「ログコールにおける標準フィールド」

「ログコールにおける標準フィールド」

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「ログ・ア・コール」ページでは、コール関連の情報を指定する必要があります。次の表は、ページ内の各フィールドの説明を提供しています。

フィールド名 説明 データ型
件名 お電話の件名を入力してください。 テキストボックス
呼び出しの種類
  • 組織内の受信呼び出しには、インバウンドを選択してください。
  • 組織内の送信呼び出しには、アウトバウンドを選択してください。
オプションを選択
関連先 コールに関連するレコードの種類を選択し、その後レコードを選択してください。 ドロップダウンリスト
電話の発信元/着信先 電話の発信元または着信先を指定します。 オプションを選択
通話の目的 ドロップダウンリストから通話の目的を選択してください。 ピックリスト
コール結果 コール結果を指定してください テキストボックス
時間の詳細
  • 通話が進行中の場合は、現在の通話をクリックしてください。
  • 通話が完了した場合は、完了した通話をクリックしてください。
オプションを選択
開始時間 自動的に現在の日付と時刻を表示します。 日付と時刻
通話時間
  • 現在の通話の通話時間を表示します。
  • 完了した通話の場合は、通話時間を指定してください。
数値
説明 コールの説明を指定してください。 テキストボックス
請求可能 コールが請求可能な場合は、チェックボックスを選択します。 チェックボックス


注意

  • ログインページにカスタムフィールドを追加することはできませんが、ページレイアウトのカスタマイズを使用して既存のフィールドをカスタマイズできます。
  • コール時間」および「コール開始時間」フィールドを必須入力できないようにマークすることができます。

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