よくある質問
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
ユーザージャーニーとは？
ユーザージャーニーは、選択した開始ページに到達した後、訪問者が移動したページを可視化する追跡レポートです。
ユーザージャーニーとファネル分析の違いは？
ユーザージャーニーでは訪問者が実際にたどった経路を確認できるのに対し、ファネル分析ではあらかじめ定義した一連の手順を測定します。
表示されるステップの数は？
ユーザージャーニーでは、開始ページに続く最大4つの後続ステップが表示されます。
開始ページの「100%」は何を意味しますか？
ジャーニーの基準として使用される、すべてのセッションを表します。
一部のページが「その他のページ」と表示されるのはなぜですか？
表示を見やすくするため、移動数の少ないページはまとめて表示されます。
同じページが異なるステップに表示されることはありますか？
はい。訪問者がセッション中に同じページを再訪すると、そのページが異なる移動ステップに表示されることがあります。
離脱とは何ですか？
離脱とは、別のページに移動せず、そのページで訪問者の記録対象セッションが終了したことを意味します。
離脱は、訪問者がコンバージョンしなかったことを意味しますか？
必ずしもそうではありません。離脱は、記録された移動行動のみを示します。訪問者が目的を達成したかどうかは、コンバージョンデータやその他のPageSenseレポートを使用して判断してください。
特定のオーディエンスについてユーザージャーニーを分析できますか？
はい。オーディエンスのセグメントを適用して、特定の訪問者グループのジャーニーを分析できます。
ユーザージャーニーとファネル分析を併用できますか？
はい。両者は相互に補完できます。ユーザージャーニーで重要な経路を見つけた後、ファネル分析を作成して、そのコンバージョンジャーニーを測定できます。
重要な経路を見つけた後は何をすればよいですか？
セッションの録画やファネル分析など、その他のPageSenseレポートを使用して関連ページを調査します。ジャーニーマップでは、訪問者が何をしたかを確認できます。さらに行動を分析することで、その行動の背景にあるエクスペリエンスを把握できます。
このドキュメントは、各手順を分かりやすく案内できるよう作成されています。さらにサポートが必要な場合や質問がある場合は、support@zohopagesense.com - までお気軽にお問い合わせください。いつでもサポートいたします。