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注意
この「オフボーディング」サービスは、ご要望に応じて有効化されたアカウント、または最近作成されたアカウントでのみ利用できるため、すべてのZoho Peopleアカウントで利用できるとは限りません。「オフボーディング」サービスを有効にするには、
support@zohopeople.comにお問い合わせください。
Zoho Peopleのオフボーディングサービス
オフボーディングとは、従業員が組織を離れる際の正式な移行プロセスです。退職、解雇、人員削減、定年退職などによって発生します。適切に構成されたオフボーディングプロセスには、クリアランス手続き、担当業務の引き継ぎ、退職面談、アクセス権の取り消し、書類管理などが含まれます。Zoho Peopleのオフボーディングサービスは、人事チームと従業員をこのプロセスの各段階で支援し、円滑で効率的な移行を実現するよう設計されています。
こちらは、Zoho Peopleで退職申請がどのように処理されるかを示した図です。
オフボーディング設定
オフボーディングプロセスの設定
退職フローの作成
- まず、オフボーディングサービスの設定に移動します。これを行うには、[設定](右上の歯車アイコン)→[オフボーディング]→[退職フロー]タブに移動します。

- 退職フローの一覧が表示されます。初期設定では、「一般」フローのみ利用できます。表示されている一般フローをクリックして編集するか、[新しいフローを追加]ボタンをクリックして新しい退職フローを作成します。
新しい退職フローを追加する手順を見てみましょう。[新しいフローを追加]ボタンをクリックすると、フローを追加画面が表示されます。
- フローの名前と説明を入力します。こちらで、拠点別および役職別の適用条件も設定できます。さらに、追加するフローに該当するすべての退職申請を担当するHRパートナーを追加します。最後に、[送信]をクリックします。

フロー設定画面が表示されます。フロー設定は5つの手順で構成されており、左側のタブからアクセスできます。

管理者以外のユーザーをHRパートナーに割り当てることはできますか?
はい。チームメンバーの役割を持つユーザーを含め、任意のユーザーをHRパートナーに割り当てることができます。
管理者以外のHRパートナーが実行できる操作:
- 承認:申請の承認、却下、キャンセル、取り消しを行えます。
- データ操作:申請の編集と完了、対象従業員の従業員ステータスの変更を行えます。
- 関連プロセス:
- クリアランス:クリアランスの新規追加、関連付けられたクリアランスの開始、未完了のクリアランスの編集、クリアランスの完了を行えます。
- 面談:面談を開始し、完了済みの面談を表示できます。
- 関連付け:部下を再割り当てできます。
- 書類:書類の生成、再生成、ダウンロード、送信、追加、削除を行えます。
- プロセスのタイムライン:関連する申請のタイムラインを表示できます。
上記のすべての操作は、管理者以外のHRパートナーが担当する退職申請に限定されます。
管理者以外のHRパートナーが実行できない操作:
- 部下ではない従業員の新しい退職申請を追加することはできません。権限設定に応じて、自分自身または自分の部下のデータのみ追加できます。
- [設定]タブでは、標準の予告期間を指定し、対応するHRパートナー(手順3と同じ担当者)を選択し、提出された申請の承認プロセスを設定できます。

「単一レベル」とは、従業員の直属の上司を指します。たとえば、2レベルを選択した場合、承認申請は第1レベルと第2レベルの両方の上司(従業員の上司と、その上司の上司)に送信されます。
承認フローに上司が含まれていても、退職する従業員に上司がいない場合、承認はHRパートナーのみが対応します。
- 承認プロセスの一環として、送信されるメール通知も編集できます。メールテンプレートを編集するには、[編集]アイコン(鉛筆アイコン)のリンクをクリックします。変更が完了したら、[保存]をクリックして続行します。
- [クリアランス]タブに進みます。こちらでは、新しいクリアランスフォームを追加する([新しいクリアランスフォームを追加]ボタン)か、既存のクリアランスフォームを追加する([既存のクリアランスフォームを使用]ボタン)かを選択できます。新しいクリアランスプロセスを作成する手順を見てみましょう。続行するには、[新しいクリアランスフォームを追加]ボタンをクリックします。
初期設定で利用できるクリアランスフォームは、ITクリアランス、人事クリアランス、管理部門クリアランスです。
クリアランスプロセスには、クリアランス担当者が入力し、完了としてマークする必要があるフォームが含まれます。複数のクリアランスを退職フローに関連付けることができ、各クリアランスの完了期間をカスタマイズできます。
クリアランス担当者として選択できるユーザー
任意の従業員をクリアランス担当者として選択できます。システムの初期設定の選択肢には、退職する従業員、上司、HRパートナーが含まれます。
- クリアランスプロセスの名前を入力し、クリアランスプロセスの完了を確認する責任を持つクリアランス担当者を選択します。
- 開始日と終了日を指定します。日付を指定したら、[保存]をクリックして続行します。以下の例では、クリアランスプロセスの完了に8日間が割り当てられており、退職日の10日前に開始し、退職日の2日後に終了します。

開始日と終了日を設定する際は、期間(この例では8日間)に週末や非稼働日も含まれる点に注意してください。
- 続行すると、クリアランスフォームをカスタマイズできるフォームのカスタマイズページが表示されます。含めたい項目を追加し、完了したら[閉じる]ボタン(Xマーク)をクリックします。フォームは自動的に保存されます。

クリアランスの開始時や完了時など、クリアランスイベントに関連付けた自動処理を設定できます。これは、関連するクリアランス関連フォームのワークフローを設定することで行います。
- クリアランスプロセスを設定したら、さらにクリアランスプロセスを追加するか、[退職面談]タブをクリックして続行できます。
- [退職面談]タブでは、新しい退職面談を作成するか、既存の面談テンプレートを使用できます。
- [退職面談]タブ内の[歯車]アイコンを使用して、退職面談の名前を変更し、開始するタイミングを設定します。
退職面談とは
退職面談は、退職する従業員が回答することを想定した質問で構成されます。退職する従業員からフィードバックを収集し、改善点の特定、職場ポリシーの強化、退職理由の把握に活用できます。
- 質問を手動で追加するか、[質問プールから追加]オプション(ドロップダウンをクリック)を使用して続行します。導入メッセージとお礼メッセージも追加できます。
- [プレビュー]ボタンをクリックして退職面談をプレビューします。必要な質問をすべて設定したら、[書類]タブに進みます。
- [書類]タブでは、在職証明書や退職証明書など、退職関連の書類をこの退職フローに関連付けることができます。これを行うには、[既存の書類を使用]ボタンをクリックし、いずれかまたは両方のレターテンプレートを選択します。
初期設定で利用できる書類
在職証明書と退職証明書は初期設定で利用できます。
- 書類を追加した後、クリックして編集できます。また、ポインターを合わせると、[名前の変更]や[削除]のオプションが表示されます。(この機能では、Zoho Writerの差し込み文書テンプレートを使用します。)

- 最後に、関連するワークフローを追加するには、[ワークフロー]タブに移動します。次のシナリオで、メール通知やカスタム関数(Delugeベース)の処理が実行されるように設定できます。
- 新しい退職要求が追加されたとき。
- 退職要求が編集されたとき。
- オフボーディングプロセスが完了したとき。
- 従業員ステータスが変更されたとき。

- [閉じる]ボタン(Xボタン)をクリックします。これで、新しい退職フローが作成されました。
標準の退職フローまたは作成したフローを編集するには、
[退職フロー]ページ(
[設定]→
[オフボーディング]→
[退職フロー])でいずれかの退職フローをクリックします。適用条件、関連する面談、クリアランスなどを変更できます。ステータスインジケーターをクリックすると、退職フローを有効または無効にできます。フローにポインターを合わせると、[編集]と[削除]のオプションが表示されます。
退職フローは最大10件まで作成できます。各フローには、最大10件のクリアランスプロセスを含めることができます。
クリアランスフォームを管理および新規作成するには、[設定]→ [オフボーディング]→ [サービスの拡張]→ [クリアランスフォーム]に移動します。
こちらで作成したクリアランスフォームは、退職フローで使用できます。既存のクリアランスフォームをクリックすると編集できます。また、ポインターを合わせると[削除]オプションが表示されます。
新しいクリアランスフォームを作成するには、[新しいクリアランスフォームを追加]をクリックします。
- クリアランスプロセスの名前を入力し、(退職フローのプロセスを通じて)クリアランスプロセスが完了したことを確認する担当者となるクリアランス責任者を選択します。

- 開始日と終了日を指定します。日付を指定したら、続行するために[保存]をクリックします。以下の例では、クリアランスプロセスの完了に8日間が割り当てられています。プロセスは退職日の10日前に開始し、退職日の2日後に終了します。
- 続行すると、フォームのカスタマイズページが表示されます。ここでは、項目をドラッグ&ドロップしてクリアランスフォームをカスタマイズできます。含める項目を追加し、完了したら[閉じる]ボタン(Xマーク)をクリックします。フォームは自動的に保存されます。

- これでクリアランスプロセスが作成されたため、退職フローの作成時または編集時に選択できるようになります。
退職面談テンプレートの管理
退職面談テンプレートを管理および新規作成するには、[設定]→ [オフボーディング]→ [サービスの拡張]→ [退職面談テンプレート]に移動します。
こちらで作成した退職面談テンプレートは、退職フローで使用できます。退職面談テンプレートをクリックすると編集できます。また、ポインターを合わせると、
[編集]や
[削除]などの追加オプションが表示されます。
新しい退職面談テンプレートを作成するには、
[新しいテンプレートを追加]ボタンをクリックします。質問を手動で追加するか、
[質問プールから追加]オプション(ドロップダウンをクリック)を使用します。導入メッセージとお礼メッセージも追加できます。必要な質問をすべて設定したら、[閉じる]ボタン(Xアイコン)をクリックします。
オフボーディング書類の管理
既存のオフボーディング書類のテンプレートを管理する、または新しいテンプレートを作成するには、
[設定]→
[オフボーディング]→
[サービスの拡張]→
[オフボーディング書類]に移動します。
こちらで、既存のテンプレートをクリックすると編集できます。既存のテンプレートにポインターを合わせて編集アイコンをクリックすると、名前を変更することもできます。
新しいテンプレートを最初から作成するには、
[テンプレートを追加]をクリックします。テンプレート名を入力し、続行するには
[保存]をクリックします。
差し込み文書テンプレートギャラリーが表示されます。テンプレートを選択すると、Zoho Writerの差し込み文書エディターに移動し、レターテンプレートを自由にカスタマイズできます。
退職理由の管理
理由は、退職、解雇、死亡に関する理由に分類されます。対応するオフボーディング要求を起票するときに、これらの理由が一覧表示されます。これらの退職理由を管理する、または新しい理由を追加するには、
[設定]→
[オフボーディング]→
[サービスの拡張]→
[退職理由]に移動します。
オフボーディングに関連するフォーム(退職、解雇、死亡)は、
[設定]→
[オフボーディング]→
[サービスの拡張]→
[オフボーディングフォーム]に移動してカスタマイズできます。該当するフォームをクリックして編集します。編集中は、項目の追加、項目プロパティの編集、セクションの追加など、Zoho Peopleのフォーム編集機能をすべて使用できます。
オフボーディング要求における添付ファイルの必須化
添付ファイルを必須にするには、[設定]→ [オフボーディング]→ [サービスの拡張]に移動し、いずれかのフォームを選択します。
たとえば、退職フォームを例にします。
[添付ファイル]項目を選択し、項目プロパティの設定エリアで
[必須]チェックボックスを有効にします。
退職要求の起票に関連する権限を設定するには、
[設定]→
[オフボーディング]→
[権限]に移動します。
これらの権限は、標準の退職要求にのみ適用されます。解雇および死亡に関する要求は、管理者のみが起票できます。
オフボーディング関連の通知を有効または無効にする、またはメールの内容を変更するには、[設定]→ [オフボーディング]→ [自動化]→ [通知]に移動します。
通知は、対象者に基づいて次の3種類に分類されます。
- 従業員通知
- 直属の上司への通知
- HRパートナー通知
通知ページでは、ステータススイッチを使用して通知を有効または無効にできます。メールテンプレートを編集するには、通知にポインターを合わせて編集アイコン(鉛筆アイコン)をクリックします。
オフボーディングサービスに関連するメールテンプレートを変更するには、
[設定]→
[オフボーディング]→
[自動化]→
[テンプレート]→
[メールテンプレート]に移動します。
オフボーディングのユーザーサービス
退職要求の起票
十分に検討したうえで、退職要求を起票するには次の手順を実行します。
- 左側のバーから[オフボーディング]ユーザーサービスに移動します。

- [退職要求を追加]ボタンをクリックします。

- 最終出社予定日、理由、説明などの詳細を入力します。必要に応じて、関連する添付ファイルを追加します。

組織では、退職手続きにおいて複数の退職予告期間を設定できます。退職要求の担当者は、退職予告期間を変更できます。
- [送信]をクリックします。[はい]をクリックして、もう一度同意する必要があります。

- 退職要求が申請されました。ステータスは、[オフボーディングサービス](左側のバー)から確認できます。手続きを進めるには、退職要求の担当者が要求を承認する必要があります。
こちらから、自分の経歴(
[経歴]タブをクリック)を表示したり、オフボーディング要求のタイムラインバーを確認したり、フォローアップメールを送信したり、
[表示]をクリックして承認者の詳細を確認したりできます。
承認者は、任意の退職要求を承認または却下できます。
過去の日付を選択して退職データを追加する場合、その従業員の現在のログインステータスが有効になっている必要があります。過去日付のデータの場合、ログインは無効に切り替えられ、要求はシステムによって自動承認および自動完了されます。また、必要に応じてフローを開始するオプションを含むダイアログボックスが表示される場合があります。
退職要求の次の手順に進みます。
- 要求が承認されると、退職要求は次の手順に進みます。これには、クリアランスや退職面談が含まれる場合があります。ステータスは、[オフボーディングサービス](左側のバー)ページから確認できます。オフボーディングのタイムラインバーには、オフボーディングプロセスの現在の段階が表示されます。

各クリアランスプロセスは特定の従業員が担当し、オフィス機器の返却確認、ナレッジトランスファー(KT)の完了確認などが含まれる場合があります。クリアランス担当者は、この手順中にあなたに連絡することがあります。通常、クリアランスプロセスが完了するとメールでも通知を受け取ります。
- 退職プロセスに退職面談が含まれる場合は、[オフボーディングサービス]で[退職面談]タブを選択し、[フィードバックを入力]をクリックします。質問に回答してから、[送信]をクリックします。回答は、退職要求の担当者が確認できます。

- すべてのクリアランスと面談のプロセスが完了すると、オフボーディング要求のステータスが完了待ちに更新されます。

この段階で、組織は在職証明書や退職証明書などのオフボーディング書類を生成し、その他の正式な手続きとあわせてメールで送信する場合があります。その後、組織はオフボーディングプロセスを完了としてマークし、ログイン無効化プロセスを進めます。
一部の組織では、従業員による退職要求の申請を制限している場合があります。従業員が退職要求を申請できるようにするには、[従業員(本人)]オプションを、[退職要求の申請者]オプション([設定]→[オフボーディング]→[権限]ページ)で有効にする必要があります。
退職予告期間中、Zoho Peopleのホームページには、対応する退職要求ページに移動するためにクリックできる

ボタンが表示されます。
管理者は、従業員に代わって退職要求を送信することもできます。この操作を行うには、[操作]→[オフボーディング]→[オフボーディングの追跡]→[要求の追加]→[退職の追加]に移動します。(従業員を選択するドロップダウンが表示されます。)マネージャーも、部下に代わって退職要求を送信できます。この操作を行うには、[オフボーディングユーザーサービス](左側のバー)→[チーム]→[退職要求の追加]に移動します。このオプションを利用できるかどうかは、[設定]→[オフボーディング]→[権限]で設定された権限によって異なります。
退職要求のキャンセル
[オフボーディングサービス]で[その他の操作]ドロップダウンをクリックし、[要求のキャンセル]をクリックします。
要求がキャンセルされると、[オフボーディングサービス]ページのステータスに
キャンセル済み(

)と表示されます。Zoho Peopleシステムでは、キャンセルされたすべての退職要求のデータが保持されます。
退職要求のキャンセルに関する注意事項:
- 退職要求を申請した本人は、要求をキャンセルできます。(HRパートナーと管理者は退職要求を取り消すことができます。関連トピックは以下で説明します。)
- 要求は、承認前にのみキャンセルできます。
部下の退職要求のフォローアップ
マネージャーは、[オフボーディングユーザーサービス](左側のバー)の
[チーム]タブから、部下の退職要求をフォローアップできます。詳細を表示するには、いずれかの退職データをクリックします。
部下に代わっての退職要求の申請
[設定]→
[オフボーディング]→
[権限]ページで設定された権限に基づき、マネージャーに従業員に代わって退職要求を申請する権限を付与できます。この操作を行うには、[オフボーディングユーザーサービス](左側のバー)→
[チーム]タブで利用できる
[退職要求の追加]ボタンをクリックします。
クリアランスの対応
クリアランスを担当する従業員には、[オフボーディングユーザーサービス](左側のバー)に
[クリアランス]タブが表示されます。各クリアランスプロセスには、それぞれ独自のサブタブ(たとえば、[標準ITデバイスクリアランス])があります。さらに、
[自分のクリアランス]および
[マネージャーのクリアランス]ビューと、ステータスフィルターを利用できます。詳細を表示するには、クリアランスデータを選択します。
クリアランスプロセスは、入力が必要なフォームで構成されます。フォームの入力が完了したら、
[送信して完了]をクリックして、クリアランスプロセスを完了としてマークします。
クリアランスプロセスが完了としてマークされると、対象の従業員に通知され、その退職要求は以降のクリアランス、退職面談などに進みます。
退職要求の取り消し
「退職要求の取り消し」とは何ですか?
要求の取り消しとは、HRパートナーまたは管理者が退職要求を停止またはキャンセルするプロセスを指します。先ほど、退職要求のキャンセルについて説明しましたが、これは退職する従業員のみが実行できます。取り消しは、HRパートナーまたは管理者のみが実行できます。
以下は、退職要求のキャンセルと取り消しの違いを説明する表です。
|
申請者
|
申請ステータス
|
キャンセル可否
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取り消し可否
|
|
従業員本人
|
未承認
|
可(退職予定の従業員がキャンセルできます)
|
可(HR Partnerまたは管理者が取り消せます)
|
|
従業員本人
|
承認済み
|
不可
|
可(HR Partnerまたは管理者が取り消せます)
|
|
従業員本人
|
承認済み、完了としてマーク済み
|
不可
|
不可
|
|
従業員本人
|
承認済み、最終出勤日(LWD)が経過済み
|
不可
|
不可
|
|
HR Partnerまたは管理者(別の従業員の代理)
|
未承認
|
可(退職予定の従業員がキャンセルできます)
|
可(HR Partnerまたは管理者が取り消せます)
|
|
HR Partnerまたは管理者(別の従業員の代理)
|
承認済み
|
不可
|
可(HR Partnerまたは管理者が取り消せます)
|
|
HR Partnerまたは管理者(別の従業員の代理)
|
承認済み、完了としてマーク済み
|
不可
|
不可
|
|
HR Partnerまたは管理者(別の従業員の代理)
|
承認済み、最終出勤日(LWD)が経過済み
|
不可
|
不可
|
退職申請の取り消し手順
管理者またはHR Partnerのみが退職申請を取り消せる点に留意することが重要です。
退職申請を取り消すには、まず承認済みの状態である必要があります。ただし、申請が完了しておらず、最終出勤日(LWD)を過ぎていない必要があります。
手順は次のとおりです。
- 退職申請を取り消すには、該当するオフボーディング申請に移動します(オフボーディングのユーザーサービス→[チーム]タブ、または[操作]→[オフボーディング]→[オフボーディングの追跡]一覧から移動できます)。
- [その他の操作]オプションに移動し、[取り消す]を選択します。
- 理由の入力を求められます。理由を入力し、[確定]をクリックします。
- 退職申請が取り消されます。
オフボーディング操作
オフボーディング操作に移動するには、左下の[操作]アイコンをクリックし、[オフボーディング]を選択します。
管理者はオフボーディングから次の操作を実行できます。
- ステータス別にオフボーディング申請を追跡します。
- オフボーディング関連の申請を追加します。対象は次のとおりです。
- 別の従業員の代理での退職申請
- 解雇データ
- 死亡データ
- 解雇、死亡、退職のデータを表示します。
- 退職申請をキャンセルまたは取り消します。
- 該当するクリアランスに対応します。
管理者に加えて、HRプロセスの作成時に選択されたHR Partnerも、関連する退職関連プロセスをすべて処理できます。
退職申請への対応(HR Partner)
退職申請の承認
承認申請が送信されたら、HR Partnerが最初に承認する必要があります。これを行うには、該当する退職申請(
[操作]→
[オフボーディング]→
[オフボーディングの追跡])に移動し、退職申請を開きます。
- [承認/却下]ボタンをクリックします。
- 必要に応じて最終出勤日を変更します。システムには、退職フローに関連付けられている標準の予告期間と、従業員が希望した日付に基づく日付が表示されます。
- 用意されているドロップダウンを使用して、後任が必要かどうかを指定することもできます。
- 承認コメントを入力し、必要に応じて従業員に関するメモを追加します。(従業員はメモを表示できません。HR Partner、上司、管理者にのみ表示されます。)
- [送信]をクリックします。
申請が承認されると、クリアランス段階に移ります。
クリアランスの追跡
退職申請を表示しているときに、
[クリアランス]タブに移動してクリアランス申請を表示および追跡します。
クリアランスの動作は次のとおりです。
- 各クリアランスは、退職フローの設定時に設定された期間に基づいて自動的に開始されます。
- 各クリアランスプロセスは、退職フローの設定時に担当者として選択された従業員によって処理されます。
- 退職申請に関連付けられたクリアランスプロセスを手動で開始する場合は、[クリアランスを開始]ボタンをクリックします。
- 管理者とHR Partnerは、クリアランスプロセスを手動で選択し、[クリアランスを完了]をクリックして標準フローをスキップできます。
- 関連付けられたクリアランスは、オフボーディングのユーザーサービス(左側のバー)からも追跡できます。
- 各退職フローには、複数のクリアランスプロセスを設定できます。
- 退職フローの設定時に設定された通知に基づいて、対象の従業員とクリアランスプロセスの担当者にメールで自動通知されます。
- 退職フローに関連付けられたすべてのクリアランスプロセスが完了すると、退職申請は次の段階(たとえば、退職面談)に移ります。
退職面談の追跡
退職申請を表示しているときに、
[面談]タブに移動して退職面談を表示および追跡します。
退職面談プロセスの動作は次のとおりです。
- 退職する従業員は退職面談を完了する必要があります。完了するには、オフボーディングのユーザーサービス(左側のバー)に移動し、自分の退職申請を選択して、[面談]タブをクリックします。従業員は[フィードバックを入力]ボタンをクリックして質問に回答する必要があります。
- 回答は、HR Partner、上司、管理者が[オフボーディングの追跡]ページで該当する退職申請に移動して表示できます。これらの回答は、組織が退職予定の従業員からフィードバックを収集し、職場のポリシー、文化、定着施策を改善するのに役立ちます。
- 退職面談とすべてのクリアランスプロセスが完了すると、退職申請は次の段階である完了待ちに移ります。
関連付けへの対応(上司の変更)
この手順は、退職予定の従業員に部下がいる場合に重要です。関連付けでは、現在退職予定の従業員の直属の部下である従業員に、新しい上司を割り当てることができます。関連付けに対応するには、該当する退職申請に移動し、[関連付け]タブを選択します。
- [関連付け]ページで、チェックボックスを使用して部下を選択し、[上司を割り当てる]ボタンをクリックします。
- 新しい上司を選択します。

- [割り当て]をクリックします。
[関連付け]ページに、部下の新しい上司の詳細が表示されます。
オフボーディングプロセスは、関連付けが完了している場合、つまり退職予定の従業員に部下がいない場合にのみ完了できます。
保留中の承認への対応(退職予定の従業員)
退職プロセスを完了する前に、保留中の承認をすべて転送する必要があります(または、この手順の前に申請を承認または却下します)。Zoho Peopleで
[ホーム]→
[チーム]→
[承認]に移動し、該当する保留中の承認を選択して、
[転送]ボタンをクリックすると、承認を転送できます。この操作を実行すると、新しい承認者の選択を求められます。
オフボーディングプロセスは、退職予定の従業員に保留中の承認申請がない場合にのみ完了できます。
従業員のメモの表示
HRパートナー、報告先のマネージャー、管理者は、退職予定の従業員に関するメモを追加し、やり取りできます。この機能は、退職予定の従業員に関する重要な詳細、フィードバック、再雇用情報を共有する場合に役立ちます。これらのメモを表示するには、退職要求に移動し、
[従業員に関するメモ]タブを選択します。新しいメモを追加するには、
[追加]ボタンをクリックします。
退職手続きドキュメントの生成、ダウンロード、メール送信
退職データ内の
[ドキュメント]タブには、退職フローに関連付けられているすべてのドキュメントが一覧表示されます。従業員が退職する前に、これらのドキュメントを生成し、従業員と共有することが重要です。
ドキュメントの生成と共有
- ドキュメントにポインターを合わせ、省略記号アイコンをクリックし、[生成]をクリックします。
- ドキュメントが生成されます。左下の[ダウンロード]ボタンをクリックするか、[閉じる](Xアイコン)をクリックしてドキュメント表示を終了します。

- 全体表示を閉じると、省略記号メニューに新しいオプションが表示されます。これには、[再生成]、[メールを送信]、[削除]、[ダウンロード](別個のアイコン)が含まれます。[メールを送信]オプションを使用すると、生成したドキュメントを退職予定の従業員の個人用メールアドレスなど、任意のメールアドレスに送信できます。

組織で署名済みの紙のコピーが必要な場合は、こちらで利用できるオプションを使用してドキュメントをダウンロードし、署名して従業員に手渡すことをお勧めします。
退職手続きドキュメントの生成後にLWD(最終出勤日)が更新されると、ドキュメント内の情報は古くなり、適切ではなくなります。退職手続き設定でテンプレートが更新された場合も同様です。どちらの場合も、退職予定の従業員と共有する前にドキュメントを再生成する必要があります。ドキュメントを再生成するには、ドキュメントページの省略記号アイコン内にある[再生成]オプションを使用します。
LWD(最終出勤日)の更新
HRパートナーまたは管理者は、退職予定の従業員の最終出勤日を更新できます。たとえば、従業員が予定より早い退職を希望し、期限前にすべてのクリアランスが完了している場合、LWDをより早い日付に更新できます。さらに時間が必要な場合は、LWDを延長することもできます。
LWDの変更手順
- [退職手続きの操作]の[要求の管理]から、該当する退職要求に移動します。
- [その他の操作]内にある[最終出勤日の変更]オプションを選択します。

- 新しいLWDを選択し、理由を入力して、[送信]をクリックします。

LWD(最終出勤日)が更新されると、クリアランスの開始日と期限は、更新後の最終出勤日に基づいて再計算されます。(ただし、HRパートナーは引き続きクリアランスプロセスを手動で開始できます。)また、以前に生成されたドキュメントには古い情報が含まれるため、再生成が必要です。
退職手続きプロセスのタイムラインの表示
プロセスのタイムラインには、退職手続きプロセスに含まれるすべてのプロセスと操作の詳細が表示されます。選択した退職手続き要求のプロセスのタイムラインを表示するには、[退職手続き(操作)]の[退職手続きの追跡]ページで該当する退職データに移動し、[プロセスのタイムライン]タブを選択します。(これはHRパートナーと管理者のみが表示でき、退職予定の従業員は表示できません。)
職歴の表示
退職予定の従業員、HRパートナー、管理者、マネージャーは、該当する退職データに移動して[職歴]タブをクリックすることで、従業員の職歴を表示できます。
退職手続き要求の完了
関連するすべてのプロセスが完了し、退職手続き要求が完了待ちの状態になると、退職手続き要求を完了できます。これを行うには、[退職手続き(操作)]の[退職手続きの追跡]ページで、該当する退職データに移動します。
[その他の操作]ボタン内にある[退職手続きの完了]オプションを選択します。
確認メッセージが表示されるか、保留中の関連付けや承認に関するエラーメッセージが表示されます。続行して、退職手続き要求を完了としてマークします。
退職予定の従業員のステータス変更とログイン無効化は、LWD(最終出勤日)にのみ開始できます。
従業員ステータスの変更
関連するすべてのプロセスが完了し、退職手続き要求が完了待ちの状態で最終出勤日に達すると、従業員ステータスの変更を開始できます。これを行うには、[退職手続き(操作)]の[退職手続きの追跡]ページで、該当する退職データに移動します。
[その他の操作]ボタン内にある[従業員ステータスの変更]オプションを選択します。
操作を実行する前に、同意を求める確認ポップアップが表示されます。
退職要求の編集
HRパートナーまたは管理者は、退職要求の送信後に一部の詳細を編集できます。理由、後任者の要否、添付ファイルなどの詳細は、要求を編集することで変更できます。変更理由の入力も求められます。
退職要求を編集するには、[退職手続き(操作)]の[退職手続きの追跡]ページから該当する要求にアクセスします。[その他の操作]ボタンをクリックし、[要求を編集]を選択します。
要求の最終出勤日を変更する場合は、上記のLWDの更新トピックの手順に従ってください。
従業員の雇用終了データの追加と表示
管理者は、従業員の雇用終了データをZoho Peopleに追加できます。雇用終了データを追加するには、以下の手順に従ってください。
雇用終了データの追加手順
- [操作]に移動し、[退職手続き]サービスを選択します。
- [要求を追加]オプションを選択し、[雇用終了を追加]をクリックします。

- 詳細を入力し、データに保存する従業員ステータスを選択します。必要に応じて説明を追加し、関連ドキュメントを添付します。この従業員の後任者が必要かどうかを指定することもできます。
- [送信]をクリックします。
雇用が終了した従業員は、上記で選択したログイン無効化日にシステムへのログインが自動的に制限されます。
雇用終了データの表示手順
[操作]→
[退職手続き]→
[要求の管理]→
[雇用終了]タブに移動します。個別のデータをクリックすると、追加情報を確認できます。
死亡した従業員データの追加と表示
管理者は、死亡した従業員のデータをZoho Peopleに追加できます。死亡した従業員のデータを追加するには、以下の手順に従ってください。
新しいデータの追加手順
- [操作]に移動し、[退職手続き]サービスを選択します。
- [要求を追加]オプションを選択し、[死亡を追加]をクリックします。
死亡した従業員データの表示手順
[操作]→
[退職手続き]→
[要求の管理]→
[死亡]タブに移動します。個別のデータをクリックすると、追加情報を確認できます。
退職手続き要求が送信されると、後任者が必要な場合に[はい]としてマークできます。これは、退職、死亡、雇用終了の要求に適用されます。後任者が必要な従業員の一覧にアクセスするには、[要求の管理]([操作]→[退職手続き])に移動し、フィルターオプションで[後任者が必要]フィルターを選択して適用します。後任者が必要な場合に[はい]としてマークされた従業員データの一覧が表示されます。
退職データのインポートとエクスポート
退職データのエクスポート
退職データをエクスポートする手順
- [業務]→[退職手続き]→[申請の管理]→[退職]に移動します。
- 右上の三点メニュー(省略記号アイコン)をクリックします。
- [エクスポート]または[履歴エクスポート]を選択します。
- [エクスポート]:退職データの現在の表示内容です。
- [履歴エクスポート]:完全な監査証跡または履歴データです。
- エクスポートのポップアップで、次の操作を行います。
- [ファイル形式](.XLS、.XLSX、.CSV、.TSV)を選択します。
- 必要に応じて、サンプルテンプレートをダウンロードします。
- 必要なオプションを有効にします。
- [ファイルと画像を含める]:エクスポート時に、関連する画像とファイルもZIPファイルに含まれます。
- [承認データを含める]:エクスポートされたファイルに承認フローと詳細が含まれます。
- [エクスポート]をクリックすると、ファイルがダウンロードされます。

退職データのインポート
インポートオプションを使用すると、新しい退職エントリーを一括で複数追加できます。
退職データのインポート手順
- [業務]→[退職手続き]→[申請の管理]→[退職]に移動します。
- 右上の三点メニュー(省略記号アイコン)をクリックします。
- [インポート]を選択します。
- インポートのポップアップで、次の操作を行います。
- 表示されたドロップダウンから[退職]を選択します。
- 必要に応じて、[サンプルテンプレートのダウンロード]リンクを使用してサンプルファイルをダウンロードします。
- [ファイルのアップロード]をクリックします。
- インポートするファイルを参照して選択します(.XLS、.XLSX、.CSV形式のファイルに対応しています)。
インポートしたデータに関する重要な注意点
- 既存データを更新、スキップ、上書きすることはできません。
- [後任の要否]項目には整数値を使用します。
- はい = 1
- いいえ = 0
- 後で決定 = -1
インポートされたデータの処理方法
退職データのインポート方法については、以下の表を参照してください。
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過去日付のデータを含む
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将来日または当日のエントリーを含む
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データのインポート
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ログインはただちに無効になります。
承認は開始されません(システムによって自動承認されます)。
退職手続き申請は自動的に完了としてマークされます。
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通常のフローに従って処理されます。
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