課題のレポートにより、課題のステータスの詳細を確認できます。様々な角度から課題を分析できます。
基本レポートには、一般的な情報を使用して、課題のステータスが表示されます。下にスクロールすると、レポートを表形式で表示できます。特定のステータスの課題を表示するには、バーをクリックします。
高度なレポートにより、「各段階で担当者が対応している課題の数は?」または「エスカレーションされた課題の数とレベルは?」などの疑問に対する回答を得られます。
このレポートには、さまざまな段階でユーザーに割り当てられた課題の数が視覚的に表示されます。バーをクリックして、特定のステージの課題を確認します。
このレポートには、ユーザーのエスカレーションが視覚的に表示されます。バーをクリックすると、特定のエスカレーションの課題を確認できます。
さまざまな条件を使用して、課題レポートを作成します。たとえば、ユーザーと重要度を選択できます。グラフには、各ユーザーがすべての重要度レベルで担当している課題の数が表示されます。
このレポートでは、過去6か月間に作成した課題の数に対して、完了した課題の数が表示されます。
タスクレポートをエクスポートして、簡単にアクセス可能なPDFファイルで保管できます。
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
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