに移動します。ここで、セッション録画に含める訪問者を定義できます。

    詳細な手順については、対象者設定に関するドキュメントを参照してください。


    ステップ6:プライバシーの設定と開始
    対象ユーザーを設定した後:
    1. [次へ]をクリックして、プライバシー設定に移動します
    2. 必要に応じて、データマスキングとプライバシーオプションを設定します
    プライバシー設定により、セッション記録中にユーザーの機密データを保護できます。


    データマスキングの設定
    データマスキングにより、セッション記録に訪問者の機密情報が表示されるのを防ぐことができます。
    [マスクする要素]で、再生時に非表示にするWebページ要素を指定できます。
    要素は次の方法でマスクできます。
    • CSSセレクターを手動で入力する(たとえば:#selector1, .selector2
    • WebページのURLを入力し、ページプレビューから要素を直接選択する
    • Webサイトのコードでzps-maskカスタム属性を使用し、特定の要素を記録から自動的に除外する
    要素をマスクすると、その要素の内容と、それに関連する訪問者の操作はいずれも記録に表示されません。

    高度なプライバシーオプション
    PageSenseでは、一般的に機密性の高いデータを自動的に保護するための高度なプライバシー制御も利用できます。
    1. [すべての入力項目をマスク]
      このオプションを有効にすると、テキスト項目、ボタン、ドロップダウン、ラベル、テキストエリアなど、よく使用される入力要素内の操作が自動的に非表示になります。Webサイトに複数のフォーム項目があり、各要素を手動で選択せずに、より広範囲にプライバシーを保護したい場合に便利です。
    1. [URLパラメーターを非表示]
      このオプションを有効にすると、記録されたURLにクエリーパラメーターの値が表示されなくなります。これにより、ユーザーセッション中にURLパラメーターを通じて渡される可能性のある機密情報を保護できます。
    最後に、設定内容を確認し、[開始]をクリックして実験を開始します。



     


    このドキュメントは、各手順をスムーズに進められるよう作成されています。さらにサポートが必要な場合やご不明な点がある場合は、support@zohopagesense.com - までお気軽にお問い合わせください。いつでもサポートいたします。