ユーザージャーニーの設定
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Zoho PageSenseのユーザージャーニーでは、特定のページにアクセスした後、訪問者がWebサイト内をどのように移動したかを把握できます。開始ページを選択すると、訪問者が次に移動したページ、たどった経路、離脱した箇所を分析できます。
特定の手順の順序を設定するファネル分析とは異なり、ユーザージャーニーでは、訪問者が実際にたどった経路を確認できます。想定外の移動パターンを特定し、訪問者の行動を把握するのに役立ちます。
ユーザージャーニーを使用する理由
ユーザージャーニーでは、次のことができます。
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重要なページを訪問した後の訪問者の移動先を把握できます。
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Webサイトで最も一般的な移動経路を特定できます。
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訪問者がたどった想定外の経路を確認できます。
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訪問者が離脱したページを特定できます。
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特定のオーディエンスセグメントにおける訪問者の行動を分析できます。
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さらなる最適化が必要な可能性がある移動経路を見つけることができます。
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確認した経路を、ファネル分析やその他のPageSenseレポートの出発点として使用できます。
ユーザージャーニーとファネル分析の違い
ユーザージャーニーとファネル分析は、どちらも訪問者の行動を把握するのに役立ちますが、それぞれ異なる質問への答えを提供します。
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ファネル分析
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ユーザージャーニー
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あらかじめ設定したジャーニーを測定します。
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訪問者が実際にたどったジャーニーを確認します。
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手順の順序を設定します。
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訪問者が次に訪問したページをPageSenseが特定します。
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既知のコンバージョン経路の分析に適しています。
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探索的な分析に適しています。
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計画したフローで訪問者が離脱した箇所を特定するのに役立ちます。
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訪問者の移動先や移動方法を特定するのに役立ちます。
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例：商品→カート→決済→購入。
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例：商品→料金、ユーザー登録、機能、デモ、その他のページ。
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例：理想的なジャーニーが商品→料金→ユーザー登録であることが分かっている場合は、ファネル分析を使用してそのジャーニーを測定します。訪問者が実際にこの経路をたどっているのか、それとも別の経路をたどっているのかを最初に把握したい場合は、ユーザージャーニーを使用します。
ユーザージャーニーの作成
ユーザージャーニーを作成するには、次の手順を実行します。
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PageSenseプロジェクトで［トラッキング］に移動します。
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［ユーザージャーニー］を選択します。
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［新しいユーザージャーニー］をクリックします。
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ジャーニーの名前を入力します。
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分析するページを［開始ページ］として選択します。
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［保存する］をクリックします。
ジャーニーが作成されると、選択した開始ページ以降の訪問者の移動経路がPageSenseに表示されます。
このドキュメントは、すべての手順を分かりやすく案内できるよう作成されています。さらにサポートが必要な場合や質問がある場合は、support@zohopagesense.com - までお気軽にお問い合わせください。いつでもサポートいたします。