よくある質問
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
ユーザージャーニーとは何ですか？
ユーザージャーニーは、選択した開始ページに到達した後、訪問者が移動したページを可視化する追跡レポートです。
ユーザージャーニーとファネル分析の違いは何ですか？
ユーザージャーニーでは訪問者が実際にたどった経路を確認できるのに対し、ファネル分析ではあらかじめ定義した一連の手順を測定します。
手順はいくつ表示されますか？
ユーザージャーニーの可視化では、開始ページに続いて最大4つの後続手順が表示されます。
開始ページの100%は何を意味しますか？
ジャーニーの基準となる全セッションを表します。
一部のページが「その他のページ」と表示されるのはなぜですか？
可視化の見やすさを保つため、移動数の少ない移動先はまとめて表示されます。
同じページが異なる手順に表示されることはありますか？
はい。訪問者がセッション中に同じページを再訪すると、そのページが異なる移動手順に表示されることがあります。
離脱とは何ですか？
離脱とは、訪問者が別のページに移動せず、そのページで記録されたセッションを終了したことを意味します。
離脱は、訪問者がコンバージョンしなかったことを意味しますか？
必ずしもそうではありません。離脱は、記録された移動行動のみを表します。訪問者が目的の目標を完了したかどうかは、コンバージョンデータやその他のPageSenseレポートを使用して判断してください。
特定のオーディエンスについてユーザージャーニーを分析できますか？
はい。オーディエンスのセグメントを適用して、特定の訪問者グループのジャーニーを分析できます。
ユーザージャーニーとファネル分析を併用できますか？
はい。両者は相互に補完できます。ユーザージャーニーで重要な経路を見つけた後、その特定のコンバージョンジャーニーを測定するファネル分析を作成できます。
重要な経路を見つけた後はどうすればよいですか？
セッションの録画やファネル分析など、その他のPageSenseレポートを使用して関連ページを詳しく調査します。ジャーニーマップから、訪問者が何をしたかを把握でき、さらに行動を分析することで、その行動の背景にあるエクスペリエンスを理解できます。
このドキュメントは、すべての手順を分かりやすく進められるように作成されています。さらにサポートが必要な場合やご質問がございましたら、support@zohopagesense.com までお気軽にお問い合わせください。いつでもサポートいたします！