パーソナライズレポートの理解

パーソナライズレポートの理解

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Zoho PageSenseのパーソナライゼーションレポートでは、対象となるオーディエンスのセグメントで各エクスペリエンスがどのような成果を上げているかを把握できます。各エクスペリエンスのレポートでは、設定した目標に対する改善の割合(%)、コンバージョン、コンバージョン率などの指標に基づき、訪問者に関する成果の概要を確認できます。これらの指標は、訪問者の関心、Webサイト上での行動、ニーズをすばやく把握するのに役立ちます。ヒートマップレポートでは、訪問者が注目している場所、頻繁にクリックしている場所、ページ内の各セクションでの滞在時間を明確に把握できます。

PageSenseでパーソナライゼーションレポートにアクセスするには

パーソナライゼーションのテストをクリックし、上部バーの[レポート]タブをクリックします。ここには、[分析][ヒートマップ]の2つのタブが表示されます


[分析]タブ

このセクションには、エクスペリエンスやオーディエンスのセグメントごとのパーソナライゼーションレポートの概要が表示されます。また、選択した日付の範囲に基づくパーソナライゼーションのテストの累計分析も、以下のとおり表示されます。
パーソナライゼーションの指標の概要
このセクションには、パーソナライゼーションのテストの概要が表示され、Webページで次に実施する対応を決めるのに役立ちます。次のような指標が対象です。
  • 改善:Webサイト用に作成済みのすべてのエクスペリエンスの全体的な改善率を示す指標で、正と負の両方の値で表されます。改善の割合(%)は、パーソナライゼーションのテストにおけるオリジナルのエクスペリエンスとその他のエクスペリエンスのコンバージョン率の相対的な差として定義されます。

  • 売上の増加:Webサイトのエクスペリエンスから発生した購入総額を示す指標です。
    売上の増加の値から、パーソナライズ版の成果を把握できます。特定のオーディエンスのセグメントで売上が増加した場合、特典が利用されているか、どの特典がより多く利用されているかを確認できます。一方、特定の顧客からの売上が減少した場合は、新しいパーソナライゼーションを試す必要があるかどうかを判断できます。
  • エクスペリエンスのリーチ:Webページの訪問回数の合計に対する、パーソナライズされた訪問の割合です。

  • 訪問回数の合計:訪問者(新規および再訪問)がWebページのオリジナル版とパーソナライズ版を訪問した回数の合計です。

  • パーソナライズされた訪問:訪問者(新規および再訪問)がWebページの各パーソナライズ版を訪問した回数です。

  • 実行日数:パーソナライゼーションのテストが有効だった日数の合計です。

  • 最後の公開:パーソナライゼーションのテストを最後に公開した日付です。

  • 最初の公開:パーソナライゼーションのテストを最初に公開した日付です。


目標別の成果

このグラフでは、Webサイトの各エクスペリエンスにおける目標の成果の推移を追跡、分析し、コンバージョン、コンバージョン率、訪問者の各成果指標を比較できます。

  • 訪問者:パーソナライズされたWebページを表示した訪問者の合計数です。

  • コンバージョン:パーソナライゼーションのテストに設定された目標を完了した訪問者の数です。ビジネスの目的に応じて、購入の完了、メールマガジンの登録、プランのアップグレードなどの行動が対象になります。

  • コンバージョン率:Webサイトを訪問した訪問者の合計数に対する、設定された目標を完了した訪問者の割合(%)です。
    メモ:コンバージョン率は、パーソナライゼーションのテストの成功を分析する際に考慮すべき重要な指標です。顧客向けに調整された割引や特典を利用した顧客と、利用しなかった顧客の数を測定するのに役立ちます。

エクスペリエンス別の成果

このグラフでは、オリジナルのエクスペリエンスとそのバリエーションについて、訪問者、訪問回数、コンバージョン、コンバージョン率、改善の値などの成果の指標を表示して比較できます。


オーディエンスのセグメント別の成果

このグラフには、パーソナライゼーションで選択したオーディエンスのセグメントに固有のデータが表示されます。各セグメントの訪問者のトラフィックや改善の割合(%)などの情報とともに、ビジネスに最も貢献している対象グループを把握できます。


[ヒートマップ]タブ

パーソナライゼーションレポートのヒートマップでは、Webサイトのオリジナル版とパーソナライズ版における訪問者の行動が、色分けされて視覚的に表示されます。訪問者がページ内で最も関心を持っている場所、最も頻繁にクリックしたり反応したりする要素、ページをどこまでスクロールしたか(スクロールマップ)、Webページ内の各セクションにおける訪問者の平均滞在時間(アテンションマップ)を確認できます。

この情報に基づき、より多くの訪問者を引き付けるために、訪問者の反応が少ない領域へ重要なメッセージや特典を配置することを検討できます。また、コンテンツをパーソナライズして、Webサイトの視認性とコンバージョン率を改善できます。



パーソナライゼーションのフィルターとセグメント化

日付の範囲によるフィルター
パーソナライゼーションの指標を表示する特定の日付の範囲を選択します。
日付の範囲でレポートをフィルターするには
画面右上の[カレンダー]アイコンをクリックし、次のいずれかを選択します。
  • [今日]、[昨日]、[過去7日間]:パーソナライゼーションテストのレポートを表示します。

  • [すべての期間]:テストの開始日から現在の日付までのパーソナライゼーションレポートをフィルターして表示できます。

  • [過去30日間]:過去30日間のパーソナライゼーションレポートをフィルターして表示できます。

  • [特定の範囲]:開始日と終了日を手動で入力して、レポートをフィルターし、表示できます。


オーディエンスのセグメントによるフィルター
訪問者の種類、流入元URL、デバイス、場所など、訪問者に関する個別のパラメーターに基づいてパーソナライゼーションレポートをフィルターして表示し、ビジネスに最も貢献しているオーディエンスのセグメントを確認できます。レポートをセグメント化すると、ユーザーのエクスペリエンスを適切に調整できるだけでなく、各オーディエンスのセグメントでコンバージョンを最大化できます。

オーディエンスのセグメントでフィルターして表示するには
画面右上の[オーディエンスをセグメント化]ボタンをクリックし、左側の選択肢から[スマート]または[詳細]を選択します。
スマートセグメント:
スマートセグメントでは、事前定義された行動やトラフィックの条件に基づいて訪問者が自動的にグループ化されるため、オーディエンスをより迅速かつ簡単に絞り込めます。複雑なルールを手動で設定することなく、これらのセグメントを使用してエクスペリエンスをパーソナライズできます。
例:ソーシャルメディアキャンペーンからアクセスした再訪問者に、パーソナライズされた特典を表示します。

詳細セグメント:
詳細セグメントでは、行動、デバイス、場所、トラフィックの流入元、個別指定のディメンション、ユーザーの活動など、複数の条件を使用して、対象を細かく絞り込んだオーディエンスグループを作成できます。これにより、適切なオーディエンスにパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する際の制御性が向上します。
例:過去7日間に料金ページを3回以上訪問した、有料キャンペーン経由のモバイルユーザーを対象にします。


 



このドキュメントは、各手順を分かりやすく案内できるように作成されています。さらにサポートが必要な場合やご質問がある場合は、support@zohopagesense.com - までお気軽にお問い合わせください。いつでもサポートいたします。