プッシュ通知は、購読者のデスクトップ、モバイル、またはタブレットのブラウザに表示されるクリック可能なポップアップメッセージです。ウェブサイトとエンドユーザーの間の即時かつ自動化されたコミュニケーション手段です。通常、タイトル、メッセージ、画像、URLが含まれており、ユーザーがクリックするよう誘導します。たとえば、通知バナーは、過去の行動に基づいて、今後のフラッシュセール、プロモーションクーポン、またはおすすめ商品についてユーザーに知らせることができます。

Zoho PageSenseのプッシュ通知を使用すると、地理的な位置、新規登録、最後のユーザーのアクティビティなどのパラメータに基づいて、関連する対象者セグメントに対して即座にプッシュメッセージをスケジュールしてカスタマイズすることができます。さらに、異なるバージョンのプッシュ通知をA/Bテストして、最も高い変換率をもたらすものを見つけることもできます。

ウェブプッシュ通知は、デバイスに受信するインアプリやSMSメッセージとは異なります。これらは、購読しているウェブサイトからモバイルアプリではなく、直接ウェブブラウザに送信されます。

プッシュ通知を送信する理由とタイミングは？

メールの開封率が急速に低下している中、プッシュ通知はビジネスがより多くのユーザーにより短時間で届けるための素晴らしい手段となります。それらは顧客の関与を高め、離脱率を減らし、コンバージョンを最大化することができます。これらのメッセージは、スパムフィルターに引っかからない直感的なコンテンツを使って、購読者にウェブサイトについて常に思い出させる役割も果たします。さらに、以下のようなメリットがあります：

例えば、長いフライトの後に空港に到着し、お腹がすいて疲れているとします。突然、周辺の最高のレストランがリストアップされた通知がデバイスに届きます。あなたは安心しませんか？これらのマイクロモーメントを活用することは、顧客満足度を高め、売上を増やすために大いに役立ちます。

特定の顧客データが利用できない場合、プッシュ通知を送信するのに最適な時間帯は、通常、現地時間の午前10時から午後1時の間です。