学習管理システム（従業員用のハンドブック）
学習管理システムとは
Zoho Peopleの学習管理システム（LMS）では、さまざまな種類のコースを管理し、学習計画を設定できます。スキルアップやキャリアアップに役立つ個別学習やブレンド型学習コースに登録することが可能です。
個人学習：個人学習コースは、受講者の理解度に応じて、自分のペースで学べるコースです。講師を必要としない読み物やチュートリアルなどの場合に使用します。
ブレンド型学習：ブレンド型学習コースは、講師による教室での学習と自分のペースで進められるオンラインでの学習を組み合わせた学習方法です。この種類のコースでは、通常、最後に評価テストが実施されます。
Zoho Peopleの学習計画は、カリキュラムやシラバスに基づいて従業員のトレーニングを行うためのものです。複数のコースを組み合わせて作成できます。また、各コースにレベルを設定することが可能です。組織では、従業員がスキルや知識を常に向上させることのできる環境を整える必要があります。学習計画には、従業員の役割や役職に合わせて、従業員の人材価値を高めるためのコースを盛り込むことができます。
電子資料を作成することで、組織の従業員間で知識を共有できます。電子資料として共有されたファイル、リンク、動画、文書などには、いつでもアクセスできます。
学習管理の用語集
学習管理の用語の詳細については、こちらをご参照ください。学習管理の用語集には、Zoho Peopleの学習管理システムで使用されるすべての関連用語とその説明が記載されています。
学習管理メニューへのアクセス
コースの表示
組織で利用可能な既存のコースを確認するには、以下の手順を実行します。
- 画面左側のメニューで［学習管理］をクリックし、［カタログ］に移動します。
- コースをクリックすると、そのコースに関する詳細情報が表示されます。
従業員は、フィルターを使用して、カテゴリー、講師、開始日／終了日などに基づいてコースを抽出して表示できます。抽出するには、上部のフィルターアイコンをクリックします。
また、右上の検索アイコンをクリックして、コースを検索することもできます。
コースの登録
従業員はコースカタログを確認した後、興味のあるコースに登録できます。
個人学習
個人学習コースは、どの時点からでも受講できます。
個人学習コースに登録するには、以下の手順を実行します。
- 画面左側のメニューで［学習管理］をクリックし、［カタログ］に移動します。
- 登録する個人学習コースの欄に移動します。
- ［今すぐ参加する］をクリックします。
ブレンド型学習コースへの登録
従業員は、スキル向上のために、ブレンド型学習コースに登録できます。
ブレンド型学習コースに登録するには、以下の手順を実行します。
- 画面左側のメニューで［学習管理］をクリックし、［カタログ］に移動します。
- 登録したいブレンド型学習コースに移動します。
- ［クラスを表示する］をクリックします。
- 空席のあるクラスがある場合、ポップアップが開きます。
- ［今すぐ参加する］をクリックします。
コースに自分自身で登録する権限が付与されていない場合、同じポップアップ画面で［申請］をクリックします。
申請が承認されると、コースに参加できるようになります。
コースの詳細ページの表示例
自分のコース
従業員が登録したすべてのコースは、［自分のコース］に表示されます。
画面左側のメニューで［学習管理］をクリックし、［自分のデータ］→［コース］の順に移動します。
学習管理画面からはさまざまな操作を実行できます。
- 登録済みのコースの一覧を表示し、完了状況を確認できます。
- コースをクリックすると、コースの詳細情報が表示されます。
- 種類に基づいてコースを絞り込むことができます。
- コースへの登録を解除できます。
- 資料を追加できます。
コースの登録解除
緊急事態ややむを得ない理由により、コースの登録を解除しなくてはならない場合があります。コースの登録を解除するには、以下の手順を実行します。
- 画面左側のメニューで［学習管理］をクリックし［自分のデータ］→［コース］の順に移動します。
- 解除するコースをクリックします。
- 画面右上の［…］（その他）アイコンをクリックします。
- ［登録を解除する］をクリックします。
コース受講前の活動
コースの受講開始前に、現在のコースに関連するスキルの習熟度を評価するためのテストを受けることができます。登録中のコースをクリックすると、次の画面が表示されます。
［テストを受験する］をクリックして、指定されたテストを完了します。権限が有効になっている場合、受講者はテストの結果を確認できます。
コース受講後の活動
コース完了後は、習熟度を把握するためのテストを受けることができます。
コースを完了すると、次の画面が表示されます。
［テストを受験する］をクリックして、テストを完了します。受講者は［評定］タブで結果を確認できます。
電子資料の追加
従業員は、社内文書、マニュアル、関連ファイルを電子資料として追加し、チームのメンバーと共有できます。
電子資料を追加／共有するには、以下の手順を実行します。
- 画面左側のメニューで［学習管理］をクリックし、［コース］に移動します。
- ［コースを追加する］をクリックします。
- ［電子資料］を選択し、［作成する］をクリックします。
- 必要なファイル、単元、関連文書を追加します。
- 画面右上の［…］（その他）アイコンをクリックして、［共有する］をクリックします。
学習計画の登録
学習計画に登録するには、以下の手順を実行します。
- 画面左側のメニューで［学習管理］をクリックし、［自分のデータ］→［コース］の順に移動します。
- すべての学習計画を表示するには、画面右上のフィルターアイコンをクリックします。
コースカレンダー
従業員は、複数のコースに登録している場合、スケジュールを把握するのが難しい場合があります。カレンダーは、予定されている休暇やコースの日程の概要を表示し、従業員が仕事とコースを効率的に計画するのに役立ちます。
カレンダーを表示するには、［学習管理］→［カレンダー］の順に移動します。
メモ
コースの受講中にメモを取ることは重要です。従業員はメモ機能を使用して、コースの要点などを書き留めることができます。メモを追加するには、以下の手順を実行します。
- 画面左側のメニューで［学習管理］をクリックし、［自分のデータ］→［コース］の順に移動します。
- 受講するコースをクリックします。
- ［メモ］タブに移動します。
- メモを追加します。
- すべてのメモを確認するには、［学習管理］→［自分のデータ］→［メモ］の順に移動します。
ディスカッション
この機能を使用すると、受講者が持つ疑問を解消したり、内容を理解したりするのに役立ちます。従業員は、コース内の他のメンバーからの意見を得るためにディスカッションを開始することもできます。ディスカッションを開始するには、以下の手順を実行します。
- 画面左側のメニューで［学習管理］をクリックし、［自分のデータ］→［コース］の順に移動します。
- ディスカッションを開始するコースをクリックします。
- ［ディスカッション］タブに移動します。
- ［ディスカッションを開始する］をクリックします。
フィードバック
従業員がコースや講師についてフィードバックを送信できます。コースの内容などを改善するのに役立ちます。フィードバックは、設定内容に応じて、いつでも送信できる場合と、コースの最後にのみ送信できる場合があります。
フィードバックを送信するには、以下の手順を実行します。
- 画面左側のメニューで［学習管理］をクリックし、［自分のデータ］→［コース］の順に移動します。
- フィードバックを送信するコースをクリックします。
- ［フィードバック］タブに移動します。
- ［フィードバックを入力する］をクリックします。
コースの進捗と完了状況
コース期間中、従業員はセッションに参加し、課題を完了します。スコアと評定を含む最終評価が終了すると、活動の概要を確認できます。
コース終了後、講師は従業員にフィードバックを共有できます。その場合、評定はコースの下に表示されます。
受講者は、［評定］タブで、評定を確認することもできます。
修了証のダウンロード
受講者がコースを完了すると、コースの概要から修了証をダウンロードできます。
修了証をダウンロードするには、以下の手順を実行します。
- 画面左側のメニューで［学習管理］をクリックし、［自分のデータ］→［コース］の順に移動します。
- コースの完了後、修了証をダウンロードするコースをクリックします。
- ［修了証をダウンロードする］をクリックします。
ダウンロードした修了証は、次のように表示されます。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
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