ログコールにおける標準フィールド

ログコールにおける標準フィールド

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Log a 通話ページでは、通話に関する情報を指定する必要があります。下記の表は、ページ上の各項目について説明しています。

項目 名前 説明 データの種類
件名 通話の件名を入力します。 テキストボックス
通話 種類
  • Inboundを選択すると、組織内の受信通話が指定されます。
  • Outboundを選択すると、組織内の送信通話が指定されます。
設定を選択
Related To 通話が関連するデータの種類を選択し、その後、該当データを選択します。 ドロップダウンリスト
通話 差出人/To 通話の発信先または受領済みの通話の差出人を指定します。 設定を選択してください
通話 Purpose ドロップダウンリストから通話の目的を選択します。 選択リスト
通話 Result 通話の結果を指定します。 テキストボックス
時間 詳細
  • 現在 通話をクリックすると、通話が進行中の場合に設定されます。
  • 完了 通話をクリックすると、通話が完了した場合に設定されます。
設定を選択してください
通話 開始時間 現在の日付と時間が自動的に表示されます。 日付・時間
通話 期間
  • 現在 通話の通話 期間を表示します。
  • 完了 通話の場合は、通話 期間を指定します。
数値
説明 通話の説明を指定します。 テキストボックス
請求対象 通話が請求対象の場合は、チェックボックスを選択します。 チェックボックス


メモ

  • 「通話の記録」ページではカスタム項目の追加はできません。ただし、ページレイアウト カスタマイズを使って既存の項目はカスタマイズできます。
  • 「通話 期間」および「通話 開始時間」項目は必須項目でなく設定可能です。