1. 標準のセグメント
   
2. 独自のセグメント
   

標準のオーディエンスセグメントの種類

PageSenseであらかじめ用意されているオーディエンスのセグメント化オプションです。特定のテストで訪問者をすぐに対象として設定できます。

直接の訪問者

有料キャンペーンのトラフィック

例：
「Winter_clearance_sale」というFacebookのプロモーション広告キャンペーンからWebサイトにアクセスした訪問者に、パーソナライズしたエクスペリエンスを表示するとします。

オーガニック検索のトラフィック

例：
オーガニック検索のトラフィックからアクセスした訪問者を対象に、新しい一連のランディングページでセッションの録画テストを実施するとします。

ソーシャルメディアのトラフィック

例：
ブランドの個別仕様のTシャツ特典を宣伝するFacebook投稿をクリックしてホームページにアクセスした訪問者を、テストの対象にするとします。

参照元のトラフィック

例：
さまざまな参照元からWebサイトのホームページにアクセスした訪問者を、テストの対象にするとします。

モバイルとタブレットのトラフィック

例：
モバイルやタブレットからページにアクセスした訪問者について、Webサイト上の［登録］ボタンの成果を追跡するとします。

デスクトップのトラフィック

例：

ECサイトで、デスクトップの訪問者を対象に歓迎キャンペーンのA/Bテストを実行するとします。

新規訪問者

例：
旅行関連のWebサイトで、新規訪問者にプロモーションバナーや割引クーポンを表示するテストを実施するとします。

再訪問者

例：
ECサイトの売上を伸ばすため、サイトの再訪問者を対象に、個別指定の商品プロモーション特典を提供するテストを実施するとします。

個別指定のオーディエンスのセグメントの作成

Zoho PageSenseのオーディエンスのセグメント機能では、［+個別指定のオーディエンス］ボタンを使用して、テストの実行対象と場所を指定し、独自のオーディエンスのセグメントを作成できます。この機能を使用すると、年齢、関心、性別、地域、業界など、あらかじめ用意されたセグメントでは指定できないさまざまな要素に基づき、より複雑で正確なオーディエンスをテストの対象にできます。

たとえば、ECサイトを運営していて、特定の市区町村で特定の時間帯におけるApple製スマートフォンユーザーの購入行動を分析するとします。PageSenseで個別指定のオーディエンスのセグメントを手動で作成すれば、簡単に分析できます。

個別指定のオーディエンスのセグメントを作成するには
1. テストの［+個別指定のオーディエンス］ボタンを［オーディエンス］ページでクリックします。



2. テキストボックスに、個別指定のオーディエンスの名前と説明を入力します。

たとえば、自然検索のトラフィック経由でWebサイトにアクセスした訪問者をA/Bテストの対象にするとします。

選択できる条件は、次の8種類です。

2. ［次の値と等しい］：入力した値が、［値］項目で指定した数値または文字列と等しい場合、この条件は有効と判定されます。たとえば、「米国」にいるすべての訪問者をA/Bテストの対象にするとします。この場合、「米国」に対して［次の値と等しい］を使用します。
   
   
   
   

3. ［次の値と等しくない］：入力した値が、［値］項目で指定した数値または文字列と等しくない場合、この条件は有効と判定されます。たとえば、場所が「米国」であるすべての訪問者をテストから除外する場合、「米国」に対して［次の値と等しくない］を使用します。
   

4. ［次の値を含む］：URLに、［値］項目で入力した文字列または部分文字列が含まれている場合、この条件は有効と判定されます。たとえば、ECサイトで「camping」という特定の商品カテゴリーのすべての訪問者をテストの対象にする場合、文字列「camping」に対して［次の値を含む］を使用します。
   

5. ［次の値を含まない］：URLに、［値］項目で入力した文字列または部分文字列が含まれていない場合、この条件は有効と判定されます。
   

           

2. ［空である］：URL内のパラメーターに入力した値が空の場合、この条件は有効と判定されます。
   
   たとえば、URLのクエリーパラメーターでparam1の値が空の場合をテストの対象にするとします。
   http://www.zylkerfashions.com/path?param1=
   
   

• ［空でない］：URL内のパラメーターに入力した値が空ではなく、何らかの値が含まれている場合、この条件は有効と判定されます。
  

  たとえば、URLのクエリーパラメーターでparam1が空ではなく、何らかの値が含まれている場合をテストの対象にするとします。http://www.zylkerfashions.com/path?param1=x
  
  
  

• ［達成済み］：指定した処理を訪問者がWebページ上で完了または達成した場合、この条件は有効と判定されます。たとえば、ECサイトで特定の商品の購入を完了した訪問者をテストの対象にする場合は、［達成済み］と［購入する］を使用します。
  

  

  この演算子は、ユーザーおよび訪問者の行動パラメーターでのみ使用できます。
  
  
  

• ［未達成］：特定の処理を訪問者がWebページ上で完了または達成していない場合、この条件は有効と判定されます。たとえば、ECサイトで支払いや購入を完了していない訪問者をテストの対象にする場合は、［未達成］と［購入する］を使用します。
  

  

  この条件は、ユーザーおよび訪問者の行動パラメーターを使用した対象設定でのみ使用できます。
  
  
  

• ［未設定］：入力した値のキー情報と値がURL内に存在しない、または未設定の場合、この条件は有効と判定されます。
  

  

  たとえば、URL内でparam1の値が未設定の場合をテストの対象にするとします。http://www.zylkerfashions.com/path?param2=x
  
  

  この条件は、［JS変数］オプションを使用した対象設定でのみ使用できます。
  
  
  

5. 複雑な訪問者セグメントを作成するには、［+］をクリックし、［AND］または［OR］演算子を選択して条件を設定します。

メモ：

1. AND演算子は、すべてを満たす必要がある複数のルールに基づいてオーディエンスを対象にする場合に便利です。AND演算子を使用した条件は、すべての値が満たされた場合にのみ有効と判定されます。
   例：
   条件1：URLが次の値と等しい：https://store.google.com/product/nexus_9
   AND
   条件02：国が米国である。
   

• OR演算子は、複数の値のうちいずれか1つを満たせば条件が有効と判定される対象設定に便利です。OR演算子を使用した条件は、いずれかの値が満たされた場合に有効と判定されます。
  例：国が米国またはカナダである。
  

6. セグメントに複数の条件を設定し、条件を論理的にグループ化するには、［+新しいグループ］ボタンをクリックします。

上記で作成したオーディエンスグループに加えて、米国にいる再訪問者を対象にするとします。新しいオーディエンスグループを作成するには、［再訪問者］を［訪問者の種類］で、［米国］を［場所］で選択します（下図参照）。

7. ［オーディエンスを保存］ボタンをクリックします。

メモ：

1. 保存されたセグメントは、PageSenseのすべてのテストの［独自のセグメント］セクションに表示され、任意のテストに適用できます。
   
2. 現在、テスト用に作成した独自のオーディエンスセグメントは削除できません。
   

個別指定のオーディエンスセグメントの種類

PageSenseでは、以下の訪問者パラメーターから選択して、テストのターゲットとなる個別指定のオーディエンスセグメントを作成できます。

現在のURL

訪問者がWebサイトで最初にアクセスした特定のURLに基づいて、テストのセグメントとターゲットを設定します。

例：
ECサイトのドメイン全体「https://zylkerfashionstore.com/ 」にセッションの録画を設定し、サイトの商品ページ「https://zylkerfashionstore.com/products」にアクセスした訪問者を録画対象にするとします。

要点：

1. テスト内の特定のページについて、トラフィック量、ユーザーのエンゲージメント、目標の達成状況を確認することで、Webサイトの各ページがビジネスの成功にどの程度貢献しているかを判断できます。
   

1. このターゲティングを使用すると、継続する価値が低いページや、デザインまたはコンテンツに多少の変更が必要なページなど、成果の低いページを簡単に特定できます。
   

参照元URL

例：
ECサイトを運営しており、特定の参照元URL「www.example.com/flash-sale-2019」から来た訪問者のみをテストの対象にして、そのトラフィックが購入に成功し、ビジネスの売上に貢献したかどうかを分析するとします。

要点：

• 参照元URLターゲティングでは、ソーシャルメディアのトラフィック、PR掲載、ビジネス情報サイト、自社のWebサイトにリンクしているその他のサイトURLから得られる指標を集計し、影響を測定できます。これにより、今後どの経路に注力すべきかを把握できます。
  

• 広告ポスター上のどのリンクがより効果的かを判断したり、ブログページへのリンクがホームページへのリンクより多くクリックされたかを確認したりできます。
  

クエリーパラメーター

URLに指定されたクエリーパラメーターの値に基づいて、訪問者をセグメント化し、ターゲットを設定します。つまり、URLが指定のクエリー条件に一致するすべての訪問者を、テストの対象に含めるか除外します。クエリーパラメーターとは、URLアドレスで渡されるデータに基づいて、Webサイト内の特定のコンテンツや行動を設定するための文字列（パラメーターの組み合わせ）です。これらのクエリー文字列は疑問符で示され、次のように実際のURLパスの後に続きます。
http://zylkerfashions.com/products?utm_campaign=winter_sale
https://wwwzylkerstore.com/mobiles/search?q=below30k
http://zylkerstore.com/home?utm_source=google&utm_medium=email
http://zylkerfashions.com/shoes?type=sneakers&color=red
http://zylker.com/blog/article?page=2.

例：
次のURL構造を使用して、WebサイトでPixelスマートフォンを検索した訪問者をテストの対象にするとします。https://www.zylkerfashions.com/store/search?q=pixelphone

要点：

• AdWordsやFacebookなど、どの種類のキャンペーンがWebサイトに最も多くのトラフィックを誘導しているかをすばやく把握できます。
  

• 訪問者に最適なWebサイトのエクスペリエンスを提供できるよう、コンテンツや特典を改善して整理できます。
  

流入元

例：
ECサイトを運営しており、ソーシャルメディアサイトから来た訪問者をA／Bテストの対象にするとします。

要点：

• 各流入元の成果を継続的に確認することで、マーケティング上の意思決定を行い、質の低いトラフィックを誘導していると思われる流入元の利用を停止できます。
  

• 訪問者の流入元と、ビジネスの世界的なリーチを拡大するために最適化すべき経路を把握できます。
  

場所

メモ：PageSenseでは、主要な市区町村、国、州、地域、大陸単位まで、場所に基づくターゲットセグメントを作成できます。

例：
ECサイトを運営しており、現地で祝われる祭事に基づいて、米国からの訪問者にパーソナライズされたおすすめ商品を表示するとします。

要点。

• 世界各地からの訪問者に合わせてWebサイトのページを最適化し、ビジネス目標の達成につなげます。
  

• 広告キャンペーンの成果を地域別の指標で把握します。
  

• 世界中の顧客を対象とするオンラインビジネスの損益を測定します。
  

• 顧客層を地域別に分類し、適切なユーザー層を対象にして、販売数や売上を増やします。
  

デバイスの種類

例。
Webサイトの「ホームページ」で、デスクトップからの訪問者をセッションの録画の対象にするとします。

要点。

• Webサイトで、どのデバイスからのコンバージョンや訪問者の反応が最も多いか、または最も少ないかを把握できます。
  

• 訪問者が使用するデバイスに基づいて、広告の対象を設定できます。
  

• モバイル、デスクトップ、タブレット、その他のデバイスごとにメッセージを最適化すると、訪問者がアンケート、画像、ボタンを簡単にタップして進めるようになり、デバイスを問わず顧客を維持できる可能性が高まります。
  

訪問者の種類

サイトを訪れる訪問者の種類（新規訪問者と再訪問者）に基づいて、テストの対象を設定します。新規訪問者とはWebサイトを初めて訪れる人で、再訪問者とはWebサイトを過去に訪れたことがある人です。PageSenseの訪問者の種類によるセグメント化では、Webサイトへの訪問者が新規か再訪問かに基づいてテストを実行または除外し、反応、コンバージョン率、販売数がどちらで高いかを確認できます。

例。
ホームページを訪れるすべての新規訪問者を対象に、「ルーレットを回す」コンテストのA/Bテストを実施するとします。

要点。

• どの種類の訪問者がビジネスに最も関心を示したか、また各Webページで行動がどのように異なるかを把握できます。
  

• 新しい登録者にとって使いにくい移動ボタンやCTAなど、Webサイト上の問題箇所を分析し、初回訪問者が利用しやすいように簡素化します。
  

ブラウザーの種類

訪問者がWebページへのアクセスに使用するブラウザーに基づいて、テストの対象を設定します。Firefox、Google Chrome、Internet Explorer、Safari、Edgeなどの選択肢があります。この対象設定を使用すると、特定のブラウザーにおける技術的な問題やUX上の問題を特定し、そのブラウザーを使用する訪問者のコンバージョン率、取引数、売上が他のブラウザーより低い理由を確認できます。

例。
旅行サイトを運営していて、セッションの録画の対象をFirefoxブラウザーを使用する訪問者に設定するとします。

要点。

• UX調査を実施し、ブラウザーの種類ごとに操作を妨げる箇所を特定して、不要な要素を減らします。また、特に大きな問題が発生しているブラウザーのバージョンを特定します。
  

• 読み込みに時間がかかるページを特定します。読み込みが遅い原因を調べます。画像や動画のサイズが大きすぎないか、外部アプリによってサイト全体の速度が低下していないかを確認します。
  

• 検証が必要な問題について仮説を作成し、CTA、移動ボタン、その他の要素でA/Bテストを開始します。
  

OS

例。
ECサイトを運営していて、「新年セール」のプッシュ通知の対象をMac OSユーザーに限定するとします。

要点。
特定のOSに合わせて開くボタンや閉じるボタンなどのUXを最適化し、OSごとに最適なエクスペリエンスを提供します。

曜日

特定の曜日にWebページへアクセスする訪問者をテストの対象にします。トラフィックとコンバージョン率が高い曜日を把握し、そのデータに基づいてマーケティング戦略をスケジュールすることは、オンラインビジネスを効率的に推進する方法の1つです。

例。
ECサイトを運営していて、土曜日や日曜日などの週末にWebサイトを訪れる訪問者をテストの対象にするとします。

要点。

トラフィックとコンバージョンが高い曜日を特定し、広告キャンペーンの実施に最適な曜日を把握できます。

時間帯

例：
オンラインレストランを運営しており、毎日午後4時ちょうどに魅力的な特典を掲載したポップアップ画面を表示するとします。

要点：

• 広告メール、有料または無料のキャンペーン、その他の一括マーケティング施策が、オーディエンスのコンバージョン率が高まるピーク時間帯に到達するよう、スケジュールを設定します。
  

• 時間帯によるWebサイト上でのユーザー行動の違い、午前中と勤務時間後の滞在時間の違い、コンバージョンを増やすために1日のキャンペーン実施期間を延長する必要があるかどうかを比較できます。
  

Google 広告からのトラフィック

例：
オンラインのフードデリバリーWebサイトを運営しており、Google 広告キャンペーンから訪れるオーディエンスのニーズに合わせて、Webサイトの各ランディングページでテストを実施するとします。

要点：

• 特定のGoogle 広告から訪れた訪問者を対象に商品やサービスを宣伝することで、購入意欲の高いユーザーへの売上向上につながります。
  

• 広告に基づくターゲティングにより、費用の発生と同時にWebサイトの表示機会が増え、認知度をすぐに高めることができます。
  

• 現在の広告キャンペーンで効果があった施策と、効果がなかった施策をマーケティング担当者が把握できます。この情報を活用し、最適な成果が得られるまでキャンペーンを調整できます。
  

モバイルOS

例：
Android OS搭載スマートフォンからWebサイトにアクセスする訪問者を、セッション録画の対象にするとします。

要点：

• デバイスのOSごとにユーザーエクスペリエンスを個別に扱い、テスト結果をすべてのモバイルデバイスに当てはめないようにします。
  

• モバイルOSごとにWebサイトで発生する速度の問題やエラーレポートを把握し、問題を迅速に修正します。
  

• ポップアップ画面のウィジェットやフィードバックフォームなど、重要性が低く、モバイルでは非表示にできるコンテンツを特定します。重要性の低いコンテンツを減らすほど、ユーザーが重要な情報に集中しやすくなります。
  

JavaScriptの変数

設定した変数は、JavaScriptの変数の条件を確認し、必要なユーザーデータをWebサイトからZoho PageSenseへ送信するために使用されます。

例：
ECサイトを運営しており、ログイン済みの訪問者のみをA/Bテストの対象にして、プロモーション特典や商品を掲載したカスタマイズされた商品ページを表示するとします。この設定は、訪問者がログインしているかどうかの情報を持つ変数を使用して、JavaScriptの条件を記述することで実現できます。このターゲティングを設定するためのコード例については、次の画像を参照してください。logged_in == yes.

2. 個別指定セグメントを作成するテストの［オーディエンス］タブで、［+ 個別指定セグメント］ボタンをクリックします。

3. テキストボックスに、個別指定オーディエンスの名前と説明を入力します。

4. ［セグメント］のドロップダウンから［JavaScriptの変数］を選択します。次に、Webサイトで設定したJavaScriptの条件に従って、ターゲティングに使用する［キー］、［条件］、［値］を入力します。

logged_in変数の値が'yes'と等しい場合、訪問者に対するターゲティング条件は真と判定されます。
logged_in変数の値が'yes'と等しくない場合、この条件は偽と判定されます。

保存されたセグメントは、PageSense内のすべてのテストの［個別指定セグメント］セクションに表示されます。このセグメントは任意のテストに適用できます。

要点：
Webサイトでの興味や行動など、ユーザーが定義したルールや条件に基づいて、特定のオーディエンスにインタラクティブなコンテンツを配信できます。

ユーザー情報

訪問者の行動

Webサイトを訪れる訪問者の現地の天気に基づいて、テストの対象を設定できます。天気に基づくオーディエンスのターゲティングは、マーケティング担当者がトラフィックを増やし、顧客エンゲージメントやビジネスの売上を向上させるために活用する最新の手法の1つです。現地の気温や気象条件に基づいて、訪問者の関心を引くメッセージや商品ページを提供します。

現在、このオーディエンスのターゲティングの選択肢は、PageSenseのパーソナライゼーションテストでのみ利用できます。

例：
オンラインでエアコン事業を運営しており、気温が摂氏30度を超える暑い地域に住む訪問者に広告を表示するとします。

要点：

• 顧客の周囲で起きている状況に応じてすぐに顧客とつながり、関係を深めることができます。
  

• 天気に基づくターゲティングは、特定の季節や曜日の売上向上に役立ちます。
  

複数のオーディエンスセグメントの組み合わせ

たとえば、インドの暑い地域に住み、気温が摂氏30度を超える人には、綿製品、サングラス、エアコン、水着などの商品を表示できます。

2. テキストボックスに、個別指定のオーディエンスの名前と説明を入力します。

3. ［セグメント］のドロップダウンから［天気］を選択し、オーディエンスを対象にするため、該当する項目で［条件］に［次の値より大きい］、［値］に［摂氏30度］を入力します。

4. ［+］アイコンをクリックし、次の条件を設定するために［AND］演算子を選択します。

5. ［セグメント］のドロップダウンから［訪問者の種類］を選択し、該当する［条件］に［次の値と等しい］、［値］に［新規］を入力して、以下の図のように初回訪問者を対象にします。


6. ［オーディエンスを保存する］ボタンをクリックします。

保存されたセグメントは、PageSenseのすべてのテストの［個別指定のセグメント］セクションに表示されます。このセグメントはどのテストにも適用できます。

例02：言語とデバイスの種類に基づくテストの対象設定

たとえば、eラーニングのWebサイトを運営しており、スペイン語、フランス語、中国語、アラビア語、ポルトガル語などを母語とし、スマートフォンからWebサイトにアクセスするオーディエンスに、新しい英語コースのプロモーションバナーを表示するとします。

以下の手順に従い、デバイスとユーザーの設定に基づいて訪問者を対象とする、テスト用の個別指定のオーディエンスのセグメントを作成します。

形式：
<script>
window.pagesense = window.pagesense || [];
window.pagesense.push(['trackUser', <<User Information Json>> ]);
</script>

例：
<script>
window.pagesense = window.pagesense || [];
window.pagesense.push(['trackUser', {'native_language':'English'} ]);
</script>

2. テストの［+個別指定のオーディエンス］ボタンを、［オーディエンス］ページでクリックします。

3. テキストボックスに、個別指定のオーディエンスの名前と説明を入力します。

4. ［セグメント］のドロップダウンから［ユーザー］を選択し、［キー］に「native_langauge」、［条件］に［次の値と等しくない］、［値］に［英語］を入力します。以下の図をご参照ください。

5. ［+］をクリックし、次のオーディエンス条件を設定するために［AND］演算子を選択します。

6. ［セグメント］のドロップダウンから［デバイス］を選択し、該当する［条件］に［次の値と等しい］、［値］に［モバイル］を入力して、以下の図のようにオーディエンスを対象にします。