通話記録の標準項目

通話記録の標準項目

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通話の記録ページでは、通話に関連する情報を指定する必要があります。次の表に、このページの各種項目の詳細を示します。

項目名 詳細 データの種類
[件名] 通話の件名を入力します。 テキストボックス
[通話の種類]
  • 組織の着信の場合は、[着信]を選択します。
  • 組織の発信の場合は、[発信]を選択します。
選択オプション
[関連先] 通話に関連するデータの種類を選択し、データを選択します。 ドロップダウンリスト
[通話の発信者/受信者] 通話の発信先または受信元を指定します。 選択オプション
[通話の目的] ドロップダウンリストから通話の目的を選択します。 選択リスト
[通話の結果] 通話の結果を指定します。 テキストボックス
[時間の詳細]
  • 通話中の場合は、[現在の通話]をクリックします。
  • 通話が完了している場合は、[完了した通話]をクリックします。
選択オプション
[通話の開始時間] 現在の日時が自動的に表示されます。 日時
[通話時間]
  • 現在の通話の通話時間が表示されます。
  • 完了した通話の場合は、通話時間を指定します。
数値
[詳細] 通話の詳細を指定します。 テキストボックス
[請求対象] 通話が請求対象の場合は、チェックボックスを選択します。 チェックボックス


メモ

  • 通話の記録ページではカスタム項目を追加できません。ただし、ページレイアウトのカスタマイズを使用して、既存の項目をカスタマイズできます。
  • [通話時間]項目と[通話の開始時間]項目を必須でない項目として設定できます。